Emplois actuels liés à Conseiller Technique Clients - VillersCotterêts, Hauts-de-France - MAJOR CONSULTING

  • Conseiller technique client

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Major Consulting Temps plein

    Poste de Conseiller technique clientMajor Consulting recherche un Conseiller technique client pour rejoindre son équipe dynamique.Contexte du poste : Notre client est un acteur incontournable du marché local de la distribution de véhicules neufs et occasion. Leur objectif est de rendre la mobilité durable pour nous et pour les générations futures.Rôle...

  • Conseiller technique client

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Major Consulting Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller technique client pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez en charge de la gestion de dossiers clients et de la relation avec les clients.MissionsRépondre aux demandes d'informations et d'avis techniques des clientsValider ou demander correction des méthodologies de remises en état...

  • Technicien/ne Diagnostic Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE Temps plein

    MissionDans le cadre du développement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F au sein de notre équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1.ObjectifsRépondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs...

  • Conseiller Technique clients H/F

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons pour notre partenaire, un Conseiller Technique clients H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Rôle : Au sein d'une équipe de conseillers de Niveau 1, vous êtes l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.Vous apportez votre...

  • Conseiller Technique clients H/F

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.MissionsRépondre dans un temps imparti aux demandes d'informations et/ou d'avis techniques émises par...

  • Conseiller Technique clients H/F Responsable

    il y a 7 jours

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Rejoignez Major Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans la mobilité, et contributez à la croissance de nos partenaires.PosteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour notre partenaire en Aisne.RôleDans l'équipe des conseillers de niveau 1, vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact...

  • Conseiller Technique clients H/F

    Il y a 2 mois

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons pour notre partenaire, un Conseiller Technique clients H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Rôle : Au sein d'une équipe de conseillers de Niveau 1, vous êtes l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.Vous apportez votre...

  • Conseiller/e Technique Diagnostic Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE Temps plein

    MissionDans le cadre du développement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F au sein de notre équipe de NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE.ObjectifsVotre rôle consiste à répondre aux demandes d'assistance des distributeurs...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 4 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Poste de Conseiller TechniqueNous recherchons un Conseiller Technique pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez chargé de répondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs suite à des problématiques techniques exceptionnelles.MissionsRépondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements techniques...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons pour notre client, un Conseiller Technique H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Composition de l'équipe : 10 pers (au complet)Rôle : Véritable Technicien/ne Expert/e en Diagnostic Automobile, au sein d'une équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1, en contact avec la Direction...

  • Conseiller Technique clients H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour rejoindre notre équipe de Major Consulting. Vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.MissionsVous serez chargé de répondre aux demandes d'informations et/ou d'avis techniques...

  • Conseiller Technique clients H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour notre partenaire, une entreprise leader dans le secteur de la distribution de véhicules neufs et occasion.Rôle : Vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.Missions :Répondre dans un temps imparti aux...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons pour notre client, un Conseiller Technique H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Composition de l'équipe : 10 pers (au complet)Rôle : Véritable Technicien/ne Expert/e en Diagnostic Automobile, au sein d'une équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1, en contact avec la Direction...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Major Consulting Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller Technique H/F pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs suite à des problématiques techniques exceptionnelles.MissionsRépondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements techniques émises...

  • Conseiller client

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Recherche d'un Conseiller client pour notre client bancaireContexte : Notre client, un acteur du secteur bancaire, recherche un Conseiller client pour renforcer son équipe.Compétences requises :Gérer les appels entrants et sortants avec efficacitéFournir des informations précises et utiles aux clientsRésoudre les problèmes et traiter les...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Conseiller Technique H/F pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs suite à des problématiques techniques exceptionnelles.MissionsRépondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements techniques émises...

  • Conseiller Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons pour notre client, un Conseiller Technique H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Composition de l'équipe : 10 pers (au complet)Rôle : Véritable Technicien/ne Expert/e en Diagnostic Automobile, au sein d'une équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1, en contact avec la Direction...

  • Conseiller Technique H/F

    il y a 7 jours

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Rôle et MissionsMajor Consulting recherche pour son client, un Conseiller Technique H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Composition de l'équipe : 10 pers (au complet)Objectif : Résoudre les problèmes techniques complexes liés à la maintenance automobile.Missions :Répondre aux demandes de renseignements techniques...

  • Conseiller client spécialisé

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France : un partenaire de confiance pour votre carrièreManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, vous propose un poste de Conseiller client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé de gérer les appels entrants et sortants, de fournir des informations précises et utiles aux clients, de résoudre...

  • Technicien/ne Expert/e en Diagnostic Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE Temps plein

    MissionDans le cadre du développement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F au sein de l'équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1 de NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE.Profil recherchéVous êtes un/e...

Conseiller Technique Clients

Il y a 2 mois

VillersCotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein
Description du Poste

Major Consulting recherche un Conseiller Technique Clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Le poste est basé dans le département de l'Aisne (02) et consiste à travailler en étroite collaboration avec les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.

Missions et Responsabilités
  • Répondre dans un temps imparti aux demandes d'informations et/ou d'avis techniques émises par les différents services
  • Valider ou demander correction sur les méthodologies de remises en état proposées par le réseau
  • Demander l'établissement d'une demande de renseignement technique (DRT) ou d'une information obligatoire avant réparation (IOAR) si la situation le nécessite
  • Valider ou demander correction des devis de remise en état proposés par le réseau
  • Assurer le suivi technique des dossiers non clôturés
  • S'assurer de la qualité des dossiers transmis à la Direction technique
  • Enregistrer les dossiers dans le système dédié, respecter les procédures et indicateurs qualité
  • Assurer une veille technique et reporter tous nouveaux cas récurrents
  • Être force de proposition en vue d'améliorer la qualité et la satisfaction clients et réseau
  • Respecter les délais, procédures, instructions et indicateurs qualité
Compétences et Qualités Requises
  • Issu/e d'une formation technique en maintenance automobile (type BTS MV)
  • Expertise technique et juridique grâce à une expérience significative en atelier dans le diagnostic automobile (recherches de pannes complexes), la garantie et la relation client
  • Sens du service client et capacité à piloter une activité et à impulser une bonne dynamique d'équipe
  • Rigoureux/se, capacité à s'adapter rapidement et à faire preuve d'autonomie
  • Aisance avec les systèmes informatiques et maîtrise d'Excel
Conditions d'Emploi
  • Temps de travail : 37h
  • Composition de l'équipe : Dans une équipe de 4 personnes au total
  • Rémunération : à en fonction de l'expérience et du profil