Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 3 semaines


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F

Type de contrat

Contrat d'alternance

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

1 ou 2 ans

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Vous serez chargé de fournir un service de support informatique de niveau 1 aux utilisateurs, dans un périmètre défini, sous la supervision du responsable de projet.

Vos responsabilités incluront :

  • Documenter vos interventions et tenir informé votre supérieur ainsi que le client.
  • Contribuer à la satisfaction des utilisateurs en garantissant la qualité du service.
  • Respecter les procédures établies lors de l'exécution des tâches techniques.
  • Promouvoir les normes QHSE dans toutes vos activités.
  • Gérer les incidents et les demandes de service ou de support.
  • Assimiler les procédures et directives techniques en vigueur.
  • Réaliser des analyses, poser des diagnostics et assurer la résolution des problèmes dans votre domaine d'intervention.
  • Être force de proposition pour des améliorations sur votre périmètre.
  • Agir en tant qu'ambassadeur de l'entreprise auprès des utilisateurs.
  • Documenter vos interventions dans les outils appropriés.
  • Informer et rendre compte à votre hiérarchie.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC et recherchez une formation en alternance de niveau BAC +2.

Une première expérience en assistance ou dépannage informatique est un atout.

Vous êtes orienté service client, avec un bon savoir-être, une présentation soignée et de bonnes compétences relationnelles.

Le permis B est requis.

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle Aquitaine

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire (BAC ou équivalent) (FR) / 3ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

Nouveau diplômé

Connaissances techniques souhaitées

Connaissances de base en informatique, notamment sur Windows 10 / 11.

Une première expérience dans un environnement IT serait un plus.

Habilitations souhaitées

Non requises, contrat client public.

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)



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  • Technicien Peinture H/F

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Atlantique Temps plein

    Contexte du Poste : Intégré(e) au sein de l'équipe de production, vous serez sous la supervision du Responsable de Production, au sein d'un groupe de 2 techniciens peintres. Ce poste est proposé en CDD avec une possibilité d'évolution vers un CDI.Mission Principale : En tant que Technicien Peinture, votre rôle sera de garantir la préparation des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NAMMA Temps plein

    Description du posteAu sein de Namma, nous innovons dans le domaine de la fabrication additive en alliant impression 3D et usinage. Notre objectif est de devenir le leader dans le secteur de l'impression 3D hybride. Nos produits, conçus et fabriqués en France, sont utilisés dans divers secteurs tels que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, la...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines


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    Consept, un groupe d'entreprises françaises multi-expertises, rassemble des talents autour de projets innovants.Notre organisation rigoureuse et notre gestion humaine garantissent une qualité optimale dans le suivi de chaque projet client et collaborateur. Nous recherchons un(e) Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Atlantique Temps plein

    Contexte du Poste : Au sein de l'équipe de production, vous intégrerez un groupe de 2 techniciens spécialisés en peinture. Ce poste est proposé en CDD avec une perspective d'évolution vers un CDI.Mission Principale : En tant que Technicien Peinture, votre rôle essentiel consiste à garantir la préparation des surfaces avant application de peinture...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NAMMA Temps plein

    Description du posteAu sein de Namma, nous sommes à la pointe de l'innovation dans le domaine de la fabrication additive, alliant impression 3D et usinage. Notre objectif est de devenir le leader dans le secteur de l'impression 3D hybride. Nos solutions, conçues et produites en France, sont déjà déployées dans divers secteurs tels que l'aéronautique,...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France VAELIA Temps plein

    Recherche d'un Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux H/F pour intégrer notre équipe de professionnels de l'informatique.VAELIA, une école de métiers du numérique, recherche un candidat pour effectuer en alternance un Titre Pro de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (BAC+2) sur 2 ans.Les missions du Technicien Supérieur Systèmes et...

  • Technicien en Métallurgie H/F

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Sous la supervision du Responsable de Production, vous rejoindrez une équipe dynamique de 5 techniciens en métallurgie.Vos missions principales incluent :Réaliser des opérations de mise en forme sur pressesEffectuer la reprise des pièces après formage et/ou traitement thermiqueEffectuer les opérations de finition telles que le calibrage, l'ajustage,...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez une équipe dynamique de 5 techniciens en chaudronnerie.Vos missions principales incluront :Réaliser des opérations de mise en forme sur pressesEffectuer la reprise des pièces après formage et/ou traitement thermiqueEffectuer les opérations de finition telles que le calibrage, l'ajustage, le...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations GénéralesAu sein de la Direction Générale du Système d'Information, vous intégrerez l'équipe en charge du traitement des demandes utilisateurs et de la communication utilisateurs.ResponsabilitésCollaboration avec les équipes projets pour la définition et la mise en place de la chaine de support liée à leur projetDéfinition des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise La société SARP SUD OUEST, une filiale de Veolia, se spécialise dans les services environnementaux, notamment dans l'assainissement, l'entretien des infrastructures et la collecte des déchets liquides. Détails du poste Au sein de notre agence de Mérignac, le service garage recherche un(e) technicien(ne) en maintenance...

  • Technicien Ajusteur H/F

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de Production, votre mission principale consiste à réaliser les opérations d'ébavurage et de fraisurage sur des pièces métalliques destinées à l'aéronautique.Vos responsabilités incluent :Interpréter les fiches techniques et les plans d'exécutionSuivre les instructions fournies dans la documentation techniqueEffectuer...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique sous la supervision du Responsable de Production, vous serez en charge de l'ajustement et du montage de composants pour l'industrie aéronautique.En tant que Technicien Ajusteur Monteur, vos responsabilités incluront :Ajustement :Réalisation de la mise à la cote de pièces en aluminium de faible épaisseur...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique sous la supervision du Responsable de Production, vous aurez l'opportunité de travailler avec 6 autres ajusteurs qualifiés.En tant que Technicien Ajusteur Monteur, votre mission principale sera de procéder à l'ajustement et au montage de sous-ensembles ou d'ensembles de structures aéronautiques, incluant des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Chez Boulanger, nous valorisons trois principes fondamentaux : Professionnalisme, Simplicité et Bienveillance. Mission TECHNICIEN DE MAINTENANCE ÉLECTROMÉNAGER EN ALTERNANCE H/F Super Héros de l'Électroménager recherchés chez Boulanger Services à Domicile. Description : Si tu souhaites devenir un expert en réparation, un virtuose du...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps plein

    Le Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, où collaborent près de 220 professionnels. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fondamentales incluent l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le dynamisme. Dans un...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Présentation du poste :Sous la supervision du Responsable de Production, votre rôle principal est d'exécuter les opérations d'ébavurage et de fraisurage sur des pièces métalliques destinées à l'aéronautique.Vos missions incluent :Interpréter les fiches techniques et les plans d'exécutionSuivre les directives des fiches techniquesRéaliser les...