Consultant en Gestion de Centre de Contact
il y a 4 semaines
Mindset, cabinet de recrutement spécialisé en SI, Digital et IT, recherche pour le compte d'un acteur majeur du secteur des réseaux et du numérique en Europe, un Manager de Centre de Contact.
Compétences requises- Formation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, ingénierie ou domaine connexe)
- Expérience : Minimum 7 ans dans le conseil avec une spécialisation en gestion de Centres de Contact, idéalement avec une expérience sur Genesys Cloud et NICE CX ONE
- Expertise opérationnelle en gestion de service client ou centre de contact
- Compétence en rédaction d'offres commerciales et gestion des appels d'offres
- Capacité à animer des ateliers en anglais
- Communication : Excellentes compétences pour partager les informations importantes et collaborer efficacement
- Type de contrat : CDI
- Télétravail : Fixe entre 68K€ et 73K€ + Bonus = 9K€ annuel (pouvant être déplafonné à 120% à 11K€)
- Avantages :
- Participation & Intéressement de 3%
- Prime vacances de 560€
- 1% logement
- Nombreuses formations avec les top Player du marché (Amazon, Microsoft, Google, éditeurs)
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Consultant en Gestion de Centre de Contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinMissionMindset, cabinet de recrutement spécialisé en SI, Digital et IT, recherche pour le compte d'un acteur majeur du secteur des réseaux et du numérique en Europe, un Manager de Centre de Contact.Compétences requisesFormation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, ingénierie ou domaine connexe)Expérience : Minimum 7 ans dans le conseil avec une...
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Consultant Manager Centre de contacts
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinMissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact, d'encadrer une équipe de consultants, de développer et promouvoir les solutions, et de gérer et optimiser les projets.Compétences...
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Gestionnaire de carrière
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinCentre National de GestionLe Centre National de Gestion est un organisme public chargé de la gestion de la carrière de plus de 65 000 praticiens hospitaliers, praticiens hospitalo-universitaires et directeurs de la fonction publique hospitalière.Mission du départementLe département de la gestion de la carrière est responsable de la gestion...
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Gestionnaire de carrière
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinDescription du posteLe Centre National de Gestion recherche un Gestionnaire de carrière pour rejoindre son équipe. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de la gestion administrative des carrières des directeurs d'hôpital, des directeurs d'établissement sanitaire et social, et des directeurs de soins.MissionsPréparation, enregistrement et...
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Chef de Projet Centre de Contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinPoste : Manager Centre de ContactEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de conduire la transformation des centres de contact en déployant des stratégies omnicanales avancées pour enrichir l'expérience client et améliorer les opérations.ResponsabilitésConduire la transformation des centres de contactEncadrer une équipe de...
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Chef de Projet Centre de Contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinMissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact et d'encadrer une équipe de consultants.Compétences requisesFormation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, ingénierie ou domaine...
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Chef de Projet Centre de Contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinMissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact, d'encadrer une équipe de consultants, de développer et promouvoir les solutions, et de gérer et optimiser les projets.Compétences...
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Responsable RH au Centre National de Gestion
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinCentre National de Gestion recherche un(e) Responsable RH pour renforcer son équipe de gestion des ressources humaines.**Mission**Le Responsable RH sera chargé(e) de l'élaboration du plan de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, ainsi que de l'organisation des processus de recrutement et de formation.**Compétences requises**- Maîtrise...
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Responsable de la gestion du site web du Centre National de Gestion
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps plein{"title": "Responsable de la gestion du site web du Centre National de Gestion", "description": "Nous recherchons un responsable de la gestion du site web du Centre National de Gestion pour gérer le site institutionnel et l'intranet du CNG. Vous serez chargé de l'administration du site internet, de la gestion des indicateurs et statistiques, ainsi que de...
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Chef de Projet Centre de Contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MINDSET Temps pleinMissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact, d'encadrer une équipe de consultants, de développer et promouvoir les solutions, et de gérer et optimiser les projets.Compétences...
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Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Centre National de Gestion est à la recherche d'un administrateur en contrôle de gestion pour renforcer son équipe au sein du secrétariat général.ResponsabilitésAssurer le suivi des effectifs et des effectifs totaux (ETPT) en mettant en place les moyens de numéroter les postes et d'optimiser leur suivi...
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Responsable de la gestion des praticiens hospitaliers
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinDescription du posteLe Centre National de Gestion est à la recherche d'un Gestionnaire de carrière des praticiens hospitaliers pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la gestion de carrière ou des ressources humainesMaîtrise des règles de gestion des personnels et si possible de la fonction publiqueConnaissances en...
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Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinPrésentation du posteLe Centre National de Gestion recherche un(e) responsable de la gestion du site web et de l'intranet pour renforcer son équipe de communication digitale.Activités principalesGestion du site web institutionnel et de l'intranet du CNGAdministration du site internet du CNG (Drupal) et de l'intranet SteepleTraitement des demandes de...
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Conseiller en projets de centre de contact
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps pleinResponsabilitésAgir à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.Il devra également préparer des documents de conception fonctionnelle, des plans de test fonctionnel et un rapport de test fonctionnel.Compétences requisesDiplôme...
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Conseiller en projets de centre de contact
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps pleinResponsabilitésAgir à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.Créer des documents de conception fonctionnelle qui détaillent la solution proposée, les règles métier, les interfaces utilisateur, les diagrammes de séquence, les...
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Expert Technique centre de contact
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PROXIAD Temps pleinOpportunité d'expertise en centre de contactProxiad recherche un(e) expert(e) technique centre de contact pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMinimum 5 ans d'expérience dans le domaine du centre de contactMaitrise de la solution GENESYS CLOUDCapacité de produire des schémas d'architecture (Visio, UML)Bonnes connaissances des...
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Chef de Projet de Centre de Contact
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Mindset Temps pleinMissionRecherchons un Manager de Centre de Contact pour un acteur majeur du secteur des réseaux et du numérique en Europe. Vous serez chargé de l'avant-vente et du conseil, ainsi que de la gestion et de l'optimisation des projets.Compétences requisesMinimum 7 ans d'expérience dans le conseil avec une spécialisation en gestion de Centres de...
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Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteVous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et intervenez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Compétences requisesTénacité, détermination, rigueurCommunication et savoir-êtreSens du service et autonomieFonctionnel : intérêt, compréhension des...
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Gestionnaire de carrière des praticiens hospitaliers
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinDescription du posteLe Centre National de Gestion est à la recherche d'un Gestionnaire de carrière des praticiens hospitaliers pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la gestion de carrière ou des ressources humainesMaîtrise des règles de gestion des personnels et si possible de la fonction publiqueConnaissances en...
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Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteVous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et intervenez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Compétences requisesStage de fin d'études en Bac+5 informatique d'école d'ingénieur, d'université ou de managementTénacité, détermination,...