Responsable opérations commerciales

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Allianz Trade en France Temps plein

Présentation de l'entreprise

Allianz Trade est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance-crédit et des services financiers. Nous sommes présents dans plus de 50 pays et avons 5 500 employés. Notre mission est d'aider les entreprises à anticiper les risques et à croître en toute sécurité.

Le rôle

Le responsable opérations commerciales - développement et partenariats exclusifs est rattaché au directeur du développement et des partenariats exclusifs. Il est chargé d'assurer les opérations de la direction à travers notamment le pilotage des activités de télémarketing, de tarification et de reporting. Il intervient également sur la mise en œuvre de notre stratégie de distribution digitale et la formation continue de nos mandataires et de nos chargés de partenariats et de développement.

Missions

Pilotage télémarketing et lead management

  • Management du responsable prospection et données en charge du suivi quotidien de l'activité
  • Définir et suivre - en collaboration avec le responsable développement France - les objectifs de transformation hebdomadaires/mensuels/annuels de la cellule télémarketing (prestataire externe)
  • Prioriser le traitement des leads dans le cadre des règles de traitement établies avec les apporteurs internes et externes
  • Suivre les performances télémarketing aussi bien quantitatives que qualitatives en participant notamment aux réunions et comités de suivi dédiés
  • Contribuer aux divers projets de lead management afin d'assurer une déclinaison opérationnelle efficace
  • Entreprendre des actions permettant d'exploiter des poches de productivité (adaptation des ressources, processus de traitement…)

Tarification et reporting

  • Management des chargés de tarification en charge du traitement des affaires nouvelles
  • Veiller et assurer la conformité des opérations de tarification avec les règles internes et réglementaires (KYC, règles Allianz, règles souscription)
  • Mettre en œuvre des outils de reporting et de contrôle permettant de quantifier le volume de tâches traitées et la qualité des données reportées dans le CRM
  • Assurer la maintenance et l'évolution des reportings utilisés par la direction (développement, relation clients) ou mis à disposition des partenaires externes

Distribution digitale

  • Contribuer au développement des outils de souscription digitale en participant activement aux instances de gouvernance
  • Instaurer des programmes et guides de formation sur ces outils en veillant à les adapter aux grés des évolutions techniques
  • Participer aux comités de pilotage avec les distributeurs externes susceptibles de recourir à nos outils de distribution digitale
  • Développer l'utilisation de l'outil d'aide à la vente mis à disposition de la force de vente en adaptant son contenu et en réalisant la promotion de ses bénéfices

Opérations diverses

  • Définir l'arborescence des projets transversaux ; les coordonner en lien avec les managers et responsables régionaux tout en assurant l'accompagnement/change management / formation du réseau de vente lors des déploiements (produits / services / nouveaux processus)
  • Construire un programme de formation annuel des mandataires Allianz Trade en conformité avec la directive de distribution des assurances et en collaboration avec le responsable de développement selon les besoins spécifiques
  • Participer aux processus de recrutement de nos futurs mandataires en cadrant et suivant les progrès du prestataire RH

Compétences et expérience requises

  • Connaissance de l'environnement BtoB et du domaine des services
  • Expérience réussie en management
  • Savoir évoluer / travailler en équipe
  • Expérience en gestion de projets
  • Anglais indispensable
  • Capacité de décision
  • Organisation
  • Force de conviction
  • Esprit d'analyse
  • Adaptabilité
  • Force de proposition
  • Orientation résultats

Égalité des chances

Allianz Trade est une entreprise qui croit en une force de travail diversifiée et inclusive. Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures indépendamment de l'origine ethnique ou culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, un handicap ou une orientation sexuelle.

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Responsable des opérations commercialesLe/la Responsable des opérations commerciales joue un rôle clé dans l'expansion commerciale de son secteur, en élaborant des stratégies d'animation du marché et en supervisant les projets associés. Il/Elle s'assure de la qualité des contenus destinés aux clients, en adaptant ces messages aux particularités...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ogier Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Filiale d'AdVini, Prodégustation est un organisme de formation accrédité qui a intégré le pôle digital du groupe pour enrichir l'écosystème autour du vin. Avec une présence dans 28 villes en France, en Belgique et au Luxembourg, Prodégustation est reconnu comme le leader des cours d'œnologie en France depuis...

  • Responsable des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Missions Principales Le/la Responsable des Opérations Commerciales supervise le développement commercial de son secteur (Italie), élabore et met en œuvre la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets relatifs à ses marchés et aux offres associées. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus...

  • Responsable des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, recherche pour son client un **Responsable des Opérations Commerciales** en CDI. En tant que Responsable des Opérations Commerciales, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre département des ventes. Vous serez chargé de...

