Responsable Accueil Hôtelier

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

Mission

La société Paris Society poursuit son projet en ouvrant la Ferme des Vallées, un deuxième hôtel sur le même domaine.

Nous recrutons pour cette nouvelle ouverture afin de rejoindre nos équipes de l'Abbaye.

Lépisode, son contexte :

Au sein de l'équipe d'accueil/réception de l'établissement, vous incarnerez l'image de l'établissement pour la clientèle et serez garant de la qualité du premier contact avec elle.

You assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle et gérez les réservations de l'établissement.

Les missions principales :

Être garant de l'accueil physique de la clientèle de l'établissement selon les standards de Paris Society

Vous serez ambassadeur des valeurs de Paris Society et contribuerez à promouvoir une image positive interne et externe de l'établissement.

Vous organiserez le bureau d'accueil, assurez la gestion du vestiaire, dirigez les clients vers les tables qui leur sont assignées et accompagnez-les jusqu'à leur départ.

Vous créerez un contact personnalisé avec la clientèle tout au long de leur expérience au sein de l'établissement.

Vous gérerez les goodies de l'établissement à proposer aux clients, assurerez l'entretien des cartes et leur édition, donnez l'ordre des services aux managers et chefs de rangs et assurez les empreintes bancaires des clients.

Assurer le traitement des réservations de l'établissement ainsi que l'accueil téléphonique de la clientèle

Vous établirez les plannings de réservations de l'établissement, assurez la réception téléphonique de l'établissement, effectuerez le traitement des courriels de l'établissement sous la supervision de la cheffe hôtesse et collaborerez avec l'ensemble des fonctions de l'établissement.

Profil

Savoir-faire :

Vous devrez maîtriser le contexte, les enjeux et les acteurs du secteur de la restauration, les standards de qualité de Paris Society, connaitre la clientèle de votre établissement et maitriser les outils informatiques en place dans l'établissement.

Vous devrez être capable de s'exprimer avec aisance à l'écrit comme à l'oral, avoir une résistance au stress, être créatif et faire preuve d'écoute active.

Salaires et avantages

Le salaire est compris entre 22 000€ et 28 000€ par an.

Vous bénéficierez également de nombreux avantages tels que des tarifs préférentiels exclusif dans les hôtels Accor, une réduction F&B de 30%, des gains de points de fidélité, etc.

Trouvez votre logement

Une aide à la recherche de logement est mise à disposition des futurs employés. Nous espérons trouver ensemble la solution idéale.


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