Assistant(e) Service Client

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

Assistant(e) Service Client

Durant son stage, l' service client accompagne les conseillers clientèle sur les missions suivantes :

Recevoir et traiter les demandes (téléphone ou mail) des clients de l'agence et/ou prospects avec le sens du service et de la satisfaction client, Recevoir les huissiers de justice et prend en charge des oppositions déposées, Se positionner en interface de la personne en charge des demandes d'EER, Assurer tout support administratif demandé par le responsable de service et ou du responsable de l'agence, Appuie des actions commerciales clients/prospects et prend en charge certaines réclamations clients ; veille à ce que toute information importante concernant les clients soit relayée au Conseiller de clientèle concerné, Assurer la gestion et le suivi des comptes en courrier guichet et la gestion administrative associée pour l'agence (tri du courrier, mails, archivage électronique), Traiter l'ensemble des opérations de caisse et de guichet dans le respect des règles et des procédures en cas de remplacement à l'accueil/ au guichet, Contribuer à la complétude du dossier client sur demande du CDS et à sa mise à jour, Respecter et appliquer les procédures de connaissance client (KYC), Traiter l'ensemble des opérations relatives à l'accueil des huissiers pour l'ensemble du réseau (réception des courriers, des huissiers, prise en charge des oppositions déposées et transmission de l'information au CDS concerné, Prendre les rendez-vous clients et prospects sur les agendas des Conseillers de Clientèle, Assurer certaines tâches de gestion de banque au quotidien, notamment gestion BAD des clients (pb code), plafonds de cartes, virements..., Participer à la promotion et à la vente de produits et services simples aux clients et prospects, notamment la vente de cartes, montée de gamme, Options, ERS et Déclic..., Contribuer au processus d'entrée en relation et gérer le suivi des événements en support des conseillers de clientèle.

Compétences comportementales et métier

Maîtriser le fonctionnement des processus et identifier les bonnes pratiques et les règles d'efficacité Connaître l'ensemble des processus de traitement des opérations de son périmètre Maîtriser les principales opérations de caisse et de guichet (ouverture et fermeture de compte, retraits et dépôts d'espèces, moyens de paiement, virements, etc.) Savoir gérer la relation client à distance Connaissance de l'offre bancaire simple Bureautique et applications métiers Respect des procédures Savoir appréhender le risque lié à l'activité sur son périmètre (risques de contrepartie, limites à divers, etc.), les particularités liées à la gestion d'une clientèle NR et à la gestion de courriers juridiques

Et si c'était vous?

Esprit d'équipe : mettre son énergie et son talent au service du collectif Engagement : engager par l'exemple et l'attention aux autres Innovation : raisonner en rupture et créer les conditions de l'innovation Maîtriser les outils bureautiques

Plus qu'un poste, un tremplin

Ce stage en tant qu' Service Client vous permettra de découvrir notre réseau Banque de Détail.

Pourquoi nous choisir?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

  • Assistant en relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous serez en charge du service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails.Vous effectuerez des tâches administratives telles que la facturation, la...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Assistant administratif et relation clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant(e) Service ClientStage|Paris|Gestion des opérations bancairesAssistant(e) Service ClientParis, FranceStageGestion des opérations bancairesVos missions au quotidienDurant son stage, l'assistant(e) service client accompagne les conseillers clientèle sur les missions suivantes :Recevoir et traiter les demandes (téléphone ou mail) des clients de...

  • Assistant(e) juridique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Rôle : Assistant(e) juridique Le cabinet d'avocats DS Avocats recherche un(e) assistant(e) juridique pour compléter son équipe en Droit social à Paris. Les missions principales incluent : Assurer les tâches de secrétariat courantes ; Assurer l'accueil physique et téléphonique ; Enregistrer, trier et dispatcher le courrier ; Assurer la frappe et...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Service Client en tant que Assistant(e) Service Client !Vous accompagnez les conseillers clientèle sur les missions suivantes :Réception et traitement des demandes des clients et prospectsAccueil des huissiers de justice et prise en charge des oppositions déposéesPositionnement en interface de la personne en charge des...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle L'assistant(e) service client accompagne les conseillers clientèle sur les missions suivantes : Recevoir et traiter les demandes des clients de l'agence et/ou prospects avec le sens du service et de la satisfaction client, Recevoir les huissiers de justice et prendre en charge des oppositions déposées, Se positionner en...

