Responsable de la Relation Client

il y a 4 semaines


Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

Mission

En tant que membre clé du Service Comptabilité Clients au sein du Groupe DESTIA, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et participerez activement aux processus de facturation.

Vos missions principales se déclineront autour de deux axes :

Gestion de la relation client :

  • Réponse aux courriels des clients : informations et gestion post-facturation
  • Traitement des paiements (clients / agences) : cartes bancaires et prélèvements
  • Réponse aux demandes des agences
  • Assistance simple à l'utilisation des logiciels
  • Informations diverses (compréhension des factures, gestion des comptes clients)
  • Constitution et suivi des dossiers de remboursement

Facturation :

  • Intégration des heures travaillées
  • Création et vérification des factures
  • Gestion des prélèvements et édition des factures
  • Contrôles post-facturation

Vous pourrez également être sollicité(e) pour apporter votre soutien dans les opérations d'encaissement et les actions de relance, ainsi que sur des sujets transversaux tels que les attestations fiscales et les relations avec les établissements bancaires.

Profil

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2, idéalement dans le domaine de la comptabilité ou de la gestion, vous maîtrisez les outils informatiques.

Rigoureux(-se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous possédez une première expérience professionnelle dans le domaine de la facturation.

Découvrez DESTIA en vidéo pour en savoir plus sur nos métiers, nos valeurs et nos avantages.



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  • Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps plein

    **Mission**Vous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :1. La prise en charge des demandes Clients :Prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.2. Informer et accompagner le client sur l'offre de service,...


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    Mission En tant que membre du Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et participerez aux processus de facturation au sein de l'équipe. Vos principales responsabilités se déclineront autour de deux axes : Gestion de la relation client : Réponse aux courriels des clients...


  • Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    Mission En tant que membre du Service Comptabilité Clients au sein du Groupe DESTIA, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et participerez aux processus de facturation. Vos missions principales se déclineront autour de deux axes : Gestion de la relation clients : Traitement des courriels des clients : informations et...


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    Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de métiers dans sa région, sur le territoire national ou à l'international.Nous recherchons pour notre pôle Assurances Collectives basé à Orléans (45), un Spécialiste en Relations Clients - H/F.**Mission**Vous assurez une qualité de service optimale par...


  • Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la restauration, un/e serveur(se) H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance? Missions Gestion des flux...

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  • Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Opportunité au sein d'une entreprise de vente au détail de premier plan - Ventes et GestionÊtes-vous désireux d'améliorer vos compétences dans le domaine du commerce ? Avez-vous une passion pour les ventes et le service à la clientèle ? Ce poste offre une occasion unique de stimuler la croissance des ventes, d'assurer la satisfaction des clients et...


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    À propos de notre entrepriseVYV 3 Centre-Val de Loire est une organisation privée à but non lucratif, regroupant 135 établissements et services dédiés aux soins et à l'accompagnement, avec un effectif de 1800 collaborateurs et une diversité de plus de 100 métiers.Notre mission est de « Se mobiliser chaque jour, au cœur des territoires, pour...


  • Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionWe are seeking a Customer Service Representative to join our team at Destia. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling incoming calls from clients and providing them with information and support.Our customer service center, based in Olivet, is responsible for implementing and following up on interventions at...


  • Olivet, Centre-Val de Loire, France CRIT LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement de talents dans divers domaines.Nos clients comptent sur nous pour trouver les compétences dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs.A propos du posteNous recherchons un Commercial (H/F) pour notre client à Olivet en CDI.Le...


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