Technicien(ne) en service clients

il y a 4 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

Missions clés

  • Rattaché(e) au Service Clients Flux de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.
  • Vos missions incluent l'assistance commerciale, la gestion et la validation des opérations clients.
  • Vous gérez le service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
  • Vous traitez le back office du portefeuille et réalisez les opérations de contrôle (conformité, approche risque).
  • Vous détectez les dysfonctionnements et identifiez les solutions à mettre en œuvre.
  • Vous traitez les ouvertures de comptes en lien avec les commerciaux Grandes Entreprises.

Compétences requises

  • Vous aimez travailler en équipe pour être un appui technique au service de l'efficacité commerciale.
  • Vous êtes curieux(se) et à l'aise avec les outils, vous avez de l'appétence pour des sujets techniques et nécessitant de la polyvalence.
  • Vous êtes à l'aise dans la communication, à la fois à l'écrit et à l'oral et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés interne comme externe.
  • Vous êtes autonome et force de proposition.

Avantages de l'emploi

  • Vous bénéficierez d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • Vous aurez la possibilité de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine.
  • Vous bénéficierez d'une protection sociale renforcée.
  • Vous aurez l'occasion de suivre au moins une action de formation chaque année.
  • Vous bénéficierez d'une politique parentale avantageuse.
  • Vous aurez accès à des conditions bancaires et assurances préférentielles.
  • Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
  • Vous aurez l'occasion d'être accompagné pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

  • Technicien/Technicienne de Service Client

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?CIC Lyonnaise de Banque est une filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, affichant une présence forte dans le grand sud-est de la France.Notre groupe bénéficie de moyens de premier ordre et propose à ses clients une gamme complète de produits et de services adaptés à leurs besoins.Pourquoi nous recrutons ?La vitalité de notre...

  • Technicien(ne) Service Clients Flux PME

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque spécialisée qui propose une gamme complète de produits et de services adaptés aux besoins de ses clients.Pourquoi nous recrutons ?Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) service clients flux PME pour renforcer notre équipe et contribuer à la fluidité du traitement des...

  • Technicien(ne) Service Clients Flux PME

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé et socialement responsable. Nous sommes présents dans le grand sud-est de la France avec un réseau de 420 agences et des activités bancaires spécialisées.Pourquoi nous recrutons ?Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) service clients flux PME pour renforcer...

  • Technicien Service Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Nous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support. Vous serez responsable de la maintenance curative et préventive d'un parc de produits Grand Format, en garantissant la fiabilité des produits et en conseillant la clientèle sur l'utilisation du matériel. Vous optimiserez les...

  • Technicien(ne) en service clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez le Service Clients Flux de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE et contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur. Vous serez en appui des commerciaux pour assurer des tâches d'assistance commerciale et contribuerez à la gestion et à la validation des...

  • Technicien(ne) Service Clients Flux PME

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque qui fait partie du Crédit Mutuel groupe. Nous sommes présents dans le grand sud-est de la France avec un réseau de 420 agences.Nos activités bancaires spécialisées sont logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées. Nous proposons à nos clients une gamme complète...

  • Technicien(ne) de Service Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez le Service Clients Flux de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE, où vous contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur. Vous serez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion et à la...

  • Technicien(ne) Service Clients Flux Grandes Entreprises

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui offre une gamme complète de produits et de services bancaires à ses clients.Pourquoi nous recrutons ?Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) service clients flux grandes entreprises pour renforcer notre équipe et contribuer à la fluidité du traitement des...

  • Technicien Service Client Lyon H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Canon Temps plein

    En tant que Technicien Service Client, vous êtes chargé de la maintenance curative et préventive d'un parc de produits très haut volume.Les responsabilitésVous assurez la maintenance préventive et curative des machines qui vous sont confiées, en vous conformant à la politique de maintenance définie par la Société.Vous optimisez de manière...

  • Technicien(ne) en service clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésVous rejoignez le Service Clients Flux LYON PME en tant que technicien(ne) en service clients. Vos missions principales consistent à assurer la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises du RHONE, ainsi qu'à respecter les procédures et délais de traitement.Activités et tâches spécifiquesGestion du...

  • Technicien(ne) en service clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésVous rejoignez le Service Clients Flux LYON PME en tant que technicien(ne) en service clients. Votre rôle consiste à contribuer à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises du RHONE, tout en respectant les procédures et délais de traitement.Activités et tâches spécifiquesGestion du service avant et...

  • Technicien Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de 12 personnes au sein de la Plateforme de Services de la DRSM Auvergne-Rhône-Alpes. En tant que technicien téléconseiller, vous êtes chargé(e) de traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie pour assurer une réponse de niveau 1 ou 2.Vous serez en charge de :Assurer...

  • Technicien/ne service clients flux PME

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésVous rejoignez le Service Clients Flux LYON PME en tant que technicien/ne service clients flux PME. Vos missions principales sont de contribuer à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises du RHONE, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Activités et tâches spécifiques du...

  • Technicien(ne) en service clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésRattaché(e) au Service Clients Flux de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Vos missions incluent l'assistance commerciale, la gestion et la validation des...

  • Technicien de maintenance client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hervé Thermique Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de maintenance client pour rejoindre notre équipe à Hervé Thermique.Vous serez chargé de la gestion d'un parc de clients ou d'un mono-client et assurez la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétique.Vous proposerez des améliorations énergétiques, de fonctionnement, de performance et de...

  • Technicien de maintenance client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hervé Thermique Temps plein

    Mission et responsabilitésLa Société Hervé Thermique recherche un technicien de maintenance client pour son agence de Montluel. Vous serez chargé de la gestion d'un parc de clients ou d'un mono-client et assurez la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétiques.Compétences requisesVous devez avoir une formation Bac, Bac Pro...

  • Technicien de Maintenance CVC et Multitechnique F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Facilities Recherche Industrie et lieux de Vie, basée à Saint-Priest. Notre entité est spécialisée dans les solutions dédiées aux bâtiments, à leurs occupants et à l'environnement.Qui sommes-nous ?Nous sommes une équipe d'une dizaine de personnes évoluant sur les activités de maintenance des bâtiments de nos clients.Sur...

  • Technicien service après vente et démonstrateur

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE DEMONSTRATEUR (000774) F/H Votre mission Nous recherchons un technicien démonstrateur H/F basé à Lyon Saint-Priest et itinérant sur la région RHONES-ALPES. Après une période de formation en binôme, vous organiserez en toute autonomie :Les démonstrations, livraisons, mises en...

  • Technicien de maintenance client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hervé Thermique Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de Hervé Thermique en tant que technicien de maintenance client. Votre rôle consiste à gérer un parc de clients ou un mono-client et à assurer la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétiques.Compétences requisesVous devez avoir une formation Bac, Bac Pro ou BTS en génie climatique et...

  • Technicien(ne) en service clients

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    MissionsVous êtes rattaché(e) au Service Clients Flux LYON PME et contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises du RHONE. Vous assurez des tâches d'assistance commerciale et contribuez à la gestion et à la validation des opérations clients.Activités et tâches spécifiques du poste :Gestion du service...