Emplois actuels liés à Gestionnaire de Processus d'Incident - Guyancourt, Île-de-France - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinMissionL'équipe de CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Gestionnaire de Processus d'Incident / Problème Manager.ContexteAu sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinPrésentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion d'incident ? Devenez un acteur clé de la communauté d'experts de CA-GIP.Qui sommes-nous ?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole.Le contexteAu sein du département « Socle Natif Data CLoud », vous...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un expert en gestion des processus et des incidents? Devenez un partenaire clé de l'évolution de CA-GIP.Qui sommes-nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous nous mobilisons pour développer des plateformes et services adaptés aux...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinPrésentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de processus et en qualité ? Devenez un acteur clé de la communauté des experts de CA-GIP.Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe de professionnels passionnés par la technologie et la gestion de processus. Nous sommes en charge de la production informatique du groupe Crédit...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des processus et des incidents? Devenez un partenaire clé de l'évolution de notre entreprise.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous sommes déterminés à développer des plateformes...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des processus et des incidents? Devenez un partenaire clé de la croissance de CA-GIP.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous sommes déterminés à développer des plateformes et...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des processus et des incidents? Devenez un partenaire clé de la croissance de CA-GIP.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous nous mobilisons pour développer des plateformes et...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des processus et des incidents? Devenez un partenaire clé de la croissance de CA-GIP.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous nous mobilisons pour développer des plateformes et...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des processus et des incidents? Devenez un partenaire clé de l'évolution de notre entreprise.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous sommes déterminés à développer des plateformes...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des processus et des incidents? Devenez un partenaire clé de la croissance de CA-GIP.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous sommes déterminés à développer des plateformes et...
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Gestionnaire de Processus d'Incident et de Crise
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteQui sommes-nous?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion informatique. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Processus d'Incident et de Crise pour rejoindre notre équipe.Le ContexteNous sommes en train de lancer un projet de transformation pour améliorer notre processus de...
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Gestionnaire de Processus d'Incident et de Crise
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteQui sommes-nous ?Nous sommes la DGA Run, un groupe de la Crédit Agricole, qui gère 80% de la production informatique du groupe. Nous sommes une communauté d'experts engagés qui travaillons ensemble pour développer des plateformes et des services adaptés aux nouvelles pratiques du digital.Le ContexteNous sommes en train de lancer un...
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Gestionnaire de Processus d'Incident et de Crise
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteQui sommes-nous?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion informatique. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Processus d'Incident et de Crise pour rejoindre notre équipe.Le ContexteNous sommes en train de lancer un projet de transformation pour améliorer notre processus de...
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Gestionnaire du processus Incident et Crise H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion informatique. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Nous sommes en train de lancer un projet de transformation pour améliorer la gestion des...
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Gestionnaire du processus Incident et Crise H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion des infrastructures informatiques. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Notre entreprise est en pleine croissance et nous avons besoin d'une...
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Gestionnaire du processus Incident et Crise H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion des infrastructures informatiques. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Notre entreprise est en pleine croissance et nous avons besoin d'une...
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Gestionnaire du processus Incident et Crise
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.Le...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinPrésentation du posteVous êtes chargé de gérer les processus d'incident au sein du département « Socle Natif Data CLoud » de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Le contexteAu sein de ce département, vous serez rattaché à l'activité « Runops » en tant que responsable de la gestion d'incident.Votre mission consiste à améliorer la...
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Gestionnaire de Processus d'Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinContexteVous rejoignez le département « Socle Natif Data CLoud » du Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, où vous serez rattaché à lactivité « Runops » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager et change manager.Vous travaillerez en relation étroite avec lensemble de la communauté des incident / problème...
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Gestionnaire de Processus d'Incident et de Crise
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la gestion des incidents et des crises ? Devenez un acteur clé de la sécurité et de la résilience de l'entreprise.Qui sommes-nous ?L'équipe de la DGA Run est composée d'experts en informatique qui travaillent en étroite collaboration pour développer des solutions innovantes et sécurisées.Le contexte :Le...
Gestionnaire de Processus d'Incident
Il y a 2 mois
Présentation du poste
Vous êtes un expert en gestion de processus et en qualité? Devenez un acteur clé de la communauté d'experts de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
Qui sommes-nous?
Nous sommes un groupe de professionnels passionnés par la technologie et la gestion de processus. Nous sommes en charge de la production informatique du groupe Crédit Agricole et nous nous engageons à développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.
Le contexte :
Au sein du département « Socle Natif Data CLoud », nous regroupons l'ensemble des activités autour des technologies Native (Kubernetes, BigDATA, Observabilité et CLoud Public). Vous serez rattaché à l'activité « Runops » en tant que gestionnaire de processus d'incident (activité principale) / problème manager et change manager.
Dans le cadre de votre mission, vous serez en relation étroite avec l'ensemble de la communauté des gestionnaires de processus d'incident / problème managers des socles et clusters. Votre rôle consiste à améliorer la gestion d'incidents et de problèmes au sein de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.
Les missions :
Le Gestionnaire de Processus d'Incident / Problème est en charge d'un périmètre transverse et a un rôle de facilitateur. Il est en charge du suivi de la qualité et de la performance des équipes d'exploitation.
En qualité de Gestionnaire de Processus d'Incident / Problème, vos principales missions seront les suivantes :
- Établir et maintenir la politique qualité/méthode/processus pluriannuelle et mettre en œuvre les procédures qualités associées
- Faire connaître et promouvoir les processus organisationnels majeurs
- Déployer et pérenniser la démarche d'amélioration continue
- Concevoir et mettre en place les indicateurs de qualité de production
- Dans le cadre d'une démarche LEAN, amener les collaborateurs à s'interroger sur leurs pratiques, à suivre les plans d'action qu'ils ont définis et à reporter au Top management
- Organiser et animer les réunions Change Advisory Board, cellules de crise transverses, etc.
Profil recherché :
Nous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de processus et en qualité, capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les différents acteurs du groupe.
Langue de travail :
Le français est la langue de travail.
