Technicien Support Informatique Niveau 1

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

Adsearch, un cabinet de conseil en recrutement, vous présente une opportunité en tant que Technicien Support Informatique Niveau 1 au sein d'une entreprise dynamique.

Poste :
Vous intégrerez une société reconnue dans le domaine du recrutement en France, avec une équipe de plus de 1000 collaborateurs et un réseau de 350 agences. Cette entreprise familiale a su se développer de manière significative au fil des années.

Engagée dans le soutien à l'écosystème local, cette société est également partenaire d'événements sportifs et soutient des initiatives innovantes alliant sport, études et emploi. En tant que membre d'une équipe de 5 techniciens support, vos responsabilités incluront :

  • Gestion des appels des utilisateurs (système de ticketing), assistance à distance et résolution des problèmes techniques
  • Conseil et accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
  • Préparation et mise à disposition des équipements informatiques
  • Contribuer à l'optimisation de l'environnement technologique de travail
  • Respecter et appliquer les politiques de sécurité informatique en vigueur

Le poste se concentre principalement sur le support à distance, sans interaction physique avec les utilisateurs.

Vous êtes titulaire d'une formation en informatique (type BTS ou DUT) et disposez d'une première expérience dans un rôle similaire.

Votre sens du service client et votre capacité à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes sont des atouts essentiels.

Rémunération selon le profil, entre 22 et 24K€.
Contrat de 35 heures par semaine.
Avantages : tickets restaurant, mutuelle entièrement prise en charge, et possibilité de télétravail un jour par semaine après une période d'intégration.

Adsearch vous offre un large éventail d'opportunités professionnelles à travers la France pour les experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi permanent, temporaire ou en freelance, Adsearch est le partenaire qu'il vous faut. Découvrez toutes nos offres d'emploi sur notre site internet.



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