Gestionnaire Service Clients GMS et ADV

il y a 2 semaines


Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour renforcer notre équipe.

Le poste est basé au siège social à Annecy.

Missions principales

Support Service Client :

  • Traiter les commandes reçues des clients dans un souci permanent de fluidité avec la Supply Chain.
  • Gérer l'après-vente en s'assurant des actions correctrices et procéder aux régularisations & contestations des litiges.
  • Gérer de manière proactive les clients et les flux qui lui sont confiés, dans un souci permanent d'amélioration et de satisfaction client.
  • Assurer la relation client avec leurs points de livraison et de facturation.
  • Gérer, en collaboration avec le service Crédit Clients et le service Commercial, le recouvrement des créances clients pour les commandes bloquées.

Support ADV Flux Financiers

  • Assurer la facturation et les contrôles associés selon les périodicités prévues : contrôle de liquidation des flux et de cohérence des prix.
  • Traiter les écarts financiers relatifs à la liquidation des flux physiques : Retards de paiement, demandes d'avoirs, de redressement, notes de débit et déductions sur règlements.
  • Programmer les accords différés (Ristournes, participation pub, commissions) dans le système SAP. Procéder aux paiements des différés selon fréquence. Piloter l'avancement et la liquidation des provisions liées aux accords en relation étroite avec le commerce et le contrôle de gestion.
  • Back-up EDI.

Profil

De niveau BAC + 2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous avez idéalement une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une bonne capacité d'analyse et d'un esprit d'équipe.

Vous maitrisez le pack Office et la connaissance du module SD de SAP serait idéale.

La connaissance de l'univers de la GMS et du langage comptable constitue un plus.

La compréhension écrite de l'anglais serait un plus appréciable pour ce poste mais n'est pas obligatoire (quelques documents sont rédigés dans cette langue).



  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour renforcer notre équipe.Ce poste est basé au siège social à Annecy.ObjectifsLe/la Gestionnaire Service Clients/ADV sera chargé(e) de la gestion opérationnelle complète de la relation clients, depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures en passant par le traitement...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire service clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Annecy.Le poste consiste à gérer la relation client de manière proactive, en mettant en œuvre les actions nécessaires pour garantir la bonne exécution du contrat et satisfaire le client.Le gestionnaire service clients travaillera en étroite collaboration...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    MissionLe/la gestionnaire service clients assure la gestion opérationnelle complète de la relation client, dans le respect du contrat. Il/elle met en œuvre toutes les actions pour en garantir la bonne exécution, et s'assure du résultat.Missions principalesTraiter les commandes reçues des clients dans un souci permanent de fluidité avec la Supply...

  • Assistant ADV

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    {"title": "Assistant ADV H/F", "description": "Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer au développement continu de notre client. Vous serez responsable du traitement des commandes, de la gestion de la relation client et du suivi des livraisons. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 3 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Red Bull Temps plein

    Poste de Chef de Secteur GMSVous rejoignez l'équipe Red Bull en tant que Chef de Secteur GMS, où votre mission sera de développer le volume et le chiffre d'affaires des différents points de vente de votre zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.ResponsabilitésPlanifier son activité de visite dans...

  • GESTIONNAIRE DE COMMANDES

    il y a 3 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Nous recrutons un(e) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS GMS ESPAGNE (H/F) dans le cadre d'un CDI en démarrage dès que possible. Le poste est basé au siège social à Annecy. Finalités de la mission Le/la gestionnaire service clients assure la gestion opérationnelle complète de la relation client, dans le respect du contrat. Il/elle met en œuvre...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Fruitieres des Bornes Temps plein

    Rôle et responsabilitésSous l'impulsion de la direction qui détermine les objectifs de rentabilité et de développement, vous identifiez les leviers de croissance pour proposer puis mettre en œuvre la stratégie commerciale. Vous êtes membre de la revue de direction. Les principales responsabilités sont :Elaborer les plans d'actions annuels (promotion...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 3 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Red Bull Temps plein

    Développez votre carrière chez Red Bull En tant que Chef de Secteur GMS, vous serez chargé de développer le volume et le chiffre d'affaires des différents points de vente de votre zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Vous garantissez un suivi des principaux indicateurs commerciaux (KPI'S) redescendus par...

  • Gestionnaire de commandes H/F

    il y a 3 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de commandes H/F pour rejoindre notre équipe à Annecy.Ce poste consiste à piloter le carnet de commandes au point livré, en garantissant la mise à jour permanente et la conformité contractuelle. Vous serez également responsable de la collecte des commandes, de leur enregistrement et de leur validation.Vous...

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY ACTIVITES SA Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien?Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de service client. Vous aimez la relation client et les nouvelles technologies? Vous êtes à la recherche d'un défi passionnant?MissionVous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal...

  • Assistant(e) ADV H/F

    il y a 2 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axxens RH Temps plein

    Description du posteAxxens RH recherche un(e) Assistant(e) ADV H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans la conception et la réalisation d'équipements industriels.Vous serez en charge du suivi des projets clients et de la bonne gestion des achats et approvisionnements. Vous travaillerez en lien avec les chefs de projets et le responsable achat pour...

  • GESTIONNAIRE DE COMMANDES

    il y a 2 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE DE COMMANDES pour renforcer notre équipe de gestion de la relation client. Le poste est basé au siège social à Annecy. Finalités de la mission Le/la gestionnaire de commande assure la gestion opérationnelle complète de la relation client, dans le respect du contrat. Il/elle met en œuvre toutes les actions...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 2 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France PEAKH Temps plein

    Entreprise :PEAKH est un cabinet de recrutement à taille et à valeur humaine. Nous attachons une très grande importance à la qualité des services que nous proposons et sommes à votre écoute afin de répondre à vos attentes et faciliter votre recherche.Description du poste :Notre client est un cabinet d'expertise comptable basé à Cluses. En...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Le rôle d'un Hôte Service clientEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans notre magasin.Vos responsabilitésGérer l'accueil des clients, assurer leur sécurité et leur confortFournir des informations et des conseils aux clients sur nos produits et...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 2 mois


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Poste : Gestionnaire PaieVous souhaitez valoriser vos compétences en paie et évoluer dans une équipe conviviale au sein d'un grand groupe?Rejoignez Fiducial Cluses (74) où nous recherchons un gestionnaire de paie H/F.MissionsGérer plusieurs conventions collectives simultanémentEtablir les paies de A à ZConseiller le client en socialÊtre formé(e) et...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Gestionnaire de point de vente Nous recherchons un gestionnaire de point de vente motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de magasin, vous serez en charge de la gestion du quotidien du point de vente, y compris la gestion des stocks, la gestion des commandes, la relation client et la vente de produits. Vous travaillerez en étroite...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métierIl s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métierIl s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux....

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et...