Gestionnaire de Succès Client

il y a 2 semaines

Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein
{"h2": "Le rôle du Customer Success Manager"}

En tant que CSM, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de Medialex, en les accompagnant dans l'utilisation de notre plateforme et en répondant à leurs questions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour atteindre les objectifs commerciaux.

Les responsabilités du poste
  • Accompagnement des clients : vous serez le point de contact principal pour les clients après la vente, afin de les guider dans l'utilisation de notre plateforme et répondre à leurs questions.
  • Développement commercial : vous serez en constante écoute active pour identifier un potentiel business auprès des clients et performer en upsell et cross-sell.
  • Fidélisation des clients : vous maintiendrez des relations solides avec les clients existants, anticiperez leurs besoins, assurerez un suivi régulier et les informerez des nouveautés du marché.
  • Analyse et reporting : vous suivrez les performances des comptes, analyserez les résultats et préparerez des rapports réguliers pour la direction.
Le profil recherché

Vous avez le bon profil si :

  • Vous avez une expérience similaire à votre actif.
  • Vous avez la capacité à construire et entretenir des relations de confiance.
  • Vous avez un certain sens commercial et une appétence pour le développement.
  • Vous avez une forte capacité d'organisation qui vous permet de gérer plusieurs comptes clients et à prioriser les tâches de manière efficace.
Qu'offrons-nous?

Un poste en CDI à 37h/semaine, à pourvoir dès à présent. Une formation et un accompagnement dès votre intégration. Une rémunération annuelle sur 13 mois + un variable déplafonnable. Des tickets restaurant à 9,50€ par jour. Mutuelle familiale avantageuse. Des avantages CSE : chèques vacances, chèques noël... 5 semaines de CP + 11 RTT. Possibilité d'avoir 1 jour de télétravail par semaine.

L'entreprise

Medialex, une filiale d'ADDITI (régie publicitaire du Groupe SIPA Ouest-France), est fièrement reconnue comme leader depuis plus de 30 ans dans le domaine du secrétariat juridique. Avec un effectif de plus de 100 collaborateurs répartis à Rennes, Paris, et partout en France, nous sommes dédiés à fournir des services d'excellence à nos clients.

Enregistrant un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros, Medialex accompagne les cabinets d'avocats, d'experts comptables, du notariat ainsi que les services juridiques des grandes entreprises et les collectivités publiques dans la mise en conformité de leurs opérations juridiques, publication de leurs annonces légales, gestion de leurs formalités juridiques et dématérialisation des registres et assemblées générales.

Pourquoi nous rejoindre? Nous sommes actuellement en pleine transformation, et dans le cadre de notre croissance, nous créons ce nouveau poste de CSM pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de contribuer directement à notre développement et d'évoluer dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Découvrez l'entreprise Medialex

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  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps plein

    Présentation du PosteSharly est une entreprise en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe commerciale.Compétences RecherchéesExpérience commercialeCuriosité et esprit d'initiativeRigueur, autonomie et capacités d'organisationAppétence pour la technologie et le...

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    il y a 3 semaines

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    Présentation du PosteSharly est une entreprise en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe commerciale.Compétences RecherchéesExpérience commercialeCuriosité et esprit d'initiativeRigueur, autonomie et capacités d'organisationAppétence pour la technologie et le...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Rennes. Vous serez chargé de rendre l'expérience client plus agréable et plus optimisée.Compétences requisesTraiter les demandes clients et accompagner les clients sur l'utilisation de la solution.Conseiller les clients dans les dispositifs qu'ils mettent en place...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 17 heures

    Rennes, Bretagne, France Medialex Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes. Vous serez chargé de l'accompagnement des clients, du développement commercial et de la fidélisation des clients. ResponsabilitésAccompagner les clients dans l'utilisation de notre plateforme et répondre à...

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    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France 6TM Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique!En tant que CSM, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients Seenaps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer une transition fluide et optimiser l'expérience...

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    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France 6TM Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique!En tant que CSM, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients Seenaps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer une transition fluide et optimiser...

  • Gestionnaire de Succès Client Partenariats

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client Partenariats pour rejoindre notre équipe de direction des services numériques. Vous serez chargé de recueillir les besoins et les feedbacks des partenaires pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme Ouest-France.MissionsAnimer et prioriser les partenaires...

  • Gestionnaire de Succès Client

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    Rennes, Bretagne, France PYSAE Temps plein

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    Rennes, Bretagne, France Simango Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

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  • Officier de Succès Client

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps plein

    Le poste de Responsable de Succès ClientNotre Direction Commerciale et Marketing, composée de 140 personnes, recherche un responsable de succès client pour développer la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Au sein du pôle Support Acquisition et Réseaux, vous assurerez la diffusion de nos titres en développant la relation éditeur avec...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France PYSAE Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps plein

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