Assistant technique aux utilisateurs
il y a 2 semaines
Description du poste
L'équipe d'assistance technique du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est composée de professionnels expérimentés qui travaillent dans le cadre du Plateau Unique Virtuel dédié aux services du domaine de la fiscalité des particuliers.
L'activité consiste en la prise en charge rapide au 1er niveau, des tickets et incidents transmis par les utilisateurs des services de ce domaine pour l'ensemble du territoire.
Le service est compétent pour la résolution d'incidents impactant le poste de travail informatique, ou les applications métier ou transverses.
Description du profil recherché
Savoir-être :
• Vous êtes dynamique, disponible et réactif
• Vous avez le sens de l'organisation
• Vous travaillez avec rigueur et méthode
• Vous montrez une réelle aptitude au travail en équipe
• Vous faîtes preuve de curiosité et d'une très bonne capacité d'adaptation
Savoir-faire :
• Communiquer et expliquer des problématiques techniques auprès de publics variés
• Rédiger des fiches de procédure, tutoriels de résolution, pas à pas et compte-rendus techniques
• Rendre compte à son responsable hiérarchique
Compétences requises :
• Vous connaissez le fonctionnement de nombreux matériels et applications informatiques
• Vous connaissez le système d'exploitation Windows 10
• Vous savez utiliser les suites bureautiques
• Vous disposez de bonnes connaissances en informatiques
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
SAVOIR-FAIRE - Communiquer SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Esprit de synthèse SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptationNiveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
-
Assistant technique aux utilisateurs
Il y a 2 mois
Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'ESI de Rouen recherche un assistant technique aux utilisateurs pour rejoindre son plateau d'assistance technique. Ce poste consiste à prendre en charge les tickets et incidents transmis par les utilisateurs des services de la fiscalité des particuliers.Compétences requisesConnaître le fonctionnement de nombreux matériels et...
-
Assistant technique aux utilisateurs
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'unité d'assistance technique du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est composée de 12 emplois et intervient dans le cadre du Plateau Unique Virtuel dédié aux services du domaine de la fiscalité des particuliers.L'activité consiste en la prise en charge rapide au 1er niveau,...
-
Assistant technique aux utilisateurs
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un assistant technique aux utilisateurs pour rejoindre son équipe au sein de l'ESI de Rouen. Ce poste est compétent pour la résolution d'incidents impactant le poste de travail informatique, les applications métier ou...
-
Assistant technique aux utilisateurs
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'ESI de Rouen recherche un technicien en informatique pour rejoindre son plateau d'assistance technique. Ce dernier est compétent pour la résolution d'incidents impactant le poste de travail informatique, les applications métier ou transverses.Description du profil recherchéLe candidat idéal est dynamique, disponible et réactif. Il...
-
Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinEntrez dans un environnement dynamique en tant qu'assistant technique expert au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.Le plateau d'assistance technique est composé de 12 emplois dédiés à résoudre les problèmes techniques des utilisateurs du domaine fiscal. Nous recherchons une personne disponible pour...
-
Assistant technique aux utilisateurs
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'équipe d'assistance technique du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est composée de professionnels expérimentés qui travaillent en étroite collaboration pour fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs des services de fiscalité des...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support UtilisateursNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.Gestion des incidents : identifier, analyser et résoudre les problèmes...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support UtilisateursNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et les demandes, et de fournir un excellent service client.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des solutions efficaces et de garantir la satisfaction des clients.Responsabilités Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support UtilisateursNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les problèmes,...
-
Technicien Support Utilisateurs Proximité
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinMission et ResponsabilitésEn tant que technicien support utilisateurs, votre mission consiste à apporter une assistance technique de qualité aux utilisateurs des environnements informatiques de l'entreprise. Vous serez chargé de la gestion des incidents, des demandes et de la documentation des activités.Les tâches clésIdentifier et analyser les...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Econocom Temps pleinMissionL'entreprise Econocom vous propose un poste de Technicien Support Utilisateurs dans son équipe de support en région Nord Normandie.Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.Vos responsabilités• Identifier et analyser les incidents décrits par les...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe en région Nord Normandie. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les...
-
Assistant(e) Technique
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Lubrizol Corporation Temps pleinA propos de LubrizolLubrizol Corporation, une entreprise de produits chimiques, est spécialisée dans la fourniture de solutions durables pour améliorer la mobilité, le bien-être et la qualité de vie.Nous valorisons la diversité des parcours professionnels et des expériences de vie. En mettant en place un processus de recrutement cohérent, impartial...
-
Chef(fe) de projet technique H/F
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Experis France Temps pleinActivités de validationVous serez chargé de l'examen et de la mise à jour des contraintes de planification et de délai avec l'équipe SI. Vous devrez également analyser les risques et planifier les tests.DocumentationVous serez responsable de la création et de la mise à jour de la documentation technique, notamment les System User Requirements (SUR),...
-
Assistant de ligne de production
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des opportunités de carrière dans la production industrielle. Nous recherchons un Assistant de ligne de production pour notre client spécialisé dans la transformation alimentaire.MissionsSurveiller la ligne de productionVeiller à son bon fonctionnement et remonter les dysfonctionnementsUtiliser les outils de supervisionEffectuer du...
-
Spécialiste en Support Technique
Il y a 2 mois
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste du Support ApplicatifL'entreprise beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support Applicatif pour son siège à Rouen.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du support applicatifConnaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et LinuxConnaissance des...
-
Technicien informatique confirmé
il y a 3 jours
Rouen, Normandie, France Lhotellier SA Temps pleinDescription du posteAu sein de notre équipe informatique, vous serez en charge de la gestion et de la coordination opérationnelle du support technique de proximité, afin de garantir un service de qualité à tous nos utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes.Vos principales missions seront de :Résoudre les incidents : Analyser, diagnostiquer et...
-
Développeur de Solutions Techniques
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste du Support ApplicatifL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Rouen.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du support applicatifConnaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et LinuxConnaissance des technologies de...