Spécialiste Clientèle E-commerce

il y a 2 jours


Marly, Grand Est, France GECODIS (GROUPE EUROPEEN DE COMMUNICATION ET DE DISTRIBUTION) Temps plein
Qui sommes-nous ?

GECODIS, un groupe européen de communication et de distribution, recherche un spécialiste clientèle e-commerce pour rejoindre ses équipes dynamiques et stimulantes.

Nous sommes spécialisés dans le e-commerce depuis 24 ans via notre site internet Habitat & Jardin, leader européen dans notre domaine.

Nous recherchons des talents avertis pour renforcer nos équipes en pleine croissance.

Mission
  • Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email, en suivant des processus bien précis.
  • Négocier avec les clients pour résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraison et de la livraison de leurs commandes.
  • Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients.
  • Enregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associé.
  • Analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de votre responsable.
  • Vous serez amené à être en contact avec les transporteurs.
Profil
  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le secteur du commerce ou du transport.
  • Vous possédez une expérience d'un an minimum dans la relation client, la logistique ou le back-office.
  • Vous avez un très bon relationnel client : sens du contact, de l'écoute, empathie...
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez une bonne vitesse de frappe au clavier.
  • Vous êtes dynamique et polyvalent, capable de mobiliser simultanément différents outils.
  • Vous valorisez l'esprit d'équipe tout en sachant être autonome.


  • Marly, Grand Est, France GECODIS (GROUPE EUROPEEN DE COMMUNICATION ET DE DISTRIBUTION) Temps plein

    À propos de GECODISLa société GECODIS, spécialisée dans le E-commerce depuis 24 ans, recherche un spécialiste clientèle en alternance pour renforcer son équipe.Nous sommes un leader européen dans notre domaine et nous recherchons des talents dynamiques pour accélérer notre croissance.Mission Les spécialistes clientèle sont chargés de traiter...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS (GROUPE EUROPEEN DE COMMUNICATION ET DE DISTRIBUTION) Temps plein

    MissionGECODIS, leader européen dans le domaine du e-commerce, recherche un spécialiste en relation clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et stimulante.Vos missions principales seront de traiter les réclamations des clients via téléphone ou email, de négocier avec les clients pour résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Marly, Grand Est, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce :Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce?MBway est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'ui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que...


  • Marly, Grand Est, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce :Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ?MBway est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    À propos de GECODISGECODIS est une entreprise spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, avec son site internet Habitat & Jardin qui propose des produits pour l'équipement de la maison, le jardin et la piscine.Nous sommes devenus leader européen dans notre domaine et nous continuons à croître, ce qui nous oblige à renforcer nos équipes et à...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    MissionLa société GECODIS, spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, recherche un responsable clientèle bilingue espagnol pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de:Accueillir et renseigner les clients espagnols par téléphone et par chatNégocier avec les clients espagnols pour résoudre les litiges et les conflitsEffectuer le suivi de...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS (GROUPE EUROPEEN DE COMMUNICATION ET DE DISTRIBUTION) Temps plein

    À propos de GECODISGECODIS est une entreprise leader dans le domaine du commerce électronique, spécialisée dans la vente de produits pour la maison, le jardin et la piscine.Nous sommes en pleine croissance et recherchons des talents pour renforcer nos équipes.Mission Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle....


  • Marly, Grand Est, France GECODIS (GROUPE EUROPEEN DE COMMUNICATION ET DE DISTRIBUTION) Temps plein

    MissionGECODIS, leader européen dans le domaine du e-commerce, recherche un spécialiste en relations client pour renforcer son équipe.Vos missions principales seront de traiter les réclamations des clients via téléphone ou email, négocier avec les clients pour résoudre les litiges et les conflits, et effectuer le suivi de commandes.Vous serez...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseGECODIS est une entreprise spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, avec un site internet Habitat & Jardin qui propose des produits pour l'équipement de la maison, le jardin et la piscine.En tant que leader européen dans son domaine, la société est en pleine croissance et recherche de nouveaux talents pour renforcer...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseGECODIS est une entreprise spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, avec un site internet Habitat & Jardin qui propose des produits pour l'équipement de la maison, le jardin et la piscine.En tant que leader européen dans son domaine, la société est en pleine croissance et recherche de nouveaux talents pour renforcer...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseGECODIS est une entreprise spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, avec un site internet Habitat & Jardin qui propose des produits pour l'équipement de la maison, le jardin et la piscine.En tant que leader européen dans son domaine, la société est en pleine croissance et recherche de nouveaux talents pour renforcer...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    MissionÀ GECODIS, nous recherchons un professionnel bilingue italien et français pour occuper le poste de responsable clientèle alternance/stage. Ce poste est basé à Marly-la-Ville et consiste à accueillir et renseigner les clients par téléphone, par chat et par email.Vous serez chargé de négocier avec les clients italiens afin de résoudre les...

  • Spécialiste en Communication

    il y a 3 semaines


    Marly, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en communication pour rejoindre notre équipe à Metz. Missions : Développer et mettre en œuvre la stratégie de communication pour attirer et fidéliser la clientèle. Réaliser des supports de communication pour présenter les produits et services de notre entreprise. Alimenter les réseaux sociaux pour renforcer la...


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    A propos de l'entrepriseGECODIS est une entreprise leader dans le domaine du e-commerce, spécialisée dans la vente de produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine.Nous sommes en pleine croissance et recherchons de nouveaux talents pour renforcer nos équipes.Mission· Accueillir et renseigner les clients espagnols par email,...


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    A propos de l'entrepriseGECODIS est une entreprise leader dans le domaine du e-commerce, spécialisée dans la vente de produits pour l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine.Nous sommes en pleine croissance et recherchons des talents pour renforcer nos équipes.Mission· Accueillir et renseigner les clients espagnols par email, par...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    À propos de GECODISNous sommes une entreprise spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, avec un site internet Habitat & Jardin qui propose des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine.En tant que leader européen dans notre domaine, nous sommes en pleine croissance et recherchons de nouveaux talents pour renforcer nos...


  • Marly, Grand Est, France iscod alternance Temps plein

    Job Description:L'ISCOD, a leading provider of digital learning solutions, is seeking a Business Development Specialist to join its partner company, a 20-year-old e-commerce business specializing in home and pool equipment sales online.The successful candidate will be part of a diploma-recognized training program by the French State, combining a free...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS (GROUPE EUROPEEN DE COMMUNICATION ET DE DISTRIBUTION) Temps plein

    A propos de l'entrepriseGECODIS, un groupe européen de communication et de distribution, est spécialisé dans le e-commerce depuis 24 ans. Son site internet, Habitat & Jardin, propose des produits pour l'équipement de la maison, le jardin et la piscine.En pleine croissance, la société recherche de nouveaux talents pour renforcer ses...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseGECODIS est une entreprise leader dans le domaine de l'e-commerce, spécialisée dans la vente de produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine.Nous sommes en pleine croissance et recherchons de nouveaux talents pour renforcer notre équipe.Mission· Accueillir et renseigner les clients par téléphone...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseGECODIS est une entreprise leader dans le domaine de l'e-commerce, spécialisée dans la vente de produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine.Nous sommes en pleine croissance et recherchons de nouveaux talents pour renforcer nos équipes.Mission· Accueillir et renseigner les clients par téléphone...