Responsable de Secteur Service Après-Vente H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France WEISS France S.A.S Temps plein

Contexte : Dans le cadre de l'expansion de son département « SERVICES », WEISS France S.A.S recherche un Responsable de Secteur Service Après-Vente H/F.

Mission Principale : Sous la direction du Responsable Régional SAV, vous aurez pour principales responsabilités :

  • Gestion de la Relation Client : Établir et maintenir des relations solides avec les clients de votre secteur, en répondant à leurs demandes et en fournissant des solutions techniques adaptées.
  • Vente et Chiffrage : Évaluer et vendre des pièces de rechange, des services de maintenance et des contrats d'assistance technique.
  • Organisation des Interventions : Planifier et superviser les prestations de service après-vente (diagnostics, réparations, maintenance) en tenant compte des aspects techniques, contractuels et humains.
  • Coordination des Équipes : Collaborer avec les techniciens SAV et les sous-traitants pour assurer une exécution efficace des interventions.
  • Remontée d'Informations : Informer votre supérieur des besoins en interventions techniques.
  • Visites Techniques : Effectuer des visites pour des contrôles, des réglages, des formations, des diagnostics et des travaux de maintenance.
  • Mises en Service : Réaliser occasionnellement des mises en service de systèmes de chauffage industriels de diverses envergures.
  • Gestion des Réclamations : Traiter les réclamations clients de manière professionnelle et proactive.
  • Analyse des Retours Clients : Collecter et analyser les retours d'expérience des clients, et proposer des améliorations.
  • Travaux Administratifs : Gérer l'ensemble des tâches administratives liées à votre activité.
  • Satisfaction Client : Veiller à la satisfaction des clients et à la préservation de l'image de l'entreprise.

Profil Recherché : Vous êtes titulaire d'une formation technique supérieure et justifiez d'au moins cinq ans d'expérience, dont deux ans à un poste similaire, de préférence dans le domaine des chaudières ou du génie thermique. Vous faites preuve d'une excellente organisation, de rapidité, de réactivité, ainsi que d'un sens aigu du service et des résultats. Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) est également requise.

Localisation : Plusieurs opportunités disponibles à travers la France.



  • Paris, Île-de-France WEISS France S.A.S Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Jean Lain Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRejoignez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours. Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur clé dans le secteur de la distribution automobile, est solidement établi en Rhône Alpes depuis plusieurs décennies, avec un large réseau de concessions.À propos du...


  • Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable du Service Après-Vente Logistique F/H - Description du poste En tant que membre clé de la direction du magasin, vous serez rattaché au Directeur et jouerez un rôle essentiel dans la définition et l'exécution de la stratégie logistique. Vous serez le garant de l'efficacité logistique et de la qualité du service après-vente au sein de...


  • Paris, Île-de-France Team Urgence Temps plein

    A propos de Team UrgenceTeam Urgence est un réseau de ventes et de services après-vente de premier plan dans le secteur des deux-roues à moteur en Europe. Depuis plus de 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen.Nous sommes présents sur le...


  • Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps plein

    Responsable d'équipe Techniciens Service Après-Vente - Montpellier F/H Responsable d'équipe Techniciens SAV - Montpellier F/H Agent de Maîtrise Mission et Profil Sous la responsabilité du Directeur du Centre SAV, vous êtes en charge de superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer un service de qualité, garantissant ainsi la satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie alliant esthétique minimaliste et innovation créative, offrant des designs uniques grâce à un savoir-faire artisanal de haut niveau.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est façonné pour donner...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie qui fusionne design épuré et innovation artistique, offrant des formes uniques et emblématiques réalisées grâce à un savoir-faire artisanal exceptionnel.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est...


  • Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du poste Aktisea, en collaboration avec les Missions Handicap des entreprises, s'engage à recruter des talents diversifiés. Nous mettons un accent particulier sur l'accompagnement des candidats en situation de handicap tout au long de leur parcours de recrutement. Pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le...

