Technicien/ne service clients flux PME

il y a 4 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

Missions clés

Vous rejoignez le Service Clients Flux LYON PME en tant que technicien/ne service clients flux PME. Vos missions principales sont de contribuer à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises du RHONE, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.

Activités et tâches spécifiques du poste

  • Gérer le service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
  • Traiter le back office des portefeuilles commerciaux.
  • Réaliser les opérations de contrôle (conformité, approche risque…).
  • Détecter les dysfonctionnements et identifier les solutions à mettre en œuvre.

Compétences requises

  • Aimez travailler en équipe pour être un appui technique au service de l'efficacité commerciale.
  • Curieux(se) et à l'aise avec les outils, vous avez de l'appétence pour des sujets techniques et nécessitant de la polyvalence.
  • Vous êtes à l'aise dans la communication, à la fois à l'écrit et à l'oral et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés interne comme externe.
  • Vous êtes autonome et force de proposition.


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