Spécialiste en Support Logiciel
il y a 1 semaine
Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux revendeurs européens de notre client, éditeur de logiciel. Vos missions principales seront de :
- Assurer le support technique sur les solutions logicielles, prendre en charge les appels et suivre les demandes des clients (anomalies, assistance, paramétrage) ;
- Analyser et formaliser les demandes des clients en fonction de la nature de la demande, tout en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur ;
- Créer et suivre rigoureusement les tickets pour assurer leur clôture via l'outil de gestion ;
- Effectuer des diagnostics par prise en main du poste à distance ;
- Réaliser des formations internes et externes ainsi que des interventions techniques chez les clients.
Les demandes traitées par le Service Support portent sur les fonctionnalités de nos produits et, dans une certaine mesure, sur l'environnement technique : bases de données, systèmes d'exploitation, réseaux.
Le profil recherchéNous recherchons un candidat ayant une formation Bac +2 minimum en informatique et une expérience d'au moins 2 ans dans le support. Les compétences requises incluent :
- Microsoft Windows 2016/2019/2022, 8/10/11 ;
- Bases de données (SQL Server, Oracle) ;
- Virtualisation (VMware, vSphere, Hyper-V) ;
- Scripting (VB, PowerShell).
La maîtrise de l'anglais est indispensable, ainsi qu'une mobilité géographique pour les déplacements occasionnels en France voire à l'étranger.
L'entrepriseNotre client, éditeur de logiciel, propose des solutions et des services de pointe dans la gestion de codes-barres depuis près de 30 ans. Il a réalisé plus de 120 000 installations à travers 120 pays. L'entreprise met l'humain au cœur de sa performance en mettant en avant les compétences de ses équipes, le travail collaboratif et le partenariat instauré avec chacun de ses clients.
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Spécialiste Support Logiciel
il y a 2 semaines
Auch, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missionsVous serez chargé de garantir le support technique sur les solutions logicielles auprès des clients et revendeurs européens. Vous analyserez et formaliserez les demandes des clients en fonction de la nature de la demande, tout en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur.Compétences requisesMicrosoft Windows...
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Spécialiste Support Logiciel
il y a 1 semaine
Auch, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missionsVous serez chargé de garantir le support technique de nos solutions logicielles auprès de nos clients et revendeurs européens. Vous analyserez et formaliserez les demandes des clients, tout en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur. Vous créerez et suivrez les tickets pour assurer leur clôture via notre outil...
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Spécialiste en Support Technique Logiciel
il y a 1 semaine
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien Support LogicielVos missions principales :Assurer le support technique sur les solutions logicielles auprès des clients et revendeurs européens, en prenant en charge les appels et les demandes clients (anomalies, assistance, paramétrage),Analyser et formaliser les demandes des clients en fonction de la nature de la demande, tout en...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Technicien Support Logiciel H/FNotre client, un éditeur de logiciel de renommée internationale, propose des solutions et des services de pointe dans la gestion de codes-barres. Avec plus de 750 000 installations à travers 120 pays, il place l'humain au coeur de sa performance en mettant en avant les compétences de...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Logiciel H/FMissions clés :Assurer le support technique sur les solutions logicielles auprès des clients et des revendeurs européens, prendre en charge les appels et suivre les demandes des clients (anomalie, assistance, paramétrage),Analyser et formaliser la demande du client en fonction de la nature de la demande, tout en...
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Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Auch, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein**About the Role**Michael Page is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to European customers of our software editor client.**Key Responsibilities**Handle technical support calls and respond to customer inquiries in a timely and...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 7 jours
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien Support LogicielVous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et revendeurs européens de notre client, éditeur de logiciel. Vos missions seront variées et vous devrez être capable de résoudre les problèmes techniques complexes liés à nos solutions logicielles.Compétences requisesVous devez...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 3 jours
Auch, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missionsVous serez chargé de garantir le support technique sur les solutions logicielles auprès des clients et revendeurs européens. Vous analyserez et formaliserez les demandes des clients en fonction de la nature de la demande, tout en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur.Compétences requisesExpérience d'au moins...
