Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 1 jour
L'objectif principal du technicien bureautique support utilisateurs est d'assurer la satisfaction des utilisateurs des systèmes informatiques en leur fournissant un support technique de qualité.
Missions et Responsabilités- Assurer un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :
- Dépannage des OS sur les postes de travail
- Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)
- Résolution des incidents du domaine de la téléphonie
- Prise de main sur postes distants pour support aux utilisateurs
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- Adaptation et déploiement des postes Windows et terminaux légers
- Installation physique des postes de travail
- Déménagement des postes de travail
- Installation/configuration des périphériques (imprimantes, douchettes...)
- Installation/configuration d'IPAD (MDM)
- Installation/configuration des matériels de téléphonie (IP fixe et mobile)
- Brassage réseau
- Installation d'applications complémentaires (office, Adobe, Catia...)
- Configuration de terminaux léger (DHCP)
- Gestion des accès distants (Token et soft token)
- Création / gestion des comptes Windows/Messagerie, Uniface, Trax, Notilus, team Center
- Gestion des accès réseaux utilisateurs
- Ouverture de filtrage (sur la base de PSSI)
- Gestion des déploiements de postes Windows (MDT)
Ce poste comprend des astreintes régulières week-end et jours fériés.
Le technicien bureautique support utilisateurs peut être amené à effectuer des missions (support, mise en place, déploiement) sur différents sites du groupe Sabena Technics.
Profil Recherché- Bac + 2, expérience réussie dans un poste similaire
- Méthode, adaptabilité, rigueur, anticipation, ouverture d'esprit, écoute et communication
- Bon relationnel indispensable
- Le poste implique une forte capacité à travailler en équipe mais également en autonomie, à formaliser et transmettre ses compétences ainsi qu'une forte capacité de compréhension des besoins des clients de l'informatique
- Compétences techniques requises : Active Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices) Bureautique : Office, Outlook et logiciels associés Matériels : PC, serveurs et terminaux légers, imprimantes Gestion de projets (mise en place Matériels sur site locaux ou distants) Anglais Technique
Rejoindre Sabena Technics c'est la promesse d'une organisation à taille humaine, dans laquelle nos collaborateurs trouvent le juste équilibre entre la dynamique d'un groupe et l'autonomie d'un réseau de proximité favorisant l'esprit d'équipe.
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinPoste de Technicien Bureautique Support UtilisateursResponsabilitésLe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Ses responsabilités incluent :Dépannage et résolution d'incidents : Le technicien est chargé de dépanner et de résoudre les problèmes techniques...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs
il y a 1 jour
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du PosteLe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la mise en place de solutions pour améliorer la productivité et la satisfaction des...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1128FALe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2.Dépannage des systèmes d'exploitation sur les postes de travailDépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)Résolution des incidents du...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs
il y a 7 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1128FALe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.ResponsabilitésDépannage des incidents niveau 1 et 2 : dépannage des OS, dépannage applicatif, résolution des incidents de téléphonie, prise de main sur postes...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1128FALe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2.Dépannage des systèmes d'exploitation sur les postes de travailDépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)Résolution des incidents du...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein{"h1": "Développez vos compétences en tant que Technicien Bureautique Support Utilisateurs", "p": "Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs, en résoluant les problîmes techniques et en assurant la maintenance des systèmes...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinPrésentation du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Cette fonction est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques, garantissant leur satisfaction et leur productivité.ResponsabilitésAssurer un support immédiat aux utilisateurs...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 7 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Il est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs des systèmes informatiques de l'entreprise.Missions clésAssurer un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2,...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 4 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est chargé d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. Ses missions incluent l'assistance immédiate aux utilisateurs, le dépannage des incidents niveau 1 et 2, ainsi que la gestion des comptes utilisateurs et la gestion des...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateur est chargé d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. Ses missions incluent le dépannage des incidents niveau 1 et 2, la prise en charge du traitement des demandes, la gestion des comptes utilisateurs et la participation au travail...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs et a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Compétences requisesActive DirectoryExchangeServices réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices)Bureautique :...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 6 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinPrésentation du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Cette fonction est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques, garantissant ainsi leur satisfaction et la disponibilité des ressources informatiques.ResponsabilitésAssurer un...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinMissionLe technicien support utilisateurs est rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs et a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Compétences requisesActive DirectoryExchangeServices réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices)Bureautique : Office,...
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Technicien de maintenance en bureautique
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps pleinPoste : Technicien de maintenance en bureautiqueNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien de maintenance, SAV H/F, pour intégrer notre équipe réparation/intervention basée à Mérignac. Des déplacements sur toute la France sont à prévoir.Missions principalesL'installation des machines et la formation des clients sur site.La réalisation...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Il est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs des systèmes informatiques de l'entreprise.Missions clésAssurer un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2,...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les tickets et de garantir la disponibilité des systèmes informatiques.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations des...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 11 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...
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Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 1 mois
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 1 ou 2 ans Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Vous serez chargé de fournir un service de support informatique...
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Support Technicien SI
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ENGIE Temps pleinSupport Technicien SIAccompagnement dans la transition énergétiqueENGIE Green recherche un(e) technicien(ne) support pour rejoindre son équipe à Mérignac. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux utilisateurs de l'entreprise, en gérant les équipements et les logiciels, ainsi que les incidents et les demandes.ResponsabilitésSupport et...
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Technicien Support N2
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, à Mérignac.Missions PrincipalesTraiter les incidents et demandes via ServiceNowAccueil des utilisateurs et saisie des ticketsQualification et résolution des ticketsGérer le stock de matériels (Poste de travail, casque,...
