Coordinateur Service Client F/H

il y a 1 mois


Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein
À propos de l'entreprise

Artem Recrutement, dérivé du mot latin 'artem' signifiant savoir-faire, talent, est un cabinet de recrutement indépendant, spécialisé dans le placement de personnel en CDD, CDI et intérim, notamment dans les secteurs en forte demande ou à haute valeur ajoutée.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Service Client pour l'un de nos clients, un leader dans la production de chariots élévateurs et expert en solutions de manutention.

Dans le cadre d'un soutien au sein de l'atelier, vos missions incluront :

  • Établir un rapport technique : rédaction de documents, description des problèmes ou des difficultés techniques rencontrées, remontée des incidents techniques
  • Effectuer un premier diagnostic des dysfonctionnements par téléphone
  • Accueil téléphonique et/ou physique, par téléphone ou par courriel
  • Gérer les réclamations des clients
  • Fournir des explications techniques aux clients
  • Passer des commandes de pièces et planifier les interventions des techniciens de maintenance
  • Contrôler et valider la qualité de chaque service rendu
  • Établir des devis et relancer les clients

Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en gestion administrative et possédez une expérience pertinente dans un poste similaire.

Compétences requises :

  • Capacité à se référer à des manuels techniques
  • Analyse de données techniques
  • Connaissance des différentes gammes de produits
  • Diagnostic de pannes ou de dysfonctionnements
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique
  • Capacité à décrire les problèmes techniques en respectant les procédures établies pour les services techniques
  • Maintien à jour de ses connaissances sur les évolutions de produits et formation aux nouvelles technologies

Vous souhaitez intégrer un grand groupe qui valorise des principes tels que le travail d'équipe, l'amélioration continue, le respect et le défi.



  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexcel Corporation Temps plein

    Hexcel, un leader reconnu dans le secteur des matériaux composites de haute performance, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire des Transports F/H, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations logistiques au sein de notre réseau européen. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché(e)...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention, leur futur Spécialiste en Support Client F/H.Dans le cadre d'un renfort, au sein de l'atelier, vos responsabilités seront les suivantes :Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 mois


    Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTEM RECRUTEMENT Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Artem Recrutement, un cabinet indépendant spécialisé dans le recrutement, CDD, CDI et intérim, se concentre sur les métiers en tension et à forte valeur ajoutée.Poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur SAV pour un de nos clients, un leader dans la production de chariots élévateurs et un expert en...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France JMSA Temps plein

    ONLYKART recherche 2 responsables opérationnels H/F et 2 coordinateurs de gestion H/F pour son parc de loisirs indoor et outdoor, en contrat d'apprentissage.Ce contrat d'apprentissage vous permettra d'alterner entre des sessions de formation en ligne et des périodes en entreprise au sein de notre parc de loisirs multi-activités.Rémunération : Adaptée...

  • Chef de projet F/H

    il y a 18 heures


    Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

    Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous vous proposons des opportunités de recrutement CDD-C. Nous sommes à votre écoute pour vous aider à trouver le poste qui vous convient le mieux. Nous...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Carrier en tant que Technico-commercial Service H/F, rattaché(e) au Responsable Régional des ventes Service. Votre mission principale consistera à concevoir et commercialiser des solutions de modernisation sur les gammes de centrales de traitement d'air pour les clients de Normandie (Basse-Normandie...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France JMSA Temps plein

    ONLYKART recherche 2 responsables opérationnels H/F et 2 coordinateurs d'activités H/F pour son parc de loisirs indoor et outdoor, en contrat d'apprentissage.Ce contrat d'apprentissage vous permettra d'alterner entre des sessions de formation en ligne et des périodes en entreprise au sein d'un parc de loisirs dynamique à Dagneux (01).Rémunération :...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexcel Corporation Temps plein

    **Hexcel Corporation, un leader mondial dans la technologie des matériaux composites de pointe**Hexcel est un leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances. Nous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) Service Process H/F pour intégrer notre équipe au sein de notre siège France, situé à proximité de...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Développez votre carrière avec nousCarrier, leader mondial des solutions intelligentes en matière de climat et d'énergie, recherche un(e) Responsable école des métiers H/F pour rejoindre son équipe.MissionVous serez responsable du bon fonctionnement de notre organisme de formation interne et de son développement en lien avec la stratégie de...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTEM RECRUTEMENT Temps plein

    Offre de poste : Assistante administrative SAV F/HNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention, leur futur Assistante administrative SAV F/H.ResponsabilitésEtablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Montluel Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'administration et de la logistique? Vous cherchez un nouveau défi? Nous recherchons un Assistant administratif et logistique (H/F) pour rejoindre notre équipe à Menway Emploi Montluel.MissionsOrganisation des transports : vous êtes responsable de l'organisation et de la coordination des...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable école des métiers H/F pour rejoindre notre équipe à Carrier. Vous serez responsable du bon fonctionnement de notre organisme de formation interne et de son développement en lien avec la stratégie de l'entreprise.Compétences requisesExpérience dans les fonctions de formations ou d'ingénierie...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable école des métiers H/F pour rejoindre notre équipe à Carrier. Vous serez responsable du bon fonctionnement de notre organisme de formation interne et de son développement en lien avec la stratégie de l'entreprise.Compétences requisesExpérience dans les fonctions de formation ou d'ingénierie...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Toyota Material Handling France Temps plein

    VOTRE MISSION En tant que Technicien de Maintenance SAV, vous serez intégré(e) au sein de l'équipe SAV sous la supervision du Responsable SAV. Votre rôle principal consistera à garantir le bon fonctionnement des équipements de manutention chez nos clients. Vos responsabilités se déclinent en trois volets : Technique : - Diagnostiquer les...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, recherche un technicien de maintenance H/F pour rejoindre son équipe de spécialistes en électrotechnique.Description du posteVous serez chargé de réaliser des diagnostics d'incidents, d'intervenir sur des compresseurs, des sécheurs, des...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia Solutions pour l'Energie et l'Industrie (VSEI) est une entreprise spécialisée dans la gestion de l'eau, de l'énergie et des déchets. Nous sommes au service de nos clients, qu'ils soient des villes, des entreprises ou des industries, et nous les accompagnons dans leur gestion de ces...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Technico-Commercial Service Specialist to join our team at Carrier. As a key member of our sales and service team, you will be responsible for developing and commercializing solutions for our clients in the Normandy region.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a strong commercial presence through...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Technico-Commercial Service Specialist to join our team at Carrier. As a key member of our sales and service team, you will be responsible for developing and commercializing solutions for our clients in the Normandy region.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a strong commercial presence through...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Technico-Commercial Service Specialist to join our team at Carrier. As a key member of our sales and service team, you will be responsible for developing and commercializing solutions for our clients in the Normandy region.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a strong commercial presence through...


  • Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Technico-Commercial Service Specialist to join our team at Carrier. As a key member of our sales and service team, you will be responsible for developing and commercializing solutions for our clients in the Normandy region.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a strong commercial presence through...