Responsable de la Relation Client Petite Enfance F/H
il y a 4 semaines
Informations Générales
Responsable de la Relation Client Petite Enfance F/H
Type de contrat : CDI
Localisation : France
Temps de travail : Temps complet
Expérience requise : Plus de 2 ans
Formation : BAC + 2
Votre Mission :
En tant que diététicien(ne) ou expert(e) en petite enfance avec un goût prononcé pour la relation client, vous serez notre futur(e) Responsable de la Relation Client dans le secteur Petite Enfance.
Rattaché(e) à la Cheffe de marché Petite Enfance et en lien fonctionnel avec le Directeur de l'atelier culinaire, vous serez en charge de répondre aux attentes de notre clientèle et de gérer le suivi des contrats dans le domaine de la Petite Enfance.
Vos Missions Comprendront :
- Assurer la qualité du service des repas et le respect des engagements contractuels.
- Développer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle ainsi qu'un planning de visites.
- Initier des actions pour mesurer et améliorer la qualité du service, en collaboration avec les équipes des Ateliers Culinaires.
- Tenir à jour les tableaux de bord d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise.
- Gérer la fidélisation du portefeuille clients et soutenir les équipes commerciales lors d'événements.
- Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions en cas de réclamations.
- Analyser les indicateurs de performance et ajuster les actions avec les équipes de l'atelier culinaire.
- Organiser des événements de communication avec les clients et d'autres projets transverses.
- Effectuer le reporting des Grands Comptes et les visites clients contractuelles.
Votre Engagement :
Vous jouerez un rôle actif dans la vie de l'atelier culinaire, en étant force de proposition pour améliorer nos services.
Votre Profil :
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac +2/3 en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, avec une expérience significative de plus de 2 ans dans la restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.
Ou
Vous êtes un(e) professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture, responsable de crèche) ayant fait une reconversion vers la relation client ou le développement commercial.
Compétences Techniques :
- Gestion de projets
- Résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et de communication
- Compétences rédactionnelles
- Connaissances en diététique
Qualités Personnelles :
- Autonomie
- Organisation
- Sens commercial et qualités relationnelles
- Prise d'initiatives
Environnement de Travail :
Vous intégrerez l'équipe de l'atelier culinaire, qui produit quotidiennement des repas destinés aux crèches.
Avantages :
- Convention collective de la restauration collective
- 13ème mois selon les dispositions en vigueur
- Prime annuelle sur objectifs
- RTT
- Possibilité de places en crèche
- Opportunités d'évolution
- Parcours d'intégration et de formation personnalisé
- Accès aux prestations du CSE
- Avantages en nature sur les repas
- Mise à disposition d'un véhicule de service
Qui Sommes-Nous ?
Elior, filiale d'Elior Group, est le leader de la restauration collective en France. Nous nous engageons à anticiper les besoins de nos clients, en offrant une cuisine de qualité, saine et naturelle, préparée à partir de produits frais et de saison.
Rejoignez Ansamble, un acteur de la restauration collective qui valorise l'innovation et la qualité au service de ses convives.
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Responsable de la Relation Client Petite Enfance F/H
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Elior Group Temps pleinInformations Générales Responsable de la Relation Client Petite Enfance F/H - CDI - Temps complet Votre Mission : En tant que diététicien(ne) ou expert(e) en petite enfance avec un goût prononcé pour la relation client, vous aurez l'opportunité de devenir le(a) Responsable de la Relation Client pour notre atelier culinaire. Rattachement : Vous serez...
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Responsable de la Relation Client Petite Enfance F/H
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Elior Group Temps pleinInformations Générales Poste : Responsable de la Relation Client Petite Enfance F/H Type de contrat : CDI Localisation : France Temps de travail : Temps complet Expérience requise : Plus de 2 ans Niveau d'études : BAC + 2 Mission Principale : En tant que professionnel(le) de la diététique ou de la petite enfance, vous êtes...
