Chef de Projet Relation Client
il y a 1 mois
Le Chef de Projet Relation Client sera responsable de la gestion de projets visant à améliorer l'expérience client et les relations client-entreprise.
Compétences requises
- Compréhension en profondeur des attentes et besoins des clients français
- Conception, développement et mise en œuvre de stratégies pour améliorer la satisfaction client
- Gestion de projets d'amélioration de l'expérience client
- Rapports et documentation
- Expérience antérieure en gestion de projets de relation client dans le domaine de l'IT
- Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client
- Bonnes connaissances des outils de gestion ERP/CRM
- Fortes compétences analytiques et capacité à utiliser des données pour prendre des décisions
- Capacité à travailler de manière autonome en télétravail et à collaborer efficacement avec des équipes à distance
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
Conditions d'emploi
- Télétravail à temps complet
- Réunions périodiques au siège social en région parisienne
- Horaire de travail flexible
- CDI avec une rémunération compétitive
À propos de VOLD
VOLD est une entreprise basée au Luxembourg et en France, spécialisée dans les ERP/CRM, la cybersécurité et l'intégration informatique. Nous travaillons avec des PME et des grandes entreprises dans des domaines d'expertises variés.
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Chef de Projet Relation Client International
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chef de Projet Relation Client InternationalNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche un Chef de Projet Relation Client International pour renforcer son équipe située près de Compiègne.Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaireTitulaire d'un Bac +3Niveau...
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Chef de Projet des Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Chef de Projet des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Chef de Projet des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinContexteParis Habitat, premier bailleur social de la ville de Paris, a lancé une transformation globale de sa politique relation client. Cette démarche vise à garantir une véritable lisibilité du parcours de la demande du locataire.MissionLe Chef de Projet Relation Client a pour mission de contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinPrésentation du posteL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Service Relation ClientRôle et responsabilitésL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est chargé de piloter l'implémentation des projets d'évolution de la relation client du groupe Europcar Mobility Group. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour coordonner et suivre...
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinAssistant Chef de Projet Service Relation ClientRôle et responsabilitésL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est chargé de piloter l'implémentation des projets d'évolution de la relation client du groupe Europcar Maroc. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour coordonner et suivre...
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Chef de projet Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps pleinMissions clés :L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, d'appliquer et de mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Il/Elle analysera les performances, effectuera une veille concurrentielle et suivra les résultats des différents outils de mesure de la...
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinChef de Projet Service Relation ClientNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Service Relation Client pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Amélioration de l'expérience client : Participer à la mise en œuvre de tous les projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience...
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Chef de projet Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps pleinMissions clés :L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Il/Elle analysera les performances, veillera à la compétitivité et réalisera une veille concurrentielle des meilleures pratiques en matière de...
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Assistant Chef de Projet Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinAssistant Chef de Projet Relation ClientEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Nous recherchons un Assistant Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses...
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Chef de projet relation client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France VOLD Temps pleinDescription du poste Le Chef de Projet Relation Client est chargé de la gestion de projets visant à améliorer l'expérience client et les relations client-entreprise. En tant que passerelle entre les clients français et les équipes basées au Luxembourg, il joue un rôle clé dans la création de notre nouvelle filiale en France. Compétences requises...
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Chef de projet
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps pleinDescription de l'emploiLe/la chef(fe) de projet MOA aura pour mission principale de contribuer au pilotage de projets en maîtrise d'ouvrage sur des outils de relation clients à destination des conseillers/gestionnaires ainsi qu'à leur amélioration continue (maintenance corrective et évolutive).Objectifs clés • Définir, en lien avec tous les acteurs...
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Chef de Projet en Relations Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPrésentation du PosteEn tant que chef de projet en relations client, votre rôle consiste à développer et à entretenir des relations solides avec des clients clés. Vous collaborerez avec les équipes internes pour comprendre les besoins des clients, élaborer des plans de comptes stratégiques et identifier les possibilités de croissance de...
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Assistant Chef de Projet Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Relation ClientVous rejoindrez la Direction Relation Client d'Europcar France, responsable du traitement de l'ensemble des demandes clients, et serez rattaché(e) au Manager Service Client en charge du pôle Projets et Data.Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses sources (ERP, Salesforce,...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IGS Insertion Inclusion Temps pleinEn tant que Chef de Projet Relation Client, vous serez chargé(e) de développer et d'optimiser l'expérience client au sein de nos magasins. Vos principales missions incluront :Gestion de la relation client : Encaissement, analyse des retours clients, gestion des réclamations et mise en place des actions correctives pour améliorer leur...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cromology SAS Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre des stratégies de vente pour améliorer la relation client et augmenter les ventes.Responsabilités* Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour améliorer la relation...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de management à Chronopost SA. Vous serez chargé de l'encadrement direct d'environ 10 collaborateurs et contribuerez à la fidélisation et la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésParticiper aux recrutements et à l'intégration de vos nouveaux...
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Chef de Projet Service Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps pleinChef de Projet Service Clients - Gestion de la Relation Client Nous recherchons un Chef de Projet Service Clients pour gérer la relation client dans nos départements 06, 83 et 13 partiel. Vous serez chargé de suivre les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative, dans un souci de haute qualité de service....
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Chef de Projet Commerce et Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps pleinA propos de l'entrepriseChronopost, leader dans le domaine de la livraison express, est à la recherche d'un Chef de Projet Commerce et Relation Client pour renforcer son équipe dédiée au pilotage de l'activité et de sa performance.Le posteVous rejoindrez la Direction des Opérations de Chronopost et travaillerez en étroite collaboration avec le...
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses sources (ERP, Salesforce, Excel, outil de téléphonie, Google Data Studio, Google Drive,...