Assistant E-commerce et Relation Client SAV
il y a 1 jour
Description du Poste
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant E-commerce et relation client SAV en contrat d'apprentissage.
Missions
- Gérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux sociaux
- Diagnostiquer les pannes techniques et apporter une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV...)
- Suivre le traitement régulier des commandes clients, contact sortant (appel, mail) auprès de nos Clients en cas de problème
- Gérer les litiges clients et suivre la bonne exécution des commandes sur les Marketplaces
- Prise en charge et suivi des réclamations
- Prise en charge et suivi des réclamations de nos Clients via les interfaces de gestion des litiges de nos plateformes de paiement
- Prise de contact téléphonique et/ou mail avec nos clients jusqu'à résolution du problème
- Gestion des litiges avec les transporteurs
- Gestion des avis et commentaires clients sur les réseaux sociaux, sur le web en général (site d'avis, blog, forums) et sur les marketplaces
A propos de l'ISCOD
L'ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, est un pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne. L'ISCOD opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.
Nos Atouts
- Un réseau de plus de 2 000 entreprises partenaires
- 100% des enseignants sont des professionnels expérimentés
- Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach
- Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle
- Un accompagnement personnalisé dans la recherche d'une entreprise
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Assistant E-commerce et Relation Client SAV
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinDescription du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un Assistant E-commerce et Relation Client SAV en contrat d'apprentissage.MissionsGérer les appels entrants, les emails et le chat sur les réseaux sociauxDiagnostiquer...
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Assistant E-commerce et Relation Client SAV
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinDescription du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant E-commerce et relation client SAV en contrat d'apprentissage.MissionsGérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux...
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Assistant E-commerce et Relation Client SAV
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinDescription du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant E-commerce et Relation Client SAV en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.MissionsGérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux sociauxDiagnostiquer les pannes techniques et...
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Assistant E-commerce Relation client SAV
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?L'ISCOD, société spécialisée dans le domaine de la logistique et de la distribution, recherche un Assistant E-commerce Relation client SAV pour rejoindre son équipe en alternance.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance des outils de gestion...
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Assistant en Gestion de la Relation Client SAV H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinPrésentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation digitale, collabore avec un acteur majeur du e-commerce, spécialisé dans la distribution de produits technologiques. Poste proposé : Nous recherchons un Assistant E-commerce et Relation Client SAV en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations...
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Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinOffre de Contrat d'ApprentissageL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller Clientèle E-commerce et SAV en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesCompétences en clientèle et en venteConnaissances en e-commerce et en...
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Chargé(e) de Relation Client E-commerce H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein**Poste :** Sous la responsabilité du responsable du service client, vos principales missions incluront : **Service Client** - Gestion des appels entrants, des courriels et du chat sur les réseaux sociaux. - Diagnostic des problèmes techniques et proposition de solutions aux clients (dépannage à distance, retours en SAV, etc.). - Suivi régulier...
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Assistant Technique SAV H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France PORTALP Temps pleinPortalp, leader français sur le marché de la fermeture automatique et des accès contrôlés, est une entreprise dynamique avec un chiffre d'affaires de 190 M € et 1100 collaborateurs répartis sur 25 agences à travers le pays.Spécialisée dans la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis plus...
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Assistant Technique SAV H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France PORTALP Temps pleinÀ propos de PortalpPortalp, un acteur majeur avec un chiffre d'affaires de 190 M €, regroupe 1100 collaborateurs et 25 agences à l'échelle nationale. Nous sommes le leader sur le marché français des systèmes de fermeture automatique et des accès contrôlés.Notre expertiseDepuis 60 ans, nous nous spécialisons dans la conception, la fabrication,...
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Assistant Technique SAV H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Portalp Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Portalp, un acteur majeur dans le secteur de la fermeture automatique et des accès contrôlés, compte 1100 collaborateurs et 25 agences à l'échelle nationale. Avec 60 ans d'expertise, nous nous spécialisons dans la conception, la fabrication, l'installation et l'entretien de portes automatiques piétonnes.Mission : Nous...
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Assistant Technique SAV H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France PORTALP Temps pleinPrésentation de l'entreprisePortalp, avec un chiffre d'affaires de 190 M € et 1100 collaborateurs, est le leader français dans le secteur des systèmes de fermeture automatique et d'accès contrôlés.Depuis 60 ans, Portalp se spécialise dans la conception, la fabrication, l'installation et l'entretien de portes automatiques piétonnes.MissionNous...
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Assistant Technique SAV H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Portalp Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Portalp, leader français dans le secteur de la fermeture automatique et des accès contrôlés, avec un chiffre d'affaires de 190 M € et 1100 collaborateurs, se distingue par son expertise dans la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis plus de 60 ans.Mission :...
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Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant communication et webmarketing en contrat d'apprentissage.ObjectifsPréparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance du Groupe Filhet-Allard, où vous occuperez un rôle clé dans la gestion de la relation client.MissionsVoici les principales missions que vous accomplirez :Coordination de la Relation Client du Centre de gestion : accompagnement de l'équipe commerciale et de...
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance du Groupe Filhet-Allard, où vous occuperez un rôle clé dans la gestion de la relation client.MissionsVoici les principales missions que vous accomplirez :Coordination de la Relation Client du Centre de gestion : accompagnement de l'équipe commerciale et de...
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 1 jour
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance du Groupe Filhet-Allard, où vous aurez pour principales missions :Coordination de la Relation ClientAccompagnement de l'équipe commerciale et de nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposés : gestion des demandes, coordination des...
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Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?ISCOD est une entreprise innovante qui offre des solutions de marketing numérique à ses clients.La missionNous recherchons un Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO pour rejoindre notre équipe dynamique.Les responsabilitésContribuer à la création et à la mise en œuvre de stratégies de marketing numériqueAssurer la...
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Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO
il y a 1 jour
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinDescription du Poste :L'ISCOD, une entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un assistant communication et webmarketing en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Vous serez chargé de développer et de...
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Conseiller relation client F/H
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps pleinMissionGroupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact avec les services internes de l'entreprise, les clients...
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Apprenti(e) en Commerce et Marketing
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Groupe Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) en Master Commerce/Marketing F/H. Mission : Responsabilités : Prospection Commerciale : · Établir et entretenir un portefeuille de clients de taille intermédiaire. · Effectuer un suivi régulier des prospects et des clients. Marketing : · Participer à la conception et à l'exécution de stratégies...