  • Responsable des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PRODEGUSTATION Temps plein

    À propos de notre entrepriseFiliale d'AdVini (287 M€ de chiffre d'affaires, 950 collaborateurs), Prodégustation est un organisme de formation accrédité qui a intégré le pôle digital du groupe en 2016. Nous contribuons à un écosystème unique autour du vin, en collaboration avec le Club français du vin, caviste par correspondance. Depuis 2000,...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Missions principales Le/la Responsable des opérations commerciales supervise le développement de son secteur (Italie), élabore et met en pratique la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets liés à ses marchés et aux offres pertinentes. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus destinés aux...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Missions principales Le/la Responsable des opérations commerciales supervise le développement de son secteur (Italie), élabore et met en œuvre la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets liés à ses marchés et aux offres associées. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus destinés aux...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Missions principales Le/la Responsable des opérations commerciales supervise le développement de son secteur (Italie), élabore et met en œuvre la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets liés à ses marchés et aux offres associées. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus destinés aux...

  • Responsable Senior des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dayuse Temps plein

    Dans le cadre d'une nouvelle création de poste, nous recherchons un·e Responsable Senior des Opérations Commerciales pour accompagner notre développement. Votre mission principale sera de soutenir toutes les équipes commerciales, tant pour le recrutement de nouveaux partenaires hôteliers que pour la gestion des comptes existants, en apportant une...

  • Directeur(ice) des Opérations

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Eram Group Temps plein

    Responsable des OpérationsEn tant que Directeur.ice des Opérations chez Eram Group, vous serez responsable de la construction et du suivi du plan stratégique, de l'implémentation des procédures internes en phase de développement de l'entreprise, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement dans sa globalité, ainsi que du management du...

  • Responsable Senior des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dayuse Temps plein

    Contexte du PosteDans le cadre d'une nouvelle création de poste, nous recherchons un·e Responsable Senior des Opérations Commerciales pour accompagner notre développement.Mission PrincipaleVotre rôle consiste à soutenir l'ensemble des équipes commerciales, notamment dans le domaine de la contractualisation de nouveaux partenaires hôteliers et la...

  • Gestionnaire des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Gestionnaire des opérations commerciales Type de contrat : CDI Localisation : Paris 14ème Le gestionnaire des opérations commerciales a pour rôle principal d'assurer le suivi et la coordination des aspects administratifs liés aux missions vendues : gestion des contrats, allocation des ressources nécessaires à la réalisation des prestations,...

  • Gestionnaire des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Gestionnaire des opérations commerciales Type de contrat : CDI Localisation : Paris 14ème Le rôle principal du gestionnaire des opérations commerciales est d'assurer le suivi et la coordination des aspects administratifs liés aux missions vendues. Cela inclut la contractualisation, l'imputation et l'affectation des ressources nécessaires à la...

  • Gestionnaire des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Gestionnaire des opérations commerciales Contrat à durée indéterminée L'objectif principal de ce poste est d'assurer la gestion et la coordination des aspects administratifs liés aux missions commerciales : élaboration des contrats, allocation des ressources nécessaires à la réalisation des services, ainsi que la facturation et le suivi des...

  • Stagiaire en Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Stagiaire en Opérations Commerciales - Description du posteÀ propos de l'équipe :Chez Deliveroo, nous sommes bien plus qu'un simple service de livraison de repas. Nous sommes une entreprise dynamique en pleine expansion, faisant face à des défis passionnants et regorgeant d'opportunités. En sept ans, nous avons étendu notre présence à plus de 200...

  • Stagiaire en Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Stagiaire en Opérations Commerciales - Description du posteÀ propos de l'équipe :Chez Deliveroo, notre activité ne se limite pas à la simple livraison de repas. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, confrontée à des défis passionnants et regorgeant d'opportunités. Après sept ans d'activité, nous avons étendu notre présence à plus de...

  • Stagiaire en Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Stagiaire en Opérations Commerciales - Description du posteÀ propos de l'équipe :Chez Deliveroo, nous sommes bien plus qu'un service de livraison de repas. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, confrontée à des défis passionnants et regorgeant d'opportunités. En sept ans, nous avons étendu notre présence à plus de 200 villes dans 12 pays,...

  • Responsable des Opérations Commerciales H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Flatlooker Temps plein

    En tant que Responsable des Opérations Commerciales, vous jouerez un rôle déterminant dans l'optimisation de l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, contribuant ainsi à sa croissance et à l'amélioration de l'expérience client. Depuis 8 ans, notre engagement envers l'innovation nous a permis de devenir un acteur majeur dans la gestion...

  • Responsable des Opérations Commerciales Tertiaires

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Ce que nous allons réaliser ensemble Nous vous offrons une opportunité professionnelle unique : structurer et développer une marque dédiée au secteur du recrutement et de l'emploi. Nous sommes à la recherche d'un talent pour le poste de Directeur des Opérations Commerciales division tertiaire H/F, un rôle clé dans notre croissance. Qui sommes-nous ?...

  • Responsable opérations commerciales

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Allianz Trade en France Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Responsable opérations commerciales est chargé d'assurer les opérations de la Direction à travers notamment le pilotage des activités de télémarketing, de tarification et de reporting.Pilotage télémarketing et lead managementGestion du Responsable prospection et données en charge du suivi quotidien de...