Emplois actuels liés à Chargé de support utilisateur GL H/F - Paris, Île-de-France - L'Union sociale pour l'habitat

  • Chargé de support utilisateur GL H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission cléL'Union sociale pour l'habitat recherche un chargé de support utilisateur GL H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour la réussite de notre pôle en matière d'utilisateurs et de demandes.Compétences clésLe candidat idéal possède une bonne connaissance de l'immobilier, du logement social et des...

  • Chargé de support utilisateur GL H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support utilisateur GL H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique. Ce poste est à pourvoir dans le cadre de la mise en place d'un système de gestion des tickets pour les utilisateurs de l'organisation.ResponsabilitésLe Chargé de support utilisateur...

  • Responsable d'appui utilisateur GL H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Responsable d'appui utilisateur GL H/F pour renforcer son équipe. Ce poste est essentiel pour la captation et la qualification des demandes, la résolution des tickets et la capitalisation du savoir.Compétences requisesLe candidat idéal possède un Bac/5 en système informatique ou gestion...

  • Chargé de support utilisateur GL H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission cléL'Union sociale pour l'habitat recherche un chargé de support utilisateur pour rejoindre son équipe. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.Compétences requisesLe candidat idéal possède une bonne connaissance de l'immobilier, du logement social et des systèmes...

  • Chargé de support utilisateur GL H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission cléL'Union sociale pour l'habitat recherche un chargé de support utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.Compétences requisesLe candidat idéal possède une bonne connaissance de l'immobilier, du logement social et des systèmes...

  • Chargé de support utilisateur GL H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission cléL'Union sociale pour l'habitat recherche un chargé de support utilisateur pour rejoindre son équipe. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.Compétences requisesLe candidat idéal possède une bonne connaissance de l'immobilier, du logement social et des systèmes...

  • Coordinateur événementiel H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GL Events SA Temps plein

    Coordinateur événementiel H/F - GL Events SAGL Events SA, un acteur international de référence dans le monde de l'événementiel, recherche un Coordinateur événementiel H/F pour rejoindre son équipe.MissionSous la responsabilité du Responsable de Site, vos principales missions seront les suivantes :Préparer les événements en collaboration avec...

  • Chargé de support utilisateur GL H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission cléL'Union sociale pour l'habitat recherche un chargé de support utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour la réussite de notre pôle en matière d'utilisateurs et de demandes.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une bonne compréhension des systèmes informatiques et...

  • Chargé de support utilisateur GL H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission cléL'Union sociale pour l'habitat recherche un chargé de support utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour la réussite de notre pôle en matière d'utilisateurs et de demandes.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une bonne compréhension des systèmes informatiques et...

  • Gestionnaire d'Office pour GL events

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GL events Temps plein

    Présentation du posteL'Office Manager est un rôle clé au sein de l'équipe projet de GL events. Ce professionnel est chargé d'assurer le bon fonctionnement de l'équipe, en fournissant un soutien fonctionnel au personnel interne, en gérant les services généraux, en effectuant l'on-boarding, en gérant les finances et en assurant la...

  • Représentant(e) Accueil Groupe GL Events

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GL EVENTS Temps plein

    Présentation du posteL'Agence Profil, agence d'accueil premium, filiale du groupe GL events, 1er groupe intégré des métiers de l'évènement, est un acteur de référence sur le marché de l'accueil en France.Nous recherchons un(e) Représentant(e) Accueil pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueil physique et gestion du standard...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel pour GL events Destination Paris Venues

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GL events Temps plein

    Présentation du posteGL events, un groupe international de gestion d'événements, recherche un Contrôleur de Gestion Opérationnel pour rejoindre son équipe à la Destination Paris Venues.MissionsVous serez chargé de plusieurs sites du périmètre de la Destination en autonomie, accompagnant les directeurs généraux dans la mise en œuvre de leur...

  • Responsable Site GL Events

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France GL events Temps plein

    Description du posteLe responsable site sera chargé de piloter et de coordonner les opérations sur site pour l'événement GL events.Ce poste nécessite une bonne capacité d'écoute et un sens relationnel développé pour interagir avec de nombreux interlocuteurs.Le responsable site sera également responsable de la gestion des conflits et de la...

