Emplois actuels liés à Chargé de clientèle Hotline - SaintDenis, Île-de-France - AFNOR
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Hotline pour rejoindre notre équipe de professionnels. Vous serez en charge de la relation avec nos clients, de leur fournir des informations et de les aider à résoudre leurs problèmes.MissionsInformez et orientez les clients sur le rôle et les services d'AFNOR...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteAFNOR Editions recrute un Chargé de clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. Vos missions :Informez et orientez les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en ligne.Identifiez...
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Spécialiste en Clientèle Hotline
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez notre équipe dynamique !Le Groupe AFNOR est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle Hotline pour rejoindre son équipe. Missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services du Groupe AFNOR.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister les...
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Spécialiste en Clientèle Hotline
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinPrésentation du PosteAFNOR Editions recrute un Spécialiste en Clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsInformez et orientez les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en...
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Responsable Clientèle Hotline
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez l'équipe de GROUPE AFNOR et rejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires.MissionsInformez et orientez les clients sur le rôle et les services de GROUPE AFNOR.Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assistez les...
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Représentant Clientèle Hotline
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Nous recherchons un Représentant Clientèle Hotline pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.Missions- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la...
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Représentant de Clientèle Hotline
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteAFNOR Editions recherche un Représentant de Clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Vos missions :Informez et orientez les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en...
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Représentant de Clientèle Hotline
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteAFNOR Editions recrute un Représentant de Clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. Vos missions :• Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.• Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.• Assister les clients dans l'utilisation de notre...
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Spécialiste en Clientèle Hotline
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteAFNOR Editions recrute un(e) Spécialiste en Clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Vos missions :Informez et orientez les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en...
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Représentant de Clientèle Hotline
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteAFNOR Editions recrute un Représentant de Clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Vos missions :Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assister les clients dans l'utilisation de notre boutique en...
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Assistante Hotliner en Alternance
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Jennyfer Temps pleinMissionEn tant qu'assistant(e) hotliner en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance rapide et efficace aux magasins de l'entreprise Jennyfer.Compétences requisesFaire preuve d'autonomie et d'organisationTravailler en équipe et relever des défisÊtre force de proposition et aimer sortir du cadreAvoir une bonne...
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Chargé de clientèle
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinPoste de Chargé de clientèleNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de Paris Fashion Shops. En tant que Spécialiste des relations commerciales, vous serez en charge de garantir la qualité du parcours client et de traiter les demandes des clients par téléphone...
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Responsable Support Hotline F/H
il y a 1 mois
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la gestion de la hotline. Cette fonction est chargée de piloter le service de support hotline et de garantir la qualité des interactions avec les clients.MissionsPilotage du service de support hotline : organiser le...
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Responsable Support Hotline F/H
il y a 3 semaines
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps pleinPrésentation du PosteLe Groupe Foliateam recherche un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Support Hotline, vous serez chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées.MissionsOrganisation du Service : vous serez responsable de l'organisation du service en fonction du backlog en...
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Responsable Support Hotline F/H
il y a 3 semaines
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps pleinMissionLe Responsable Support Hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées.Il s'agit de garantir l'atteinte des objectifs de Services dans le respect des engagements contractuels et qualitatifs en termes de satisfaction clients, de la convention de services, des priorités liées aux SLA.Compétences...
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Chargé de comptes et de clientèle international
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinPoste : Chargé de comptes et de clientèle internationalAu sein de la Direction des Services aux Entreprises, le département PME recherche un nouveau membre pour son équipe. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 5 personnes, accompagnée par Hervé DUQUESNOY.MissionsChargé de comptes en DAB, RC : vérifier que les contrats locaux...
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Chargé de clientèle banque
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Saint-Denis Temps pleinDescription du postePLACIDOM Océan Indien recherche un Chargé de clientèle banque pour l'un de ses clients.MissionsAccompagner les clients dans leurs projets de vie à court et long terme.Proposer des solutions les plus adaptées aux clients, en plaçant leurs intérêts au premier plan.Gérer les comptes et développer le portefeuille, tout en gérant le...
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Chargé de comptes et de clientèle international
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinPoste : Chargé de comptes et de clientèle internationalAu sein de la Direction des Services aux Entreprises, le département PME recherche un nouveau membre pour son équipe. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 5 personnes, accompagnée par Hervé DUQUESNOY.MissionsChargé de comptes en DAB, RC : vérifier que les contrats locaux...
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Chargé de comptes et de clientèle international
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinPoste : Nous recherchons un Chargé de comptes et de clientèle international pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services aux Entreprises.Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 5 personnes, accompagnée par Hervé DUQUESNOY. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de plusieurs missions clés :- Chargé de comptes en DAB, RC :...
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Responsable Support Hotline F/H
il y a 2 semaines
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Foliateam Temps pleinFoliateam est une entreprise leader dans les services managés pour la DSI de ses clients. Nous recherchons un Responsable Support Hotline pour rejoindre notre équipe.MissionsLe Responsable Support Hotline est responsable du pilotage du backlog et des ressources techniques associées. Il veille à l'atteinte des objectifs de services dans le respect des...
Chargé de clientèle Hotline
Il y a 2 mois
A propos du poste
AFNOR Editions recrute un Chargé de clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. Vos missions :
- Informez et orientez les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.
- Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.
- Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en ligne.
- Identifiez et transmettez les prospects aux équipes commerciales.
- Fournissez un soutien technique aux abonnés de solutions numériques.
- Accompagnez les clients pour une prise en main optimale de nos services (webinaires, RDV à distance).
- Gérez et résolvez les incidents techniques, alertez en cas de problèmes complexes.
- Qualifiez et traitez les demandes via téléphone, mail, chat...
- Enregistrez les actions dans notre CRM.
- Participez aux tests de produits sur mesure ou standards.
A propos du profil recherché
Votre profil :
- Bac +2, avec 2 à 5 ans d'expérience B2B en relation client dont hotline.
- Sens aigu de la satisfaction client et proactivité.
- Bonnes capacités organisationnelles et goût pour le travail en équipe.
- Un bon niveau d'anglais est exigé pour répondre à nos clients internationaux (650/700 TOEIC).
Rémunération : EUR sur 13 mois + nombreux avantages. Découvrez tous nos avantages sur notre site. Postulez maintenant et rejoignez une équipe dynamique et innovante chez AFNOR Editions.