Superviseur des Ressources Informatiques

il y a 2 semaines


Vertou, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein
Une entreprise familiale nantaise

LNA Santé est une entreprise familiale nantaise dont le métier est de soigner et prendre soin de personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes répondant aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.

Nous recherchons un Superviseur Helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein.

Salaires et avantages
  • A partir de 4500€ brut par mois
  • Prime annuelle de participation et intéressement


Description du poste
Vous prendrez en charge le pilotage opérationnel de l'équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique. Vous devrez contribuer activement au recrutement de votre équipe, gérer l'organisation opérationnelle des techniciens et maîtriser les ressources. Vous aurez également pour mission d'accompagner votre équipe en évaluant régulièrement les compétences et la qualité du service.

Pilotage de l'activité
  • Coordonner et optimiser l'activité afin de garantir le bon traitement des tickets dans les délais impartis
  • Assigner et prioriser les tickets en fonction des niveaux de services attendus (SLA)
  • S'assurer du traitement des tickets dans le respect des process internes afin de garantir la qualité de service


Compétences requises
  • Capacité à fédérer et animer une équipe dans un objectif commun de satisfaction utilisateurs
  • Sens du service avec de bonnes capacités d'écoute et de communication
  • Un goût prononcé du challenge et du travail en équipe


  • Vertou, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Découvrez le poste Nous recherchons un Chef de Projet Technologie Informatique pour rejoindre notre équipe à Temps plein dans le cadre d'un CDI. Mise en contexte LNA Santé est une entreprise familiale nantaise, dont le métier est de soigner et prendre soin de personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Ce sont plus de 9000...


  • Vertou, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en informatique et cherchez un nouveau défi dans le cadre d'une équipe dynamique ? Chez LNA Santé, nous recherchons un Chef d'équipe de support informatique pour renforcer notre équipe. Description du poste Cette fonction est basée à Temps plein au siège de Vertou, accessible en voiture ou en transport en...


  • Vertou, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire expérimenté pour occuper le poste de Responsable Technologique Gestionnaire au sein de notre équipe DSI. Ce candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion d'équipes techniques et est capable de coordonner l'activité daily ticket afin de garantir le bon traitement des tickets dans les délais impartis.Le...


  • Vertou, Pays de la Loire, France HERVE THERMIQUE NANTES Temps plein

    Vous souhaitez occuper un poste de Responsable de chantiers Génie Electrique ?Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et soudée aux profils variés te permettant d'être en évolution constante et de t'enrichir ? Nous recherchons un Responsable de Chantier Génie Electrique (H/F) en CDI, pour notre agence de Saint-Herblain ou de Vertou. Avec...

  • Superviseur Helpdesk H/F

    il y a 1 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien ! Vous avez le cœur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi ! Nous recherchons un Superviseur HelpdeskH/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Le poste Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support...


  • Vertou, Loire-Atlantique, France LNA Santé Temps plein

    Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien ! Nous recherchons un Superviseur HelpdeskH/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l'équipe helpdesk composée de 6...

  • Superviseur Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    SH/44V Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l'équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique. **Vos missions**: **Management et animation d'équipe**: - Contribuer activement au recrutement de votre équipe (entretien, sélection etc.) -...

  • Superviseur Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    **Temps de travail** Temps plein - **Expérience** 2-5 ans - **Type de contrat** CDI Partager - Copier le lien L'URL de cette offre a été copié ! Postuler Vos missions Votre profil L'établissement **Vos missions****: - Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage...

  • Superviseur Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Vertou, Loire-Atlantique, France LNA Santé Temps plein

    Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien ! Vous avez le cœur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi ! Nous recherchons un Superviseur HelpdeskH/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Le poste Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support...

  • Data Analyst

    il y a 3 jours


    Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    Intégré.e au sein de la **Direction de la Transformation et du Numérique** et sous la responsabilité du Responsable Statistiques et Informatique Décisionnelle, vous participerez au développement de l’activité « data » de l’entreprise. **Vos principales missions, dans le cadre d’un travail d’équipe, seront**: - Assurer la conception, la...


  • Vertou, France Mairie de Vertou Temps plein

    **NOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET** Vertou, avec ses 26 000 habitants, est la 7ème ville du département de Loire-Atlantique. Bordée par la Sèvre nantaise, elle est reconnue comme une Ville naturelle et inspirante au sein de la Métropole nantaise. Cette singularité est portée par les 430 agents permanents qui composent une administration...