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Technicien(ne) en Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinDescription du poste :Passionné(e) par le secteur informatique, vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue dans le domaine des solutions de gestion de codes-barres ? Notre client, un éditeur de logiciels avec près de 30 ans d'expertise, recherche un(e) technicien(ne) en support logiciel pour renforcer son équipe.Fournir un support technique sur les...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 6 heures
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinOffre de Carrière : Technicien Support Logiciel H/FNotre client, éditeur de logiciel, propose des solutions et des services de pointe dans la gestion de codes-barres. Avec plus de 30 ans d'expérience, il a réalisé plus de 120 installations à travers le monde.MissionsAssurer le support technique sur les solutions logicielles auprès des...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 10 heures
Auch, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missionsVous serez chargé de garantir le support technique sur les solutions logicielles auprès des clients et revendeurs européens. Vous analyserez et formaliserez les demandes des clients en fonction de la nature de la demande, tout en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur.Compétences requisesExpérience d'au moins...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 7 jours
Auch, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missions * Assurer le soutien technique sur les solutions logicielles auprès des clients/revendeurs européens, prise d'appels et suivi des demandes clients (anomalie, assistance, paramétrage), * Analyser et formaliser la demande du client en fonction de la nature de la demande, tout en respectant le contrat de service et les procédures en...
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Expert en Support Logiciel
il y a 3 semaines
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien Support Logiciel**Missions clés**Assurer le support technique sur les solutions logicielles auprès des clients et des revendeurs européens, prise d'appels et suivi des demandes clients (anomalie, assistance, paramétrage),Analyser et formaliser la demande du client en fonction de la nature de la demande, tout en respectant le...
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Spécialiste en Communication
il y a 7 jours
Auch, Occitanie, France GROUPEMENT D EMPLOYEURS DU GERS EN GAS Temps pleinSpécialiste en CommunicationLe Groupe Gers en Gascogne recherche un spécialiste en communication pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera capable de développer un plan de communication pertinent, de définir les actions de communication et d'objectifs associés, de faire la veille concurrentielle, de choisir des supports et des contenus, de...
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Social Life Support Specialist
il y a 1 mois
Auch, Occitanie, France ADMR Temps pleinMake a Difference in Your CommunityWe are seeking a dedicated Social Life Support Specialist (M/F) to provide essential assistance to individuals in need.This role offers the possibility of either a Permanent or Temporary Contract.KEY RESPONSIBILITIESAssist individuals with vital daily living activitiesEnsure a clean and organized living environmentEncourage...
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Spécialiste en Communication H/F
il y a 6 jours
Auch, Occitanie, France GROUPEMENT D EMPLOYEURS DU GERS EN GAS Temps pleinSpécialiste en CommunicationLe Groupe Gers en Gascogne recherche un spécialiste en communication pour renforcer son équipe. Le poste consiste à élaborer un plan de communication pertinent, à définir les actions de communication et les objectifs associés, à effectuer la veille concurrentielle, à choisir des supports et des contenus, à promouvoir...
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Spécialiste en communication H/F
il y a 13 heures
Auch, Occitanie, France GROUPEMENT D EMPLOYEURS DU GERS EN GAS Temps pleinSpécialiste en communicationLe Groupe d'employeurs du Gers en Gascogne recherche un spécialiste en communication pour l'un de ses adhérents basé à Auch.En temps partiel (7h hebdomadaire)Missions principales :Élaborer un plan de communication pertinent et adapté aux objectifs de l'entreprise.Définir les actions de communication et les...
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Technicien en Assistance Logicielle H/F
il y a 1 mois
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinPoste de Technicien en Assistance Logicielle H/FEn tant que Technicien en Assistance Logicielle, vous aurez pour mission de fournir un soutien technique sur les solutions logicielles destinées aux clients et partenaires à l'échelle européenne. Vos responsabilités principales incluent :Fournir un support technique sur les solutions logicielles,Évaluer...
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Technicien en Assistance Logicielle H/F
il y a 1 mois
Auch, Occitanie, France Michael Page Temps pleinPoste de Technicien en Assistance Logicielle H/FEn tant que Technicien en Assistance Logicielle, vous aurez pour mission de fournir un soutien technique sur les applications logicielles aux utilisateurs et partenaires à travers l'Europe. Vos responsabilités principales incluent :Fournir un support technique sur les applications logicielles,Évaluer et...
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Spécialiste en communication
il y a 7 jours
Auch, Occitanie, France GROUPEMENT D EMPLOYEURS DU GERS EN GAS Temps pleinGROUPEMENT D EMPLOYEURS DU GERS EN GAS recherche un Spécialiste en communication pour renforcer son équipe. Principales missions : # Développer et mettre en œuvre un plan de communication efficace pour promouvoir l'image de l'entreprise. # Gérer les réseaux sociaux pour augmenter la visibilité de l'entreprise et fidéliser les clients. # Collaborer...