Conseiller en projets de centre de contact

ResponsabilitésAgir à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.Il devra également préparer des documents de conception fonctionnelle, des plans de test fonctionnel et un rapport de test fonctionnel.Compétences requisesDiplôme...

Poste : Manager Centre de ContactEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de conduire la transformation des centres de contact en déployant des stratégies omnicanales avancées pour enrichir l'expérience client et améliorer les opérations.ResponsabilitésConduire la transformation des centres de contactEncadrer une équipe de...

MissionRecherchons un Manager de Centre de Contact pour un acteur majeur du secteur des réseaux et du numérique en Europe. Vous serez chargé de l'avant-vente et du conseil, ainsi que de la gestion et de l'optimisation des projets.Compétences requisesMinimum 7 ans d'expérience dans le conseil avec une spécialisation en gestion de Centres de...

MissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact, d'encadrer une équipe de consultants, de développer et promouvoir les solutions, et de gérer et optimiser les projets.Compétences...

MissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact, d'encadrer une équipe de consultants, de développer et promouvoir les solutions, et de gérer et optimiser les projets.Compétences...

MissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact et d'encadrer une équipe de consultants.Compétences requisesFormation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, ingénierie ou domaine...

MissionEn tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de développer les opportunités commerciales, d'assurer l'avant-vente et le conseil, de conduire la transformation des centres de contact, d'encadrer une équipe de consultants, de développer et promouvoir les solutions, et de gérer et optimiser les projets.Compétences...

MissionMindset, cabinet de recrutement spécialisé en SI, Digital et IT, recherche pour le compte d'un acteur majeur du secteur des réseaux et du numérique en Europe, un Manager de Centre de Contact.Compétences requisesFormation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, ingénierie ou domaine connexe)Expérience : Minimum 7 ans dans le conseil avec une...

MissionMindset, cabinet de recrutement spécialisé en SI, Digital et IT, recherche pour le compte d'un acteur majeur du secteur des réseaux et du numérique en Europe, un Manager de Centre de Contact.Compétences requisesFormation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, ingénierie ou domaine connexe)Expérience : Minimum 7 ans dans le conseil avec une...

ContexteLa DSI de GRDF est créatrice de valeur et partenaire des métiers, avec pour mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût. Dans le cadre de sa transformation visant à se renforcer sur la maîtrise technique de son SI, la DSI recherche son futur Chef de programme...

Nous recherchons un conseiller en solutions de centre de contact Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Le candidat sera chargé de travailler avec nos clients pour la réalisation de projets. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du...

Opportunité d'expertise en centre de contactProxiad recherche un(e) expert(e) technique centre de contact pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMinimum 5 ans d'expérience dans le domaine du centre de contactMaitrise de la solution GENESYS CLOUDCapacité de produire des schémas d'architecture (Visio, UML)Bonnes connaissances des...

Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Expert en Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement d'infrastructures à Pacifica. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et...

Objectif : Améliorer la productivité et la qualité des services de centre de contact.Responsabilités :Accompagner les utilisateurs pour affiner leur expression de besoin.Faire évoluer la solution de centre de contact.Gérer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l'infrastructure.Caractéristiques de l'entreprise :Entreprise à...

PosteVous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et intervenez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Compétences requisesTénacité, détermination, rigueurCommunication et savoir-êtreSens du service et autonomieFonctionnel : intérêt, compréhension des...

Nous recherchons un Analyste fonctionnel Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec nos clients pour la réalisation de projets. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada. ...

Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe de spécialistes en solutions de contact centre. Ce poste consiste à assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la production pour assurer les corrections lors...

Mission : Concevoir et développer des solutions de centre de contact innovantes pour répondre aux besoins des utilisateurs.Compétences requises :Maîtrise de l'environnement technique Genesys.Connaissance de la technologie de téléphonie.Capacité à adapter les solutions aux besoins des utilisateurs.Avantages de l'emploi :Télétravail.Rémunération...

Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Expert en Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles...

Présentation du posteNous recherchons un Expert en Infrastructure et Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles...