Spécialiste en Support Technique Avancé
il y a 3 semaines
Au sein de l'équipe technique et support du Groupe Iliad, vous serez le garant d'une expérience client exceptionnelle.
Mission principaleVos missions principales seront:
- L'appui aux équipes existantes, en étant le premier point d'entrée des demandes clients;
- Le suivi et la gestion des tickets existants, afin de permettre une résolution efficace;
- La mise à jour régulière de la documentation en fonction des retours de nos clients;
- Veiller à la bonne avancée de certains problèmes rencontrés avec nos partenaires.
Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique où chaque membre apporte sa pierre pour rendre cette expérience encore plus exceptionnelle.
Compétences requisesNous recherchons un professionnel expérimenté ayant un background technique :
- Une formation supérieure au Bac est requise ;
- Un minimum d'expérience dans le support client et/ou la documentation est souhaité;
- Vous aimez partager vos connaissances et monter en compétences;
- Vous êtes autonome, proactif et dispossez d'une bonne capacité de communication;
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais ;
- Vous avez une connaissance approfondie de l'univers des paiements et du développement informatique (API, markdown).
Pour gérer les demandes clients, vous utiliserez notamment Youtrack comme bug tracker, Freescout comme outil d'échange avec les clients et Vitepress/Markdown comme moteur de documentation.
Salaire et avantagesCe poste offre un salaire estimé entre 35 000€ et 45 000€ par an, selon votre niveau d'expérience. Le télétravail est également possible. Vous bénéficierez d'une convention collective nationale : banque.
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinPrésentation de l'entrepriseKent, un établissement prestigieux engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines. Implanté à Paris et en région, il se consacre à la recherche, à la conservation des collections et à la promotion de la culture scientifique.Salaire estimé€55 000/an, incluant tous les avantages sociaux...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinPrésentationAu sein de Groupe Iliad, nous recherchons un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe technique et support. Votre rôle consiste à apporter une aide efficace aux équipes existantes en tant que premier point d'entrée des demandes clients.
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Spécialiste en Support Technique de Télécommunication
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinEntrepriseFED IT est un cabinet de recrutement réputé, spécialisé dans les placements dans le domaine de la technologie. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique de Télécommunication pour l'un de nos clients Lillois.Description du PosteEn qualité de Spécialiste en Support Technique, vos principales missions...
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Spécialiste en Support Technique d'IP Core Network
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSFR, un des principaux opérateurs télécoms français, vous propose une opportunité de carrière dans son équipe de support technique avancé.Salaires et avantages sociauxL'entreprise offre un salaire compétitif compris entre 65 000€ et 85 000€ par an, ainsi que des avantages sociaux tels que la retraite...
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Technicien Support Avancé
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinDescription du poste">L'entreprise Michael Page est à la recherche d'un technicien support avancé pour rejoindre son équipe de professionnels en informatique. Ce poste nécessite une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux.Voici les responsabilités du poste :">">Réception et qualification des demandes...
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Spécialiste Support Technique Montparnasse
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps pleinBienvenue chez QR Versailles IT ! Nous sommes à la recherche d'un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe à Montparnasse.Détails du posteNiveau de responsabilité : N1 et N2 selon procéduresLocalisation : MontparnasseVos missions seront les suivantes :Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs en appliquant les procédures...
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Spécialiste en Support Technique à Paris
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Greenwitch Temps pleinPrésentation">La start-up Greenwitch, basée à Paris, offre un logiciel de comptabilité et d'audit aux institutions financières et sociétés crypto-natives. Leur plateforme permet aux utilisateurs de gérer leurs actifs numériques depuis une interface unique.">A propos du rôle">Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour renforcer nos...
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Spécialiste en Support Technique Java
il y a 4 semaines
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France CogniWave Dynamics Temps pleinMissions PrincipalesT'en tant que Spécialiste en Support Technique Java, vous serez principalement chargé de développer et maintenir des applications Java dans le secteur bancaire. Vous collaborerez étroitement avec notre équipe pour préparer les livrables nécessaires pour les déploiements dans différents environnements.Vous serez également...
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Spécialiste en Support Technique de Spectroscopie Moléculaire
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Agilent Technologies, Inc. Temps pleinIngénieur(e) de Service – Spectroscopie Moléculaire & Atomique Agilent Technologies, Inc. est une entreprise leader dans le domaine des instruments scientifiques et services qui permettent aux laboratoires du monde entier d'effectuer des recherches et des développements innovants. Nous sommes convaincus que les découvertes scientifiques ont un...
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Spécialiste en Support Technique Proximal
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SEA TPI Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSEA TPI, une banque privée dynamique, recherche un Spécialiste en Support Technique Proximal H/F pour renforcer son équipe. SalaireNous proposons un salaire estimé à 45 000 € par an, dépendant du niveau d'expérience et des qualifications.Description du postePour ce rôle, vous serez responsable du support...
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Spécialiste en Support Technique Réseau
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France TalentsIT Temps pleinTalents IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du numérique, recherche un Spécialiste en Support Technique Réseau pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissances approfondies des réseaux informatiques et compétences en configuration d'équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu)Maitrise des...
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Spécialiste en outils d'analyse avancée R et Python
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Banque de France Temps pleinMission Vous rejoignez le pôle Analyses Avancées de la Banque de France en tant que spécialiste en outils d'analyse avancée R et Python. Vos missions principales seront les suivantes : Réaliser le recueil de besoins - Identifier les besoins des métiers en matière d'analyse avancée Conception et réalisation - Conception et...
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Spécialiste en Support Technique Informatique H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps pleinDécouvrez ce poste de Spécialiste en Support Technique Informatique**Résumé du poste**Sous la direction de l'entreprise Enosi RH, spécialisée dans les métiers de l'IT et de la vente, nous recherchons un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe.**Description du poste**Titre : Spécialiste en Support Technique...
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Spécialiste en Développement Logiciel Avancé
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps pleinDescription du PosteFortil est un leader incontournable dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Développement Logiciel Avancé pour rejoindre notre équipe dynamique.Mission PrincipaleLe candidat sélectionné occupera le poste de Spécialiste en Développement Logiciel Avancé, responsable de la réalisation des...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps pleinDécouvrez notre offre de carrière Fortil est un groupe d'ingénieurs entrepreneurs qui accompagnent ses clients dans leurs projets d'ingénierie et de transformation digitale. Nous sommes présents à l'international avec plus de 2000 collaborateurs issus de différents horizons et expertises. Notre ambition : Devenir le plus grand leader...
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Spécialiste support technique réseau Marseille
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : UP SKILLS recherche pour une ESN un Spécialiste support technique réseau (h/f) dynamique pour rejoindre une équipe à VITROLLES.En tant que Spécialiste support, vos principales tâches consisteront à :Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now.Préparer les PC et les smartphones Android (Master, Enrôlement).Fournir une...
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Spécialiste en support technique informatique H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support technique informatique pour l'une de nos clientes spécialisées dans la télécommunication à Lille. Le poste est polyvalent et vous permettra de vous épanouir au travers de différentes missions. Profil recherché Pour exercer ce rôle, nous recherchons un candidat avec...
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Spécialiste en Support Technique H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinDécouvrez notre offre de carrièreNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe du call center. En tant que technicien support hotline, vous serez responsable de prendre en charge les demandes des clients, d'analyser et de traiter leurs besoins, ainsi que d'utiliser les applications métier.Compétences requisesBac...
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Spécialiste en Support Technique et Développement Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique et Développement Client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de Support Logiciel et Formation Clients, vous serez responsable de l'accompagnement des clients pour optimiser leur expérience avec notre solution innovante de gestion de la Supply Chain. Les...
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Spécialiste en Support Technique H/F
il y a 22 heures
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinService Client et Résolution de ProblèmesNotre client, une entreprise française leader dans le domaine de la promotion immobilière, cherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe de 4 personnes. Vous intervenez sur des problèmes techniques courants et complexes, y compris l'analyse détaillée des incidents logiciels et...