Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client - Paris, Île-de-France - Publicis Conseil

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents,...

  • Responsable de la Relation Client Entreprise

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    MissionLe responsable de la relation client entreprise et support à la production assure les opérations de vente, contribue aux opérations financières et assure la préparation de la mise en œuvre des services et des prestations par le facteur. Il contribue au développement de l'esprit de service et du chiffre d'affaire de l'entreprise par la vente des...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVotre mission consiste à intégrer l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Vous collaborerez étroitement avec différentes directions de l'entreprise, notamment la...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Responsabilités du Responsable de la Relation ClientLe Responsable de la Relation Client est chargé de la gestion des relations avec les clients de LCL S.A. Il est responsable de la mise en place et de la gestion des contrats, ainsi que de la collecte et de l'analyse des données de Compliance.Compétences requises :Aisance relationnelleSens du service...

  • Responsable des Relations Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations Client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients.Les principales...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Responsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps plein

    Responsable de la Relation ClientBureau Veritas CPS recrute un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul (59).Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires Ordonnancement et la Chargée de support opérationnel clients pour contribuer à la mise en place et au suivi des programmes de nos...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France P-Neo Personal GmbH Temps plein

    Description du Rôle de Responsable de Relations Clients Responsable de Relations Clients chez P-Neo Personal GmbH Nous sommes à la recherche d'un responsable de relations clients motivé pour renforcer notre équipe basée à Paris. Vous serez responsable de la promotion et de la vente de services de manière proactive et stratégique. Votre mission...

  • Responsable Performance de la Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Performance de la Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en prévisions et analyse de données. En tant que responsable de la relation client, vous serez chargé de développer et de maintenir des modèles de prévisions fiables et précis pour les demandes clients,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France FED GROUP Temps plein

    Poste : Responsable de la Relation Client Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe FED. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé de piloter et d'optimiser l'expérience client, de l'avant-vente au service après-vente. Vous gérerez les réclamations et veillerez...

  • Responsable de relations clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations étroites avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et veille à...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RAISE France Temps plein

    Fonction Le Chef de Projet Succès Client est responsable de la gestion des relations avec les clients et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer leur satisfaction. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de Customer Success pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. Il est également...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Responsable de la relation clientNous recherchons un responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de l'Agence Clients Entreprises. Vous serez en charge de l'accueil des clients professionnels et des collectivités locales, de la conquête de nouveaux clients et du traitement des réclamations.MissionsAssurer l'accueil des clients...

  • Responsable des relations clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Chargé(e) de relations clients - Expert en relations clientNous sommes à la recherche d'un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé(e) de construire un service humain, simple et efficace pour nos clients.Les missions clésRépondre aux demandes de nos assurésAccompagner l'équipe dans...

  • Responsable de relations clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations stratégiques avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et est le...

  • Responsable Performance Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Performance Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en prévisions, reporting et analyse relation client. Missions Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IGS Insertion Inclusion Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable de la Relation Client Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe de Monoprix. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé(e) de développer et d'optimiser l'expérience client au sein de nos magasins. Vos missions Gestion de la...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ComboCurve Temps plein

    Responsable de la Relation Client Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de solutions de client. Objectifs - Offrir un service exceptionnel et répondre aux attentes de nos clients. - Aider les clients dans la prise en main de Combo (onboarding, formations, etc.). - Être autonome et force de proposition pour...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Polyone España SL Temps plein

    Responsable de la relation clientAvient Corporation, un leader dans le domaine des matériaux spécialisés, recherche un responsable de la relation client pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et...

Responsable de la Relation Client

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Publicis Conseil Temps plein

Présentation de l'entreprise

Publicis Conseil est une agence de communication reconnue, spécialisée dans la gestion des campagnes marketing pour des marques prestigieuses. Avec une approche innovante, l'agence se concentre sur le développement de stratégies de communication percutantes pour ses clients, notamment dans les domaines des soins capillaires et de la beauté.

L'équipe commerciale est structurée par segments de marché, incluant Haircare, Skincare, Haircolor, Corporate et les marchés émergents.

La division Haircoloration et Corporate est dirigée par une équipe dynamique composée de plusieurs experts, incluant un directeur de clientèle, un chef de groupe, et des chefs de publicité, travaillant en étroite collaboration avec le département de planification stratégique.

Fondée il y a plus d'un siècle, Publicis Conseil a su s'imposer comme un acteur majeur dans le secteur de la communication, alliant créativité et expertise pour transformer l'expérience client.

Mission du poste

Sous la responsabilité de la Directrice commerciale, le/la Responsable de la Relation Client est chargé(e) de piloter et d'exécuter les stratégies de marque, tout en assurant la gestion quotidienne des relations avec les clients dans le secteur de la Haircoloration et sur certains projets corporate.

Les principales responsabilités incluent :

  • Être le point de contact principal pour le client durant tout le processus de développement des campagnes.
  • Collaborer à l'élaboration de recommandations stratégiques et de présentations créatives avec l'équipe commerciale et le planning stratégique.
  • Définir et gérer les rétroplannings des projets.
  • Mettre en place une veille concurrentielle à l'échelle internationale, en collaboration avec les équipes.
  • Assurer la coordination entre les différentes équipes de l'agence, y compris le planning stratégique, la création, la production et la post-production, pour garantir la qualité des livrables.
  • Participer à la définition et au suivi du SOW en collaboration avec la Directrice Commerciale.
  • Encadrer un ou deux chefs de publicité et éventuellement un stagiaire, en les accompagnant dans leur développement professionnel.
Profil recherché
  • Diplôme Bac+5 en Commerce, Communication ou équivalent.
  • Expérience significative en agence de publicité (minimum 7-8 ans) à un poste similaire, avec une expertise dans la gestion de campagnes pour des clients majeurs.
  • Maîtrise de l'anglais requise.
  • Une expérience dans la production de contenus pour les réseaux sociaux serait un atout.

Compétences et qualités

  • Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités pour une gestion efficace des projets.
  • Autonomie et proactivité sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
  • Capacité à travailler de manière agile tout en favorisant un esprit d'équipe collaboratif.
  • Passion pour la publicité, la créativité et l'univers de la beauté.
  • Compétences en réflexion stratégique, recherche d'insights, rédaction de recommandations et analyse concurrentielle.
  • Capacité à convaincre, sens de la relation client et goût pour l'innovation.
  • Dynamisme et bonne humeur sont des atouts appréciés au sein de l'équipe.
  • Management bienveillant, avec un souci pour le bien-être et l'évolution des équipes.
Engagement pour la diversité

Publicis Conseil valorise la diversité et s'engage à promouvoir l'égalité des chances. Nous croyons fermement que la richesse de notre équipe réside dans ses différences et nous encourageons toutes les candidatures qualifiées.