Consultant(e) Support Logiciel

il y a 2 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps plein
Poste de Consultant(e) Support Logiciel

Maincare Solutions, un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'informatique.

Mission

En tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:

  1. Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide.
  2. Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances.
  3. Répondre aux questions fonctionnelles.
  4. Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client.
  5. Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation.
  6. Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes.
Compétences requises

Vous devez avoir une expérience en bases de données SQL, scripts Bash et sur l'environnement Linux. Vous devez être passionné(e) par l'informatique et vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs. Vous appréciez le domaine de la santé. Des connaissances sur la gestion administrative des malades sont un plus.

Modalités

Type de contrat: CDI

Date de prise de fonction: Dès que possible.

Processus de recrutement: Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2...) – Entretien RH.

Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et passionnée par l'informatique. Vous bénéficierez d'une formation continue et d'une évolution professionnelle garantie.


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes tierces...


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseilsRediriger les demandes vers les...


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...

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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseilsRediriger les demandes vers les...


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...

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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de support technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support technique à Dijon. Vous serez chargé(e) de...


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    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de support technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support technique à Dijon. Vous serez chargé(e) de...


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    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et rejoignez notre équipe de spécialistes de l'assistance technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support utilisateur.Compétences requisesVous devez avoir une...


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    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et rejoignez notre équipe de spécialistes de l'assistance technique.Nous sommes à la recherche d'un Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support utilisateur.Vous serez chargé de l'assistance technique...


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  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionVous rejoindrez un éditeur de logiciels leader en France, Inetum, qui accompagne les collectivités territoriales dans leur transformation digitale.En tant que Consultant support logiciel, vous serez chargé de l'assistance technique sur le produit GREA, logiciel de gestion des services d'eau et d'assainissement, pour nos clients collectivités...


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    MissionVous rejoindrez un éditeur de logiciels leader en France, Inetum, qui accompagne les collectivités territoriales dans leur transformation digitale.En tant que Consultant support logiciel, vous serez chargé de l'assistance technique sur le produit GREA, logiciel de gestion des services d'eau et d'assainissement, pour nos clients collectivités...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionVous rejoindrez un éditeur de logiciels leader en France, Inetum, qui accompagne la transformation digitale, règlementaire et territoriale du secteur public.En tant que Consultant support logiciel, vous serez intégré à l'agence Inetum progiciels de Dijon et chargé de l'assistance technique sur notre produit GREA, logiciel de gestion des services...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Support pour rejoindre notre équipe de Maincare Solutions. En tant que Consultant Support, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos solutions logicielles.MissionsConseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France BODET SA Temps plein

    Consultant formateur logiciels GTA - Dijon H/FNous recherchons un(e) consultant(e) formateur(e) logiciels GTA pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez chargé(e) de déployer notre solution logicielle Kelio GTA auprès de nos clients, depuis la phase d'analyse jusqu'à la mise en production.MissionVotre mission consistera à :Effectuer un audit...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Support pour rejoindre notre équipe de Maincare Solutions. En tant que membre de notre pôle support, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos solutions logicielles.MissionsConseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Mission Rejoignez Inetum, un éditeur de logiciels leader en France, et rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique! Nous sommes à la recherche d'un Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de l'assistance technique sur notre produit GREA, un logiciel de gestion des services...