Ingénieur en Support Applicatif N3 H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

Présentation du poste

Vous êtes en quête d'une nouvelle expérience professionnelle dans un rôle de support applicatif nécessitant une expertise pointue en solutions logicielles ? Rejoignez les équipes de notre client et intégrez le département de support applicatif au sein de la DSI, qui compte 90 collaborateurs, en tant qu' ingénieur support applicatif N3.

Vos responsabilités incluront :

  • Gérer et résoudre les incidents dans le domaine applicatif, de niveau N2 et N3.
  • Fournir une assistance aux utilisateurs pour assurer leur satisfaction.
  • Élaborer et optimiser les processus et procédures d'assistance aux utilisateurs.
  • Mettre à jour et maintenir la base de connaissances pour faciliter la résolution des problèmes.
  • Identifier et traiter les problèmes applicatifs selon les standards ITIL.
  • Analyser les besoins fonctionnels et offrir un soutien opérationnel aux départements.
  • Suggérer des améliorations pour renforcer la stabilité des applications et la qualité du service.
  • Collecter des données pour faire évoluer l'environnement technologique et les fonctionnalités des logiciels.

Profil recherché

  • Diplôme d'une école d'ingénieur ou en informatique, avec un minimum de 3 ans d'expérience en support applicatif.
  • Maîtrise de SQL (requêtes, gestion des droits d'accès, etc.), Java et JavaScript.
  • Excellente orientation service, compétences relationnelles et capacité d'écoute.
  • Rigueur, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et autonomie pour garantir un service de qualité.
  • Motivation et engagement envers l'amélioration continue.

Ce poste vous intéresse-t-il ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du poste Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle dans un rôle de support applicatif nécessitant une expertise solide en solutions logicielles ? Intégrez les équipes de notre client et rejoignez le département de support applicatif au sein de la DSI, qui regroupe 90 collaborateurs, en tant qu' ingénieur support...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du poste Vous recherchez une nouvelle aventure professionnelle dans un rôle de support applicatif qui exige des compétences pointues en logiciels d'entreprise ? Intégrez les équipes de notre client et faites partie du département de support applicatif au sein de la DSI, qui compte 90 collaborateurs, en tant qu' ingénieur support...

  • Ingénieur Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe Nous recherchons un Ingénieur Support Logiciel expérimenté pour rejoindre notre pôle support applicatif au sein du département informatique. Vous serez responsable de la résolution des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs, contribuant ainsi à garantir leur satisfaction. Vos missions principales...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de notre client. Missions Prendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3. Répondre aux demandes d'assistance des...

  • Ingénieur Système Windows N3

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Système Windows N3 pour rejoindre notre client de renom. Vos responsabilités incluront : Activités récurrentes : Administration N3 des systèmes Windows et Active Directory, avec une expertise sur d'autres solutions Microsoft en environnement on-premise. Collaboration technique avec les équipes de développement....

  • Ingénieur Système Windows N3

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un(e) ingénieur(e) système Windows N3 pour un client de premier plan. Vos responsabilités incluront : Activités récurrentes : Administration N3 des systèmes Windows et Active Directory, avec une expertise sur d'autres solutions Microsoft en environnement on-premise. Collaboration technique avec les équipes de développement. Gestion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste : Technicien(ne) de support applicatifVous aspirez à intégrer une entreprise reconnue dans le secteur industriel ? Vous possédez une expérience préalable en support applicatif (ERP/AS400/autre) ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.Contexte : Vous serez rattaché(e) au Responsable...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Computacenter Temps plein

    Poste : Ingénieur réseaux et sécurité N2/N3Description du poste :Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) réseaux et sécurité N2/N3 pour rejoindre notre équipe Engineering en France. Vous serez chargé(e) de garantir un service de qualité à notre client stratégique en assurant la gestion des changements et incidents, en analysant et en résolvant les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste : Technicien en support applicatifVous aspirez à intégrer une entreprise industrielle reconnue ? Ce poste est fait pour vous !Contexte : Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un(e) Technicien(ne) en support applicatif. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et travaillerez au sein d'une hotline dédiée...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du poste Vous aspirez à une nouvelle aventure professionnelle dans le domaine du support informatique ? Vous souhaitez jouer un rôle essentiel au sein d'une entreprise reconnue sur le marché français ? Nous vous proposons de rejoindre les équipes de support de notre client, acteur majeur dans les services et le conseil, en tant que ...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Définition du poste Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle sur un poste de support informatique? Vous souhaitez jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste : Technicien(ne) en support applicatifVous aspirez à intégrer une entreprise reconnue dans le secteur industriel ? Vous possédez une expérience préalable en support applicatif (ERP/AS400 ou autre) ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) applicatif pour un contrat à durée indéterminée.Contexte de travailVous serez rattaché(e) au Responsable...

  • Ingénieur Système Windows N3

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Système Windows N3 pour rejoindre notre client de renom. Vos responsabilités incluront : Tâches récurrentes : Administration N3 des systèmes Windows et Active Directory, avec une expertise sur d'autres composants Microsoft en architecture sur site. Gestion des relations techniques avec les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du poste Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle dans le domaine du support informatique ? Vous aspirez à jouer un rôle essentiel au sein d'une entreprise de premier plan sur le marché français ? Si tel est le cas, nous vous proposons de rejoindre les équipes de support de notre client, reconnu pour ses services et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre) ? Je recrute un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI. Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez à la hotline sur l'applicatif AS400 Il s'agit là...

  • Ingénieur Windows N3

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Windows N3 pour rejoindre notre équipe Experis France. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et innovant.MissionsAdmin N3 Windows + AD avec expertise sur d'autres briques Microsoft en architecture on-premiseRelation de la relation technique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle de renommée sur Lyon? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre)? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI.MissionVous travaillerez à la hotline sur l'applicatif AS400 pour une entreprise de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle de renommée sur Lyon? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre)? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI.MissionVous travaillerez à la hotline sur l'applicatif AS400 pour une entreprise de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable du suivi d'un périmètre applicatif. Vos missions principales consisteront à : Gérer les appels entrants des utilisateurs et les tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes. Effectuer la gestion des incidents,...