  • Responsable des Ventes

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Jean Lain Temps plein

    **Poste : Responsable des Ventes - Après-Vente****Description du poste :**Nous recherchons un(e) Responsable des Ventes - Après-Vente pour rejoindre notre équipe de vente à VOGLANS.**Mission :**Vous serez responsable de la gestion des ventes après-vente, notamment la réception et la restitution des véhicules clients, le suivi des dossiers, la...


  • Paris, Île-de-France Europe Service Temps plein

    Rejoindre l'entreprise Europe Service à Aurillac c'est intégrer une structure majeure sur le marché national dans les domaines de la viabilité hivernale et propreté urbaine.Véritable spécialiste dans la distribution d'équipements routiers et urbains dédiés aux collectivités territoriales ou sociétés prestataires, cette entreprise familiale...


  • Paris, Île-de-France Europe Service Temps plein

    Rejoindre l'entreprise Europe Service à Aurillac c'est intégrer une structure majeure sur le marché national dans les domaines de la viabilité hivernale et propreté urbaine.Véritable spécialiste dans la distribution d'équipements routiers et urbains dédiés aux collectivités territoriales ou sociétés prestataires, cette entreprise familiale...


  • Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable d'équipe Techniciens Service Après-VenteMétier : Agent de MaîtriseEn tant que Responsable d'équipe au sein du Centre de Service Après-Vente, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion d'une équipe de techniciens. Votre mission principale est d'assurer la satisfaction de la clientèle en garantissant l'excellence des...


  • Paris, Île-de-France Valeo Temps plein

    Responsable Achats pour le Secteur Après-VenteÀ propos de Valeo : Valeo est une entreprise technologique mondiale, concevant des solutions innovantes pour réinventer la mobilité. En tant que fournisseur automobile, nous collaborons avec des constructeurs et des acteurs de la mobilité nouvelle à travers le monde. Notre vision ? Inventer une mobilité...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    **Poste :** Rattaché au Directeur Technique, vous serez en étroite collaboration avec les équipes internes pour fournir un support technique et de qualité par téléphone aux clients en France. Vous serez responsable de la mise en œuvre des actions et interventions, garantissant ainsi la politique de qualité de l'entreprise. **Missions :** En tant que...


  • Paris, Île-de-France MVIP Consulting Temps plein

    Vous recherchez un poste varié en tant que technicien de service après-vente au sein d'une entreprise innovante ?Si vous appréciez l'autonomie dans votre travail et que vous êtes à l'aise avec la clientèle, cette offre pourrait vous intéresser.ENTREPRISE :Leader mondial dans la fabrication de machines industrielles, spécialisée dans le secteur du...


  • Paris, Île-de-France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d'origine suédoise, reconnu pour son expertise dans les domaines de l'air comprimé, de l'outillage industriel et du matériel de chantier. Ses clients incluent des leaders de l'industrie et du secteur du BTP. La filiale française, Atlas Copco France, se spécialise dans l'air comprimé et propose une gamme de...


  • Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN est une entreprise engagée à améliorer l'habitat en France grâce à ses collaborateurs, son marché et ses 144 points de vente. Bien que nous fassions partie d'un groupe international, nous restons fidèles à nos valeurs humaines : la simplicité dans les relations, la confiance en chaque individu, et une entreprise où chaque employé...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    **Poste :** En tant que **Technicien de Service Après-Vente Mobile**, vous serez responsable d'interventions autonomes sur les sites des clients, afin de réaliser des projets d'installation et de formation (tournage, fraisage) ainsi que des opérations de service après-vente (dépannage, maintenance mécanique et/ou électrique). Vous aurez des missions...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France DRESCO Temps plein

    DRESCO, une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans le secteur de la distribution, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle au sein de son service après-vente. Rattaché(e) à notre Directrice Marketing-Communication & E-Commerce, vos principales responsabilités incluront : Amélioration de l'expérience client : - Proposer des...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    À propos de la Maison PolèneFondée en 2016 par trois frères et sœurs, la Maison Polène est une entreprise de maroquinerie française qui se distingue par son approche innovante et créative. Nous sommes fiers de notre savoir-faire artisanal d'excellence et de notre capacité à proposer des formes singulières et signatures.Nos valeursÀ la Maison...