Chef de Projets Support Informatique

il y a 7 jours

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps plein
A propos du poste

Vous rejoindrez notre équipe de Direction Technique en tant que Chef de Projets Support Informatique. Vous serez rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier et aurez pour mission principale d'accompagner nos clients internes concernant notre SI Métier :

  • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier,
  • Accueillir les demandes utilisateurs : prise en compte des appels/mails/tickets des collaborateurs,
  • Enregistrer les demandes : enregistrements des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés,
  • Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 (anomalie sur poste de travail, mauvaise utilisation, problème d'accès ou de droit, mauvais paramétrage,
  • Pré-qualifier les dysfonctionnements et escalader/orienter les incidents de niveau 2,
  • Suivre les incidents : relance, résolution, retour utilisateurs,
  • Participer à l'optimisation des procédures et solutions techniques,
  • Documenter les nouvelles évolutions.
A propos du profil recherché

Nous recherchons un diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac + 2, BTS en informatique) avec une bonne compréhension des systèmes informatiques et/ou des processus métiers. Vous devez être doté(e) de réelles qualités d'écoute et relationnelles, organisé(e) et disposer de solides aptitudes d'autonomie et de rigueur. Vous avez le sens de la communication, capacité à décrypter les besoins, à rassurer les collaborateurs, à vulgariser les termes techniques. Votre implication et votre capacité d'être force de proposition vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement.

  • Chef de projets Support informatique

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Technique en tant que Chef de projets Support informatique et rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier.MissionsAssister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier.Accueillir les demandes utilisateurs : prise en compte des appels/mails/tickets des...

  • Chef de projets Support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Technique en tant que Chef de projets Support informatique et rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier.MissionsAccompagner nos clients internes concernant notre SI MétierAssister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI MétierAccueillir les demandes utilisateurs : prise...

  • Chef de projets Support informatique

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Technique en tant que Chef de projets Support informatique et rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier.Mission principaleAccompagner nos clients internes concernant notre SI MétierAssister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI MétierAccueillir les demandes utilisateurs...

  • Chef de projets Support informatique

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Technique en tant que Chef de projets Support informatique et rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier.Mission principaleAccompagner nos clients internes concernant notre SI Métier.Assister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier.Accueillir les demandes...

  • Chef de Projets Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps plein

    À propos du posteVous rejoindrez notre équipe de Direction Technique en tant que Chef de Projets Support Informatique, rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients internes concernant notre SI Métier :Assister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier,Accueillir les...

  • Technicien.ne Support Informatique

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Harmonie Habitat Temps plein

    Description du posteL'entreprise Harmonie Habitat, une Entreprise Sociale pour l'Habitat, recherche un technicien.ne support informatique pour rejoindre son équipe de 2 chefs de projets. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Systèmes d'information, ce rôle consiste à fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs,...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le candidat idéal possède une formation en informatique et une expérience réussie dans un rôle similaire.Compétences requisesSurveillance et supervision des équipements...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le candidat idéal possède une formation en informatique et une expérience réussie dans un rôle similaire.Compétences requisesSurveillance et supervision des équipements...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des liens WAN :...

  • Ingénieur Support Informatique

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueLa société Groupe SYD recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des tickets clients et intégrateurs de Speakylink.ResponsabilitésPrendre en charge les tickets des clients et intégrateurs de...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Société des grands projets Temps plein

    Contexte du projetSociété des Grands Projets recherche un(e) Chef de Projet Support Informatique pour sa direction des systèmes d'information (DSI)!Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté les projets de transport de demain : le Grand Paris...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Team Leader / Coordinateur Support Informatique H/FUp Skills Nantes recherche pour son client, une société de service informatique, un Team Leader / Coordinateur Support Informatique H/F pour une mission d'intérim d'un mois (renouvelable sur de la longue durée) à St Herblain (44).Missions principales :Suivre la production en temps réel et...

  • Chef de projet informatique

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement Tech spécialisé dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech pour vous aider à trouver l'opportunité idéale.MissionNous sommes à la recherche d'un...

  • Technicien support informatique

    il y a 13 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ATLANTIQUE HABITATIONS Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise. MissionsPrendre en charge les demandes de support des utilisateurs (principalement via un système de...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement Tech spécialisé dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech pour vous aider à trouver l'opportunité idéale.MissionNous sommes à la recherche d'un...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans la technologie, avec une mission de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie.MissionNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet...

  • Chef de Projet Informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans la technologie, avec une mission de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie.MissionNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet...

  • Support Informatique F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Harmonie Habitat Temps plein

    Présentation du posteLe/la technicien.ne Support Informatique est un membre clé de l'équipe informatique de Harmonie Habitat. En tant que premier point de contact pour les utilisateurs, il/elle est responsable de fournir une assistance technique de haute qualité, de résoudre les problèmes liés aux matériels et logiciels, et de garantir une...

  • Chef de projet GMS F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description du posteNous recrutons un Chef de projet GMS (F/H) afin de rejoindre notre équipe sur le pôle force de vente.Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous travaillerez sur un ou plusieurs projets.Vous serez en charge :du suivi de l'activité des équipes commerciales selon les objectifs fixés (activité quotidienne, actions menées en...

  • Chef de projet GMS F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Votre rôleNous recrutons un Chef de projet GMS (F/H) afin de rejoindre notre équipe sur le pôle force de vente.Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous travaillerez sur un ou plusieurs projets.Vous serez en charge :du suivi de l'activité des équipes commerciales selon les objectifs fixés (activité quotidienne, actions menées en magasins,...