Gestionnaire de Relations Client Bac+2

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein
Présentation du poste
Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client (H/F) en alternance pour rejoindre notre équipe.

Compétences requises
- Capacité à travailler de manière autonome et être force de proposition
- Capacité à anticiper les besoins et à gérer les incidents
- Bonne connaissance des outils de communication

Responsabilités
- Assurer la gestion des incidents et anticiper les besoins
- Fournir un support technique de premier niveau en guidant les clients dans l'utilisation de nos produits
- Suivre les commandes des clients de leur création jusqu'à leur livraison
- Recueillir les retours clients sur nos produits et services afin d'identifier les axes d'amélioration
- Assurer une présence active sur nos différents canaux de médias sociaux
- Travailler en étroite relation avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes

Conditions d'emploi
- Contrat d'apprentissage
- Durée du contrat : 24 mois
- Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.

À propos de nous
Isifa Plus Values est une école de BTS à Paris qui propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Nous sommes spécialisés dans le domaine du e-commerce et nous recherchons un(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance pour rejoindre notre équipe.

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