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Responsable de la Relation Clientèle Petite Enfance
il y a 1 jour
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Coordinateur de la Relation Client Petite Enfance F/H
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Elior Group Temps pleinCoordinateur de la Relation Client Petite Enfance F/H CDIInformations GénéralesVotre mission :Assurer l'excellence du service de restauration et le respect des engagements contractuelsDévelopper une stratégie de gestion de la relation client et planifier des visites régulièresImplémenter des initiatives pour optimiser la qualité du service de...
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Coordinateur de la Relation Client en Petite Enfance F/H
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Elior Group Temps pleinCoordinateur de la Relation Client en Petite Enfance F/H CDIInformations GénéralesVotre mission :Assurer l'excellence du service de restauration et le respect des engagements contractuelsDévelopper une stratégie de gestion de la relation client et planifier des visites régulièresImplémenter des initiatives pour optimiser la qualité du service de...
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Responsable de la Relation Clientèle Petite Enfance
il y a 2 semaines
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Responsable de la Relation Clientèle Petite Enfance
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Responsable de la Relation Clientèle Petite Enfance
il y a 2 jours
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Responsable de la Relation Clientèle Petite Enfance
il y a 5 jours
Dreux, Centre-Val de Loire, France ANSAMBLE Temps pleinOffre de PosteVous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients?Rejoignez notre équipe et devenez notre futur(e) responsable de la relation clientèle petite enfance pour l'atelier culinaire de Dreux.MissionsGarant de la qualité du service des repas et du respect des engagements...
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Coordinateur Suivi Client Petite Enfance F/H
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France ANSAMBLE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Ansamble, une filiale d'Elior Group, se positionne comme le leader de la restauration collective en France. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous nous engageons à anticiper les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents. Nous sommes présents sur l'ensemble du territoire français avec...
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Moniteur éducateur en protection de l'enfance
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps pleinVos missions Intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire et sous la supervision de la Directrice Adjointe, vous aurez pour rôle d'encadrer et d'accompagner des groupes d'enfants âgés de 2 à 12 ans. Vous les aiderez dans les activités quotidiennes, leur intégration dans la vie citoyenne, leur parcours scolaire et leurs loisirs. Vous participerez...
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Infirmier en Petite Enfance H/F
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Babilou Temps pleinBabilou, entreprise engagée, se positionne parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l'éducation et de la petite enfance, tout en étant membre de la Coalition mondiale pour l'éducation de l'UNESCO. Présente dans 12 pays, notre mission est claire : accompagner la génération « green native » de demain en leur offrant une éducation durable dès...
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Infirmier en Petite Enfance H/F
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Babilou Temps pleinBabilou, acteur engagé dans le secteur de l'éducation et de la petite enfance, se positionne parmi les leaders mondiaux et fait partie de la Coalition mondiale pour l'éducation de l'UNESCO. Avec une présence dans 12 pays, notre mission est de soutenir la génération « green native » en leur offrant une éducation durable dès le plus jeune âge. Notre...
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Infirmier(e) en Petite Enfance H/F
il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 2 jours
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Professionnel de l'éducation spécialisée pour enfants
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps pleinVos missions Intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire et sous la supervision de la Directrice Adjointe, vous aurez pour rôle d'encadrer et d'accompagner des groupes d'enfants âgés de 2 à 12 ans. Cela inclut les activités de la vie quotidienne, leur intégration dans la vie citoyenne, leur parcours scolaire et leurs loisirs, ainsi que...
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Educateur spécialisé pour jeunes enfants
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps pleinVos missions Intégré au sein d'une équipe multidisciplinaire et sous la supervision de la Directrice Adjointe, vous serez chargé de l'encadrement et de l'accompagnement de groupes d'enfants âgés de 2 à 12 ans. Vous les aiderez dans leur quotidien, leur intégration sociale, leur parcours scolaire et leurs activités de loisirs. Vous participerez...