Chargé(e) de Relation Client H/F

il y a 1 jour


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

Description du poste

Vous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance du Groupe Filhet-Allard, où vous aurez pour principales missions :

Coordination de la Relation Client

  • Accompagnement de l'équipe commerciale et de nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposés : gestion des demandes, coordination des réponses/actions avec les différents métiers du Centre de gestion, mise en œuvre de l'offre de service et suivi des évolutions, bilans de gestion
  • Suivi des clients privilégiés et prise en charge des réclamations VIP
  • Collaboration aux appels d'offre : base documentaire, supports, accompagnement sur la partie services de gestion
  • Mise en place d'enquête/baromètre de satisfaction assurés et suivi des indicateurs

Pilotage de l'offre de services

  • Collaboration aux projets du Centre de gestion en lien avec le parcours client (extranets notamment)
  • Création et maintenance des supports de présentation (guides, fiches pratiques, communication assurés)
  • Veille concurrentielle sur les outils/services proposés par la concurrence

Profil

Vous avez une aisance relationnelle, un sens aigu de la relation client et la capacité à travailler en transversalité. De plus, vous avez des qualités rédactionnelles. Vous disposez d'une expérience sur le métier de la Protection Sociale Santé et Prévoyance (en gestion et/ou commerce).


  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Foussier Temps plein

    Chargé de Relation Client H/F Missions Principales En tant que Chargé de Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels du secteur du bâtiment. Vos Responsabilités : Vous aurez pour mission de gérer la relation commerciale par téléphone et par email, en collaboration avec un technico-commercial...

  • Comptable clients H/F/X

    il y a 2 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur du bâtiment et de la sécurité des sites, recherche un comptable clients pour compléter son équipe.Le poste consiste à élaborer des factures et des documents annexes, à suivre la facturation, les encours et les relances des clients, ainsi qu'à effectuer des actions de recouvrement.Vous...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance du Groupe Filhet-Allard, où vous occuperez un rôle clé dans la gestion de la relation client.MissionsVoici les principales missions que vous accomplirez :Coordination de la Relation Client du Centre de gestion : accompagnement de l'équipe commerciale et de...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance du Groupe Filhet-Allard, où vous occuperez un rôle clé dans la gestion de la relation client.MissionsVoici les principales missions que vous accomplirez :Coordination de la Relation Client du Centre de gestion : accompagnement de l'équipe commerciale et de...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    **Poste :** Sous la responsabilité du responsable du service client, vos principales missions incluront : **Service Client** - Gestion des appels entrants, des courriels et du chat sur les réseaux sociaux. - Diagnostic des problèmes techniques et proposition de solutions aux clients (dépannage à distance, retours en SAV, etc.). - Suivi régulier...

  • Commercial H/F

    il y a 5 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI, spécialisée dans les fermetures automatisées, recherche un commercial H/F pour renforcer son équipe.En tant que commercial H/F, vous serez en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients, composé essentiellement de syndics de copropriété.Prospecter de nouveaux clients, notamment...

  • Comptable clients H/F/X

    il y a 5 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur du bâtiment et de la sécurité des sites, recherche un comptable clientèle pour compléter son équipe.Le poste est basé sur un contrat d'intérim pérennisable.Les horaires sont flexibles, avec une possibilité d'arriver entre 8h et 9h30 et de repartir entre 16h et 17h30.La rémunération est...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IZIWORK Temps plein

    MissionL'agence Iziwork recherche un Téléconseiller(e) (h/f) pour rejoindre son équipe de professionnels de la relation client. En tant que Téléconseiller(e), vous serez chargé(e) de traiter les demandes des clients ou prescripteurs, en suivant les processus cibles.Traitez les demandes entrantes des différents canaux (téléphone, mail, extranet,...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Filhet-Allard Temps plein

    Description du poste Métier FONCTIONS SUPPORT - Responsable de la Relation Client Intitulé du poste Responsable de la Relation Client H/F Contrat CDI Description du poste Au sein du département de la Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion en Assurances de Personnes, vous serez chargé(e) des missions principales suivantes...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du poste Métier FONCTIONS SUPPORT - Responsable de la Relation Client Intitulé du poste Responsable de la Relation Client H/F Contrat CDI Mission principale Au sein du Département de la Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous serez chargé(e) des missions...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE FILHET ALLARD Temps plein

    FONCTIONS SUPPORT - Responsable de la Relation Client Intitulé du poste Responsable de la Relation Client H/F Description du poste Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Coordination de la Relation Client du Centre de...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du poste Métier FONCTIONS SUPPORT - Responsable de la Relation Client Intitulé du poste Responsable de la Relation Client H/F Contrat CDI Mission principale Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous serez chargé(e) de : Gestion de la...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Description du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant E-commerce et relation client SAV en contrat d'apprentissage.MissionsGérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionGroupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact avec les services internes de l'entreprise, les clients...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Description du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un Assistant E-commerce et Relation Client SAV en contrat d'apprentissage.MissionsGérer les appels entrants, les emails et le chat sur les réseaux sociauxDiagnostiquer...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Description du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant E-commerce et relation client SAV en contrat d'apprentissage.MissionsGérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Description du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant E-commerce et Relation Client SAV en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.MissionsGérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux sociauxDiagnostiquer les pannes techniques et...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Domino RH Staff Bordeaux en tant que Conseiller Relation Client. Vous serez rattaché au responsable relation client et ferez partie d'un pôle de compétence dédié.MissionsAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patientsTraiter les demandes entrantes reçues à...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco met à votre disposition son expertise unique et son savoir-faire de proximité. Nos équipes sont présentes sur l'ensemble du territoire, avec plus de 900 agences, prêtes à vous accompagner dans votre recherche d'emploi, que ce soit en CDI, CDD, Intérim, ou alternance.Description du poste...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    **Notre client, un spécialiste du domaine du bâtiment et de l'isolation, recherche un technicien en études de bâtiment H/F.** **Vos conditions :** Intérim : 4 mois pérénisable **Salaire :** à partir de 2250€ brut mensuel, selon profil Horaires : 8H30 16H30, 1H de pause, 35h par semaine Lieu : Bordeaux **Logiciel :** Onaya **Vos missions pour...