  • Assistant(e) en Accueil et Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) en Accueil et Service Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Ce poste consiste à garantir une expérience client exceptionnelle au sein de notre boutique.MissionsAccueil et service clientFaire du client la priorité de l'appartementGarantir un accueil personnalisé à toutes nos clientes et un...

  • Assistant(e) polyvalent(e)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement, recherche pour son client, un cabinet d'avocats international situé à Paris, un(e) Assistant(e) polyvalent(e) - service client (H/F).Ce poste est un CDI à pourvoir dès que possible.A propos du poste :**Mission**Au sein d'une équipe enthousiaste, dynamique et...

  • Médicale Assistante

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Emploi Assistant(e) médicale Paris 75002 Temps plein

    Offre d'emploi Assistant(e) médicale H/FNous recherchons une assistante médicale H/F pour travailler au sein d'un prestigieux établissement de santé situé dans le 2e arrondissement de Paris. Ce poste en CDI vous propose un travail à temps plein sur une base de 35 heures par semaine.Votre rôle sera central dans l'accueil des patients et...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant(e) Service Client - Développez vos compétences en gestion bancaireNotre équipe de Service Client est à la recherche d'un(e) Assistant(e) pour accompagner les conseillers clientèle dans leurs missions quotidiennes. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion bancaire, de travailler en équipe et de contribuer au...

  • Assistant de Direction H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Présentation du PosteL'Assistant recherche un Assistant de Direction H / F (Projet Manager) pour rejoindre son équipe dynamique !En tant qu'Assistant de Direction, vous serez chargé de piloter et de superviser les demandes de nos clients, en respectant leurs procédures. Vous accompagnez également les équipes opérationnelles dans...

  • Assistant(e) Qualité et Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Fonctions et Responsabilités L'Assistant(e) Qualité et Administratif est chargé(e) de l'amélioration continue et de la gestion des réclamations clients. Il/Elle est également responsable de la rédaction de compte-rendu à l'encadrement et de la veille documentaire dans son domaine de compétence. De plus, l'Assistant(e) Qualité et Administratif...

  • Assistant(e) qualité menus imprimés AFI KLM E&M

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Mission qualité et contrôle des menus imprimésL'assistant(e) qualité et contrôle des menus imprimés sera rattaché(e) directement au Prescripteur Boissons & Menus imprimés.Les missions principales de l'assistant(e) seront les suivantes :1. Contrôle de la production des menus imprimés et cartelettesL'assistant(e) devra s'assurer que...

  • Assistant(e) Qualité et Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Fonctions et Responsabilités L'Assistant(e) Qualité et Administratif est chargé(e) de la gestion des réclamations clients et des dossiers assurances de la filiale. Il/Elle est également responsable de l'assistance et du back-up du responsable avaries. De plus, l'Assistant(e) Qualité et Administratif participe à la recherche d'actions...

  • Assistant de Direction H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Accompagnateur de ProjetsL'Assistant est une solution innovante qui vise à simplifier le quotidien des entreprises en permettant aux utilisateurs de se dégager du temps pour penser, créer et innover. Pour se concentrer sur l'essentiel.Nous sommes à la recherche d'un Accompagnateur de Projets qui sera au cœur du business de TheAssistant....

  • Assistant de la relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant de la relation clientVous souhaitez développer vos compétences en gestion de relation client ?À l'ISCOD, nous nous attachons à offrir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Assistant de la relation client, vous serez chargé de contribuer à la réussite de ce projet en apportant un soutien efficace aux clients.Vous...

  • Alternance - Assistant Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Missiez à la qualité de nos services en rejoignant notre équipe Service Desk.En tant qu'assistant service desk, vous contribuerez à l'excellence de nos relations avec nos clients.Créez des indicateurs de performance fiables pour améliorer nos processus.Contribuez à l'amélioration des processus du service pour répondre aux besoins de nos...

  • Assistant(e) administratif(ve) en agence d'architecture

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Charrette Service Temps plein

    Description du poste L'assistant(e) administratif(ve) est chargé(e) de la gestion administrative et financière de l'agence, en collaboration avec l'assistante administrative et le cabinet comptable. Responsabilités Rédaction, classement et suivi des contrats clients. Enregistrement des contrats dans le logiciel interne (WANDDED). Établissement des...