Coordinateur Administratif Service Après-Vente

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

LEROY MERLIN est une entreprise engagée à améliorer l'habitat en France grâce à ses collaborateurs, son marché et ses 144 points de vente. Bien que nous fassions partie d'un groupe international, nous restons fidèles à nos valeurs humaines : la simplicité dans les relations, la confiance en chaque individu, et une entreprise où chaque employé participe réellement à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise. Notre aventure a commencé en 1923 et est loin d'être terminée. Nous continuerons à nous réinventer constamment pour que Leroy Merlin soit la référence pour ceux qui souhaitent améliorer leur cadre de vie.

VOTRE MISSION

Votre rôle consiste à garantir la satisfaction des clients tout au long de leur parcours après-vente. Vous serez responsable de la gestion des problèmes de service après-vente, depuis leur création jusqu'à leur résolution, en veillant à la satisfaction des clients par le biais de relations à distance ou en personne. Vos responsabilités incluent :

  • Gestion et suivi du service après-vente client ;
  • Communication avec les fournisseurs ;
  • Administration des tâches liées au service après-vente ;
  • Gestion des relations clients et satisfaction concernant les demandes de service après-vente ;
  • Entretien de l'espace dédié au service après-vente ;
  • Préparation et envoi de colis.

VOTRE PROFIL

Nous recherchons une personne organisée et attentive aux détails, dédiée à la compréhension des besoins des clients, suivant rigoureusement le processus de service après-vente et fournissant la meilleure solution possible. Vous devez être orienté vers le client, posséder de solides compétences interpersonnelles et être capable de gérer des situations délicates. Idéalement, vous avez une expérience dans un rôle similaire alliant service et aspects techniques. Vos compétences organisationnelles, vos relations clients et votre esprit d'équipe feront de vous un candidat idéal.

DÉTAILS DU POSTE

Horaires de travail en adéquation avec l'activité du magasin,

Travail le samedi,

Rémunération : À partir de 1990 € brut mensuel sur 13 mois, selon le profil. De plus, un bonus collectif variable (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaire en fonction des résultats de l'entreprise.

Remboursement à hauteur de 50 % des frais de transport public, 150 € de chèques-repas par mois, assurance santé, compte épargne-temps, réductions sur les achats de toutes les marques ADEO, possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise, et bien d'autres avantages.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et êtes intéressé par les responsabilités proposées, n'hésitez pas à envisager cette opportunité au sein de Leroy Merlin.



  • Paris, Île-de-France OpenSourcing Temps plein

    OpenSourcing est à la recherche d'un talent pour l'un de ses partenaires, un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en pleine expansion :Assistant Administratif en Service Après-Vente (H/F)Poste à pourvoir en CDIValeurs de l'entreprise : esprit familial, partage des connaissances, passion pour l'automobile, innovation, performance,...


  • Paris, Île-de-France Europe Service Temps plein

    Rejoindre l'entreprise Europe Service à Aurillac c'est intégrer une structure majeure sur le marché national dans les domaines de la viabilité hivernale et propreté urbaine.Véritable spécialiste dans la distribution d'équipements routiers et urbains dédiés aux collectivités territoriales ou sociétés prestataires, cette entreprise familiale...


  • Paris, Île-de-France Europe Service Temps plein

    Rejoindre l'entreprise Europe Service à Aurillac c'est intégrer une structure majeure sur le marché national dans les domaines de la viabilité hivernale et propreté urbaine.Véritable spécialiste dans la distribution d'équipements routiers et urbains dédiés aux collectivités territoriales ou sociétés prestataires, cette entreprise familiale...


  • Paris, Île-de-France WEISS France S.A.S Temps plein

    Contexte : Dans le cadre de l'expansion de son département « SERVICES », WEISS France S.A.S recherche un Responsable de Secteur Service Après-Vente H/F. Mission Principale : Sous la direction du Responsable Régional SAV, vous aurez pour principales responsabilités : Gestion de la Relation Client : Établir et maintenir des relations solides avec les...


  • Paris, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise Swatch Group est reconnu comme le leader mondial dans le domaine de l'horlogerie. Avec un portefeuille de 17 marques prestigieuses, le Groupe couvre tous les segments de prix et est également engagé dans la production et la commercialisation de bijoux, de mouvements horlogers et de composants. Parmi ses marques...


  • Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable d'équipe Techniciens Service Après-VenteMétier : Agent de MaîtriseEn tant que Responsable d'équipe au sein du Centre de Service Après-Vente, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion d'une équipe de techniciens. Votre mission principale est d'assurer la satisfaction de la clientèle en garantissant l'excellence des...


  • Paris, Île-de-France MVIP Consulting Temps plein

    Vous recherchez un poste varié en tant que technicien de service après-vente au sein d'une entreprise innovante ?Si vous appréciez l'autonomie dans votre travail et que vous êtes à l'aise avec la clientèle, cette offre pourrait vous intéresser.ENTREPRISE :Leader mondial dans la fabrication de machines industrielles, spécialisée dans le secteur du...


  • Paris, Île-de-France Jean Lain Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRejoignez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours. Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur clé dans le secteur de la distribution automobile, est solidement établi en Rhône Alpes depuis plusieurs décennies, avec un large réseau de concessions.À propos du...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    À propos de la Maison PolèneFondée en 2016 par trois frères et sœurs, la Maison Polène est une entreprise de maroquinerie française qui se distingue par son approche innovante et créative. Nous sommes fiers de notre savoir-faire artisanal d'excellence et de notre capacité à proposer des formes singulières et signatures.Nos valeursÀ la Maison...


  • Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable du Service Après-Vente Logistique F/H - Description du poste En tant que membre clé de la direction du magasin, vous serez rattaché au Directeur et jouerez un rôle essentiel dans la définition et l'exécution de la stratégie logistique. Vous serez le garant de l'efficacité logistique et de la qualité du service après-vente au sein de...


  • Paris, Île-de-France ANVERGURE Temps plein

    Coordinateur(trice) Administratif(ve) des VentesNous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) des Ventes pour intégrer notre entreprise dynamique. Si vous possédez une expérience significative dans un rôle similaire et que vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre capacité à travailler de manière autonome, nous serions heureux...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France DRESCO Temps plein

    DRESCO, une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans le secteur de la distribution, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle au sein de son service après-vente. Rattaché(e) à notre Directrice Marketing-Communication & E-Commerce, vos principales responsabilités incluront : Amélioration de l'expérience client : - Proposer des...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie qui fusionne design épuré et innovation artistique, offrant des formes uniques et emblématiques réalisées grâce à un savoir-faire artisanal exceptionnel.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie alliant esthétique minimaliste et innovation créative, offrant des designs uniques grâce à un savoir-faire artisanal de haut niveau.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est façonné pour donner...


  • Paris, Île-de-France Audika Temps plein

    Type de contrat : CDI Entreprise : Audika, avec un effectif de 1400 collaborateurs en France et un réseau de plus de 600 centres auditifs, s'engage à améliorer la qualité de vie de ses clients en matière de santé auditive. Poste : Nous recherchons un Coordinateur Administratif et Commercial pour notre centre à Paris. Vos missions : - Développer...


  • Paris, Île-de-France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d'origine suédoise, reconnu pour son expertise dans les domaines de l'air comprimé, de l'outillage industriel et du matériel de chantier. Ses clients incluent des leaders de l'industrie et du secteur du BTP. La filiale française, Atlas Copco France, se spécialise dans l'air comprimé et propose une gamme de...


  • Paris, Île-de-France Bloomays Temps plein

    Poste : Coordinateur Administratif des Ventes (H/F)Contexte :Au sein de l'équipe administrative de Bloomays, vous serez un acteur clé dans la gestion des opérations financières. Sous la supervision de notre co-fondateur et CTO, vous collaborerez étroitement avec les équipes de direction et de service client pour assurer une gestion fluide des cycles de...


  • Paris, Île-de-France Firecell Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFirecell est une entreprise innovante dans le secteur des logiciels de télécommunications, spécialisée dans l'intégration de solutions 5G privées pour les petites et moyennes entreprises. Notre mission est d'optimiser les installations industrielles et les centres logistiques pour améliorer l'efficacité et la...


  • Paris, Île-de-France Team Urgence Temps plein

    A propos de Team UrgenceTeam Urgence est un réseau de ventes et de services après-vente de premier plan dans le secteur des deux-roues à moteur en Europe. Depuis plus de 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen.Nous sommes présents sur le...


  • Paris, Île-de-France Chloride Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe du département Service de CHLORIDE en tant que technicien service après-vente. Votre mission sera de réaliser les interventions de mise en service, de maintenance et de dépannage sur le matériel CHLORIDE ou Multimarques chez nos clients en France.Compétences requisesFormation Bac + 2 en électronique...