  • Spécialiste en support utilisateur GL H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionLe chargé d'appui et conseil aux utilisateurs est un rôle central et pivot au sein du pôle. Trois axes de travail sont à mettre en avant :Pilotage des tickets / demandes : Capter et qualifier les demandes, assurer un suivi de premier niveau, communiquer aux utilisateurs / collaborateurs investis, partager avec les managers.Résoudre les demandes :...

  • Coordinateur événementiel H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GL EVENTS Temps plein

    GL events, acteur international de référence dans le monde de l'événementiel, recherche un Coordinateur événementiel H/F pour l'organisation d'événements.Vous serez responsable de la préparation, de l'organisation et de la planification du déroulement de chaque événement, ainsi que de l'exploitation des événements et de la...

  • Support aux utilisateurs aux applications du SI Chorus H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Domaine et métier Nous recherchons un(e) Support aux utilisateurs aux applications du SI Chorus H/F pour rejoindre notre équipe à l'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE). Vous serez en charge de la gestion des besoins utilisateurs, de la priorisation des besoins et de la gestion des escalades et des urgences. Vous travaillerez en...

  • Recevez les visiteurs avec un sourire, soyez l'hébergement parfait pour les clients de GL EVENTS

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France GL EVENTS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :GL EVENTS est une entreprise internationale spécialisée dans l'organisation d'événements de grande envergure. Nous sommes présents dans plus de 90 pays et comptons plus de 4 700 collaborateurs.Présentation du poste :Vous êtes chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des salles de réunion....

  • Coordinateur événementiel H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GL events Temps plein

    Description du posteGL events, acteur international de référence dans le monde de l'événementiel, recherche un Coordinateur événementiel H/F pour rejoindre son équipe.MissionsPréparer les événements en collaboration avec les chefs de projets.Assurer l'organisation et la planification du déroulement de chaque événement.Être garant du bon...

  • Coordinateur événementiel H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France GL events Temps plein

    Description du posteL'entreprise GL events, leader dans le domaine de l'événementiel, recherche un Coordinateur événementiel H/F pour rejoindre son équipe.MissionsPréparer les événements en collaboration avec les chefs de projets.Assurer l'organisation et la planification du déroulement de chaque événement.Être garant du bon...

  • Coordinateur événementiel H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France GL events Temps plein

    Description du posteL'entreprise GL events, leader dans le domaine de l'événementiel, recherche un Coordinateur événementiel H/F pour rejoindre son équipe.MissionsPréparer les événements en collaboration avec les chefs de projetsAssurer l'organisation et la planification du déroulement de chaque événementÊtre garant du bon...

Chargé de support utilisateur GL H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Mission et responsabilités

L'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support utilisateur GL H/F pour rejoindre son équipe de support technique. Ce poste est central dans la relation avec les utilisateurs et les collaborateurs, et implique une posture adaptée en termes de suivi et de communication.

Compétences et responsabilités

  • Capter et qualifier les demandes : assurer un suivi de premier niveau, communiquer aux utilisateurs / collaborateurs investis, partager avec les managers.
  • Résoudre les demandes : apporter une réponse constructive et pragmatique aux demandes à un premier niveau, accompagner / soutenir la résolution de deuxième niveau, adopter une posture conseil et pédagogique avec les utilisateurs.
  • Capitaliser le savoir : historiser/consigner la résolution des demandes, développer une base de connaissance interne pour optimiser / améliorer l'efficacité des réponses aux demandes futures.
  • Réaliser des tests de non-régression dans le cadre des évolutions de logiciels.
  • Participer aux formations dispensées par le pôle.
  • Participer aux projets du pôle Applicatifs.

Profil recherché

Le candidat idéal possède un Bac/5 en système informatique ou gestion locative, avec 1 à 3 ans d'expérience en support utilisateurs, ou 5 à 10 ans en gestion locative sociale. Il possède une bonne connaissance de l'immobilier, du logement social, et des système informatiques /applicatifs. Il est autonome et réactif, pédagogue avec le sens du conseil, et possède un esprit d'analyse et une bonne résistance au stress.