Consultant fonctionnel CRM et digital

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

Carnet de route


Diplômé(e) dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.


Tu es autonome, rigoureux(se), créatif(ve) et doté(e) dun excellent relationnel. Aimant travailler au sein d'équipes projet, tu as de la personnalité, de fortes capacités de travail, un esprit curieux, le désir de comprendre et de bien faire pour accompagner nos clients dans leur évolution.


Votre rôle


Dans le cadre de notre offre « CRM & Digital », nous recherchons des consultants capables d'accompagner nos clients dans la réussite de leur projet de transformation de bout en bout, par la mise en place de solutions CRM et digitales autour de missions de conseil, de pilotage, de gestion des informations et d'accompagnement des changements.


Sous la responsabilité dun manager, tu assureras les activités suivantes :



  • Recueil et analyse des besoins métiers, participation et animation d'ateliers
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahier des charges
  • Analyse des impacts au regard de la solution CRM mise en œuvre par le client
  • Mise en œuvre de tâches d'administration de l'outil ou de paramétrages simples
  • Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette
  • Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

Tu seras également incité(e) à développer tes compétences de conseil en transformation des organisations de manière à intégrer la dimension « expérience clients » à l'accompagnement proposé à nos clients et à assurer la continuité avec les autres missions d'Acémis.


Renouez avec


Nicolas, directeur de la BL Customer Centric


A propos d'Acémis


Acémis est une société de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par l'expérience clients.


Fondée en pour accompagner une grande banque française dans l'évolution de son modèle de distribution multicanal, Acémis a acquis la conviction que l'expérience clients est au cœur de la performance économique des entreprises. Cette conviction se concrétise dans notre nom : Anticipate Customer Experience Make It Simple.


Acémis est aujourdhui présente dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaille avec des acteurs leader dans tous les secteurs d'activités (Orange, GEODIS, Axa, Leroy Merlin, La Banque Postale), dans leur pays d'origine comme avec leurs filiales à l'étranger, ainsi qu'avec des organismes publics (MSA, Établissement Français du Sang, Service Public Wallon), des ONG


Renouvoir Acémis, c'est la garantie d'une progression rapide et personnalisée :



  • Être accompagné(e) dans son intégration et son développement en tant que consultant(e)
  • Se former à des méthodes éprouvées et les mettre en application chez nos clients
  • Évoluer au sein d'une équipe passionnée, exigeante et experte sur ses métiers
  • Découvrir de nouveaux secteurs, de nouvelles entreprises, de nouvelles problématiques

S'engager en faveur du handicap, c'est garantir l'égalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un consultant en transformation digitale et CRM pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation digitale et CRM. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans la mise en place de solutions CRM et digitales pour améliorer leur expérience client.ResponsabilitésRecueil et analyse des besoins...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profils recherchésDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccopagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Professionnalisme et expertiseDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccordement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profil recherchéDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets dacompanement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une Grande École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Chef de Projet CRM/Digital

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Novencia Temps plein

    Développez votre carrière chez Novencia Nous recherchons un Chef de Projet CRM/Digital pour rejoindre notre équipe de consultants expérimentés. Vous serez chargé de conduire des projets de transformation digitale et de CRM auprès de grandes entreprises, en travaillant en étroite collaboration avec les Directions Métiers et les Directions...

  • Manager Digital/CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Un nouveau défi pour les professionnels de l'informatique !Vous êtes un expert en gestion de projets et en solutions CRM/Digitales, et vous cherchez un nouveau défi ? Chez Novencia Groupe, nous sommes à la recherche d'un Manager Digital/CRM qui partagera sa passion pour l'informatique et la gestion de projets avec notre équipe.Nos attentes...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionEn tant que consultant technique CRM, vous travaillerez sur le développement d'applications digitales et l'intégration technique de solutions CRM et e-commerce. Vous participerez à la conception et au développement de solutions personnalisées répondant aux besoins métiers de nos clients.Compétences requisesConnaissances en conception technique...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionEn tant que consultant technique CRM, vous travaillerez sur le développement et le paramétrage d'applications digitales dans le cadre de l'intégration technique d'une des solutions phares du milieu du CRM ou du e-commerce. Ces projets sont variés grâce à la diversité des secteurs d'activité dans lesquels nous intervenons (Banque, Media,...

  • Conseiller en transformation digital et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Capgemini en tant que consultant technique CRM en stage, où vous travaillerez sur le développement d'applications digitales dans le cadre de l'intégration technique d'une solution CRM ou e-commerce.Vous serez en charge de la conception et du développement d'applications CRM, ainsi que de la gestion...

  • Consultant fonctionnel Salesforce Senior Spécialiste en Transformation Digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteTalan, un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, recherche un Consultant fonctionnel Salesforce Senior pour rejoindre son équipe de conseillers en transformation digitale.En tant que spécialiste Salesforce, vous serez chargé de concevoir et de déployer des solutions Salesforce pour nos...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Bienvenue chez Capgemini, un leader mondial de la transformation digitale.Nous sommes à la recherche d'un consultant technique CRM en stage pour rejoindre notre équipe et aider à la mise en œuvre de projets de transformation digitale.MissionEn tant que consultant technique CRM, vous travaillerez sur le paramétrage et le développement...

  • Consultant technique CRM en stage

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant technique CRM pour rejoindre notre équipe de développement d'applications. En tant que consultant, vous travaillerez sur le paramétrage et le développement d'applications digitales dans le cadre de l'intégration technique d'une des solutions phares du milieu du CRM ou du e-commerce.ResponsabilitésParamétrer et...

  • Consultant SAP CRM Expert

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Consultant(e) SAP CRM pour son équipe.Ce poste vous permettra de travailler directement auprès des clients et de participer à la conception de solutions pour améliorer leurs expériences.Vous serez amené(e) à :Créer des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles pour les projets SAP CRM.Participer à l'animation...

  • Consultant SAP CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Un projet excitant en attente de vous !À NEURONES, nous recherchons un Consultant SAP CRM pour notre équipe.Vous serez chargé(e) de :Créer un cadrage solide pour le projet CRM.Animer des ateliers ou réunions pour les clients.Concevoir des solutions innovantes.Rédiger des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles.Effectuer le...

  • Consultant Marketing Digital Senior

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sqli Temps plein

    Accompagnons nos clients dans leurs défis fonctionnels liés au Marketing et au CRMNous recrutons un Consultant Senior Marketing Cloud pour rejoindre notre équipe d'experts et accompagner nos clients dans leurs projets de marketing automation de Salesforce (Marketing Cloud ou Pardot).Vous serez responsable de l'implémentation des solutions de marketing...

  • Expert CRM et Marketing Digital

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France LineUp 7 Temps plein

    Rejoins notre équipe de spécialistes du marketing digital et de la technologie pour une expérience enrichissante et stimulante!En tant qu'expert CRM et marketing digital, tu seras amené à intervenir sur des problématiques techniques relatives aux CRM Adobe Campaign, aux plateformes de marketing automation, aux datalakes, RCU et autres webservices.Voici...

  • Consultant en stratégie digitale

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ARTIMON Temps plein

    Un poste de consultant en stratégie digitale Vous rejoignez Artimon, cabinet de conseil indépendant spécialisé dans l'impact des nouvelles technologies, en tant que consultant en stratégie digitale. Vous serez impliqué dans des projets stimulants avec la possibilité de prendre rapidement des responsabilités. Nous recherchons des personnes engagées,...