Consultant fonctionnel CRM et digital

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

Carnet de route


Diplômé(e) dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.


Tu es autonome, rigoureux(se), créatif(ve) et doté(e) dun excellent relationnel. Aimant travailler au sein d'équipes projet, tu as de la personnalité, de fortes capacités de travail, un esprit curieux, le désir de comprendre et de bien faire pour accompagner nos clients dans leur évolution.


Votre rôle


Dans le cadre de notre offre « CRM & Digital », nous recherchons des consultants capables d'accompagner nos clients dans la réussite de leur projet de transformation de bout en bout, par la mise en place de solutions CRM et digitales autour de missions de conseil, de pilotage, de gestion des informations et d'accompagnement des changements.


Sous la responsabilité dun manager, tu assureras les activités suivantes :



  • Recueil et analyse des besoins métiers, participation et animation d'ateliers
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahier des charges
  • Analyse des impacts au regard de la solution CRM mise en œuvre par le client
  • Mise en œuvre de tâches d'administration de l'outil ou de paramétrages simples
  • Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette
  • Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

Tu seras également incité(e) à développer tes compétences de conseil en transformation des organisations de manière à intégrer la dimension « expérience clients » à l'accompagnement proposé à nos clients et à assurer la continuité avec les autres missions d'Acémis.


Renouez avec


Nicolas, directeur de la BL Customer Centric


A propos d'Acémis


Acémis est une société de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par l'expérience clients.


Fondée en pour accompagner une grande banque française dans l'évolution de son modèle de distribution multicanal, Acémis a acquis la conviction que l'expérience clients est au cœur de la performance économique des entreprises. Cette conviction se concrétise dans notre nom : Anticipate Customer Experience Make It Simple.


Acémis est aujourdhui présente dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaille avec des acteurs leader dans tous les secteurs d'activités (Orange, GEODIS, Axa, Leroy Merlin, La Banque Postale), dans leur pays d'origine comme avec leurs filiales à l'étranger, ainsi qu'avec des organismes publics (MSA, Établissement Français du Sang, Service Public Wallon), des ONG


Renouvoir Acémis, c'est la garantie d'une progression rapide et personnalisée :



  • Être accompagné(e) dans son intégration et son développement en tant que consultant(e)
  • Se former à des méthodes éprouvées et les mettre en application chez nos clients
  • Évoluer au sein d'une équipe passionnée, exigeante et experte sur ses métiers
  • Découvrir de nouveaux secteurs, de nouvelles entreprises, de nouvelles problématiques

S'engager en faveur du handicap, c'est garantir l'égalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Consultant Fonctionnel CRM Salesforce H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la transformation digitaleCe poste est à pourvoir au sein de notre équipe de consultants fonctionnels CRM Salesforce, spécialisée dans la mise en place de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.MissionNous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce pour accompagner nos...

  • Consultant CRM Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagnement dans la transformation digitaleCRM Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

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  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profils recherchésDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccopagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Professionnalisme et expertiseDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccordement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profil recherchéDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets dacompanement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une Grande École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant CRM Salesforce Expert

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalismeNous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous mettons en valeur les talents de nos clients et menons des transformations métiers déterminantes.Une aventure diversifiante, humaine et enrichissanteRejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une...

  • Chef de Projet CRM/Digital

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Novencia Temps plein

    Développez votre carrière chez Novencia Nous recherchons un Chef de Projet CRM/Digital pour rejoindre notre équipe de consultants expérimentés. Vous serez chargé de conduire des projets de transformation digitale et de CRM auprès de grandes entreprises, en travaillant en étroite collaboration avec les Directions Métiers et les Directions...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionEn tant que consultant technique CRM, vous travaillerez sur le développement d'applications digitales et l'intégration technique de solutions CRM et e-commerce. Vous participerez à la conception et au développement de solutions personnalisées répondant aux besoins métiers de nos clients.Compétences requisesConnaissances en conception technique...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionEn tant que consultant technique CRM, vous travaillerez sur le développement et le paramétrage d'applications digitales dans le cadre de l'intégration technique d'une des solutions phares du milieu du CRM ou du e-commerce. Ces projets sont variés grâce à la diversité des secteurs d'activité dans lesquels nous intervenons (Banque, Media,...

  • Consultant CRM Junior

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Verallia SA Temps plein

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de Verallia SA ", "p": "Nous recherchons un(e) stagiaire Consultant Junior CRM/SalesForce H/F pour une durée de 6 mois. ", "ul": ["\u2022 Participer à l\u2019évolution des outils digitaux tels que les sites pays, le portail client, le catalogue ", "\u2022 Contribuer à la mise en place des outils CRM ", "\u2022 Accompagner...

  • Conseiller en transformation digital et CRM

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

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    il y a 4 semaines

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  • Lead Consultant CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    Job Title: Lead Consultant CRMHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Lead Consultant CRM to join our team. As a Lead Consultant CRM, you will be responsible for implementing and...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Capgemini en tant que consultant technique CRM en stage, où vous travaillerez sur le développement d'applications digitales dans le cadre de l'intégration technique d'une solution CRM ou e-commerce.Vous serez en charge de la conception et du développement d'applications CRM, ainsi que de la gestion...

  • Chef de projet CRM/Digital

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Novencia Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Smart Mobility Management Temps plein

    Un nouveau défi pour les professionnels de la stratégie et de la marketingNous recherchons un consultant expérimenté en marketing et CRM pour rejoindre notre équipe de spécialistes en stratégie digitale. Vous serez chargé de conduire des projets de mise en place ou d'évolution de CRM, de créer et d'optimiser des programmes d'acquisition et de...