Technicien Support Informatique H/F

il y a 4 semaines


Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

Mission

Rejoignez un environnement dynamique et engageant au sein d'Econocom, un leader dans le secteur numérique en Europe. Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés pour contribuer à notre succès et à notre innovation.

En tant que membre de notre équipe de services, vous serez impliqué dans l'accompagnement de divers clients, allant des grandes entreprises aux institutions publiques, dans l'optimisation de leurs systèmes d'information.

Ce qui vous attend :

Vous intégrerez une équipe dédiée au sein d'un organisme public, où vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs.

Vos responsabilités incluront :

  • Accueillir les utilisateurs par téléphone : comprendre leurs besoins, fournir des conseils et assurer leur satisfaction
  • Identifier et analyser les problèmes signalés par les utilisateurs concernant leur poste de travail et intervenir à distance
  • Traiter les demandes de matériel ou de logiciels
  • Gérer le système de ticketing (qualité des tickets, gestion des priorités)
  • Collaborer et partager des informations avec les membres de l'équipe

L'environnement technique : Outil de ticketing, Windows 10, suite Office, outils de prise en main à distance.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : En plus de nos valeurs fondamentales telles que l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous offrons un management à l'écoute et une ambiance de travail conviviale.

Contrat : CDI, avec une date de début flexible selon vos disponibilités.

Package rémunération & avantages :

  • Rémunération annuelle brute en fonction de votre profil et de vos compétences
  • Avantages : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement de 50% des transports en commun, avantages du CSE, RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Autres : forfait mobilité douce, prime de cooptation, e-shop de matériel informatique à prix réduit
  • Développement de carrière : plan de carrière, formations techniques et fonctionnelles, accès à des certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • Qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs, accompagnement pour le handicap et la santé au travail, engagements RSE

Profil :

  • Qualification : Diplôme en informatique requis (minimum Bac+2 ou équivalent).
  • Expérience : Première expérience réussie dans le support utilisateur et la résolution d'incidents.
  • Compétences techniques : Maîtrise des demandes et incidents, connaissance des outils de ticketing, familiarité avec Microsoft Windows 10, gestion de la satisfaction client, compétences en formation et transmission de connaissances.
  • Compétences personnelles : Ponctualité, rigueur, organisation, esprit d'analyse, agilité, réactivité, bonnes capacités de communication et goût pour le travail en équipe.

Pourquoi choisir Econocom ?

Rejoindre Econocom, c'est intégrer un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, offrant de nombreuses opportunités d'évolution dans le secteur numérique.

C'est également faire partie d'une révolution digitale, où vous pourrez mettre en avant vos compétences et évoluer au sein d'une entreprise qui valorise l'esprit entrepreneurial.

Ce qui va suivre :

  • Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via nos partenaires
  • Si votre profil correspond, vous rencontrerez un premier interlocuteur pour un entretien
  • Si votre candidature est retenue, un second entretien avec votre futur manager et un responsable technique suivra

Nous nous engageons à donner suite à toutes les candidatures. Et si ce poste ne vous correspond pas, d'autres opportunités peuvent se présenter.

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une large équipe déployée sur l'ensemble du territoire, nous sommes engagés à soutenir tous les collaborateurs du Groupe dans les divers aspects du numérique.Notre force réside dans notre capacité à concevoir et à gérer des services numériques efficaces et...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une équipe de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous avons pour mission d'accompagner tous les employés du Groupe dans les divers aspects du numérique.Notre force réside dans notre capacité à concevoir et à gérer des services...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une équipe de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous sommes engagés à soutenir tous les employés du Groupe dans divers domaines numériques.Notre force réside dans notre capacité à concevoir et à gérer des services numériques...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec un large éventail de collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous sommes engagés à soutenir tous les membres du Groupe dans divers domaines numériques.Notre force réside dans notre aptitude à concevoir et à gérer des services numériques efficaces et...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une équipe de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous avons à cœur d'accompagner tous les membres du Groupe dans les divers domaines du numérique.Notre force réside dans notre aptitude à concevoir et à gérer des services...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV 3 Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support et de maintenance à VYV 3. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des environnements Windows, des postes de travail, des réseaux et des systèmes d'authentification.Missions PrincipalesAssister les utilisateurs dans la...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV 3 Temps plein

