Responsable Incident Niort

il y a 2 jours


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France CAP GEMINI Temps plein
Capgemini

Nous vous proposons un poste de responsable de la gestion des incidents, où vous pourrez exercer votre professionnalisme et votre capacité à résoudre les problèmes complexes. Avec l'entreprise Capgemini, vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations.

Mission
  • Vous êtes chargé(e) du suivi et de la coordination de la résolution des incidents de bout en bout,
  • Vous assurez une communication régulière auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète,
  • Vous avez la responsabilité de prendre en charge de l'incident et son traitement en adéquation avec le niveau de priorité,
  • Animez la gestion des incidents et des problèmes tout en respectant les SLA,
  • Vérifiez que le processus de gestion des incidents est respecté de la création à la résolution,
  • Assurez-vous la mise à jour de la documentation et maintien des règles d'escalade,
  • Préparez et animez des réunions de revue des incidents,
  • Détectez et anticipez la récurrence d'un incident en proposant l'ouverture d'un problème pour l'éradiquer.
Vos compétences

Ce poste nécessite une formation supérieure en informatique (BAC+3/5) et une expérience significative d'au moins 2 ans dans le domaine. Vous devez maîtriser les processus ITIL et avoir une bonne communication, ainsi qu'une capacité à prendre du recul pour proposer des améliorations continues et des solutions d'automatisation.

Salaire estimé

Entre 35 000€ et 45 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Avantages
  • Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable.
  • Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois.
  • Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

  • Gestionnaire d'Incident

    il y a 1 jour


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

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    L'Agence Appel médical, spécialisée dans les emplois du secteur médical et de la santé, recherche un assistant de soins infirmiers pour son établissement situé à Niort.Détails du posteVous aurez pour responsabilité de fournir des soins d'hygiène et de confort aux résidents, ainsi que d'aider ces derniers dans leurs activités...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Ag Appel médical Niort Temps plein

    À propos du secteur médicalNous sommes un établissement situé à Niort qui offre des services et des soins à des personnes âgées dans une atmosphère sûre et chaleureuse. Notre expertise métiers nous permet de vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels.Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Ag Appel médical Niort Temps plein

    Informations sur l'entrepriseNous sommes un établissement situé à Niort qui offre des services et des soins à des personnes âgées dans une atmosphère sûre et chaleureuse. SalaireVous bénéficierez d'un salaire de 2450 euros par mois.Description du posteVous serez responsable de garantir le bien-être et la santé des résidents en assurant des...


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    Description du métierEn tant que commercial web chez Local, vous êtes responsable de la conquête de nouveaux clients sur le marché local. Vous devrez développer une stratégie efficace pour trouver des partenaires potentiels parmi les professionnels, les TPE et les PME dans la région de Niort et ses environs.


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    il y a 2 semaines


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    Présentation de l'entrepriseL'Ag Appel médical Niort vous offre une opportunité unique d'intégrer son équipe dynamique et expérimentée dans le domaine de la santé. Notre client, situé à Niort, fournit des services et des soins de qualité à des personnes âgées dans un environnement sûr et chaleureux.SalaireLe salaire proposé pour ce poste est...

  • Recruteur Expert

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    En tant que recruteur expert, vous serez chargé de l'intégralité du processus de recrutement pour beBee Professionals à Niort, France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables d'équipe pour analyser les besoins et définition des besoins jusqu'à l'intégration des nouveaux collaborateurs.Rôle et...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    A propos de ce posteNous recherchons un Coordinateur Informatique pour rejoindre notre équipe à Niort. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de l'activité et de la coordination d'une équipe de 25 personnes.Vos principales responsabilitésGestion opérationnelle de l'activité.Suivi de la production.Être l'interlocuteur du client...

  • Ergothérapeute H/F

    il y a 1 mois


    Niort, 79000, France, Nouvelle-Aquitaine 000114 - Résidence de Sevret Niort Temps partiel

    Description du poste La maison de retraite de Sevret est située dans le quartier des Brizeaux, à la périphérie nord de Niort, dans un cadre verdoyant au cœur d'un parc arboré, alliant ainsi calme et sérénité. La Résidence de Sevret est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) de 80 lits accueillant des personnes âgées autonomes,...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France HIITCH Temps plein

    PrésentationNous sommes une entreprise innovante, Hiitch, qui propose des solutions logicielles pour la gestion d'incident et de problèmes. Nous recherchons un analyste MOA pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à l'optimisation de notre solution.SalairesNotre offre salariale est compétitive et varie en fonction de votre expérience et de...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Aquila RH Niort Temps plein

    Présentation de l'emploiAvec Aquila RH Niort, vous avez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique spécialisée dans la mise en place d'actions RH pour les entreprises de Niort. Nous recherchons un Spécialiste en Découpe Laser Industriel motivé et compétent pour renforcer notre équipe.SalairesEnviron 35 000 € annuels, sans frais...

  • Chef de Projet Technologique

    il y a 1 semaine


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Profil du Chargé d'affairesManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé d'affaires en CDI sur Niort.MissionRésidant à Niort, vous serez responsable de la gestion des commandes de produits, l'élaboration de devis et d'offres...