  • Assistant Comptable évolutif

    Il y a 19 minutes


    Vertou, France Linking Talents Temps plein

    _**LINKING TALENTS est un cabinet de recrutement, de chasse et d’accompagnement RH, spécialisé par secteurs d’activités. Au sein de la division Audit et Expertise Comptable, nous collaborons avec tous types de clients (TPE, PME, groupes) **_ Linking Talents recherche pour son client, un cabinet d’expertise-comptable, un **assistant comptable H/F**...


  • Vertou, France Fédération des Vins de Nantes - Pôle Communication Temps plein

    Stage 6 mois - Vertou (44)- Publiée le 18/12/2024 **Description du poste** **Œnotourisme** **Marketing / Communication** **Œnotourisme** **Sous la tutelle de la chargée d’œnotourisme et en collaboration avec une alternante, vous aurez comme missions**: **_* la préparation de la saison estivale du Château de la Frémoire _**(bar à vins, bar à...

  • Alternant(E) RH

    Il y a 3 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    **Temps de travail** Temps plein - **Expérience** 0-1 an - **Durée du contrat** 12 mois - **Type de contrat** Alternance - **Rémunération** de 20000EUR à 22000EUR par ANNEE + restaurant d'entreprise Partager - Copier le lien L'URL de cette offre a été copié ! Postuler Vos missions Votre profil L'établissement **Vos missions****: - Au sein de...

  • Alternant(E) RH

    Il y a 7 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    **Temps de travail** Temps plein - **Expérience** 0-1 an - **Durée du contrat** 12 mois - **Type de contrat** Alternance Partager - Copier le lien L'URL de cette offre a été copié ! Postuler Vos missions Votre profil L'établissement **Vos missions**: - Au sein de la DRH du groupe basée au siège, rattaché(e) à la Cheffe de projets RH, vous...

  • Alternant(E) RH

    Il y a 7 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    **Temps de travail** Temps plein - **Expérience** 0-1 an - **Durée du contrat** 12 mois - **Type de contrat** Alternance Partager - Copier le lien L'URL de cette offre a été copié ! Postuler Vos missions Votre profil L'établissement **Vos missions**: - Au sein de la DRH du groupe basée au siège, rattaché(e) à la Cheffe de projets RH, vous...

  • Alternant(E) RH

    Il y a 4 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    **Temps de travail**Temps plein - **Expérience**0-1 an - **Durée du contrat**12 mois - **Type de contrat**Alternance - **Rémunération**de 20000EUR à 22000EUR par ANNEE + restaurant d'entreprise Partager - Copier le lien L'URL de cette offre a été copié ! Postuler Vos missions Votre profil L'établissement **Vos missions**: - Au sein de la DRH...


  • Vertou, France LNA Santé Temps plein

    GDF/44V Au sein de l'équipe LNA Formation de la Direction des Ressources Humaines du groupe, vous gérez un portefeuille de programmes de formation de A à Z pour notre école de formation interne, certifiée Qualiopi, dans un secteur en pleine mutation, et dans une entreprise orientée à 200% vers le prendre soin. Notre organisme de formation compte sur...


  • Vertou, France La Centrale des Ramoneurs Temps plein

    **Description du poste**: La Centrale des Ramoneurs, entreprise spécialisée dans le ramonage, l’entretien et le dépannage de poêles à bois et granulés depuis 12 ans sur le Grand Ouest recherche un(e) coordinateur(trice) des opérations et relation clients en CDD pour remplacement congés maternité, prolongation possible, voir transformation en...


  • Vertou, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...


  • Vertou, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Responsable atelier

    il y a 3 semaines


    Vertou, France Adwork's Temps plein

    Entreprise :Le Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans, agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 27 agences sur le territoire national. Le Groupe Adwork's est constitué d'agences généralistes, capables de satisfaire nos partenaires pour l'ensemble de leurs besoins en ressources humaines. Retrouvez-nous sur...

  • Modèle Type

    il y a 4 semaines


    Vertou, France TIBCO TELECOMS Temps plein

    Entreprise Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de...

  • Alternant(E) RH

    Il y a 7 mois


    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    SARHEMDL/44V Au sein de la DRH du groupe basée au siège, rattaché(e) à la Cheffe de projets RH, vous contribuez aux missions suivantes sur la démarche handicap et maintien dans l'emploi: - Contribuer à l'amélioration du process et des actions liées au maintien dans l'emploi - Organiser la semaine européenne pour l'emploi des personnes en situation...