    Description du PosteLa Mutualité Française Limousine, une entreprise de l'économie sociale et solidaire, recherche un technicien informatique support et parc pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information.Le candidat idéal possède une formation Bac +2/3 en informatique et une première expérience dans une fonction...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Recrutement d'un Formateur en Support InformatiqueSous la supervision de la direction, le formateur H/F est chargé de :Mettre en place une approche pédagogique adaptée pour favoriser la professionnalisation et la qualification des apprenants, tout en soutenant leur accès à l'emploi et leur adaptation aux évolutions du secteur, dans une démarche de...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    AFPA recherche un formateur spécialisé en support informatiqueSous la supervision de la direction, le formateur H/F a pour mission de :Développer une approche pédagogique adaptée visant à professionnaliser et qualifier les apprenants, facilitant ainsi leur accès à l'emploi et leur adaptation aux évolutions du secteur, tout en s'inscrivant dans une...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CTI CENTRE OUEST ATLANTIQUE (CICOA) Temps plein

    Description du poste • Réalisation d'un inventaire exhaustif des équipements informatiques du site• Configuration, mise en place et dépannage des stations de travail ainsi que des périphériques associés• Installation et mise à jour des logiciels internes ou des applications commerciales • Configuration et résolution des problèmes liés...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    AFPA recherche un formateur spécialisé en assistance informatiqueRattaché.e à la direction, le formateur H/F : Met en place une approche pédagogique sur mesure visant à professionnaliser et qualifier les apprenants, facilitant ainsi leur accès à l'emploi et leur adaptation aux évolutions du secteur, tout en intégrant une démarche de...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV 3 Temps plein

    Description du PosteNous recherchons des techniciens informatiques expérimentés pour rejoindre notre équipe de soutien et de maintenance informatique au sein de VYV 3, un opérateur privé à but non lucratif leader dans le domaine de la santé.Vous serez chargé de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion du parc informatique, de la téléphonie et...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Rejoignez une entreprise innovante et dynamique, Econocom, qui se positionne comme un leader dans le secteur numérique en Europe. Nous vous offrons l'opportunité de participer à des projets stimulants au sein de notre marque Workplace Infra Innovation. En tant que Technicien Support, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Helpdesk F/H.Votre mission principale consistera à gérer les incidents et les requêtes (logiciels, matériels, etc.).Responsabilités :Accueillir les utilisateurs via des outils de communication : prise en charge des demandes, suivi des résolutions et évaluation de la satisfaction des utilisateurs.Traiter...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Vous démontrez une capacité d'écoute, une aisance dans la communication et une grande réactivité. Passionné par l'informatique, vous êtes motivé par la recherche de solutions. Vous avez un fort sens du service public. Rejoignez le premier système d'information de l'État en intégrant une équipe d'assistance au sein...


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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Helpdesk F/H.Votre mission principale ? Gérer les incidents et les requêtes (logiciels, matériels, etc.).Concernant les missions :Accueillir les utilisateurs via des outils de téléphonie : prise en charge des demandes, suivi de la résolution et évaluation de la satisfaction utilisateur.Traiter les...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) et en CDI.MissionNous recherchons pour notre client un Technicien de Déploiement Informatique (H/F) pour une mission de 03 semaines (ASAP).Les missions proposées...

  • Technicien Support Réseau

    il y a 3 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT Temps plein

    Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en informatique, recherche un Technicien Support Réseau pour une mission d'intérim.Votre mission consistera à intervenir auprès des clients et à les accompagner dans la résolution de leurs problèmes liés aux réseaux informatiques. Vous serez amené à déployer et configurer des...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Offre de Formation et Développement InformatiqueL'Afpa de Mont de Marsan recherche un formateur technicien d'assistance en informatique pour rejoindre son équipe de professionnels de la formation et du développement.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins des stagiaires, en s'appuyant sur...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Rejoignez un environnement dynamique et stimulant en intégrant le groupe Econocom, un leader dans le domaine numérique en Europe. À travers notre division Workplace Infra Innovation, nous nous positionnons comme un acteur majeur de l'infogérance, accompagnant de nombreux clients dans la transformation de leurs systèmes d'information. Dans...