Conseiller en Offres de Service

il y a 4 semaines


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez l'équipe de l'URSSAF DE FRANCHE-COMTE en tant que conseiller en offres de service. Vous serez chargé de la gestion des relations clients, notamment pour les offres CESU-PAJE et Pajemploi.

Missions

  • Répondre aux appels téléphoniques des interlocuteurs
  • Répondre aux courriels entrants et réaliser des courriels sortants
  • Traiter les demandes dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé
  • Fiable les données relatives au cotisant
  • Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes
  • Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service
  • Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement

Compétences requises

  • Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement
  • Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités
  • Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.)
  • Intégrer et travailler en équipe

Formation requise

Un Bac dans le domaine de la négociation relation client ou du management des unités commerciales est attendu. Une expérience significative dans la relation téléphonique est exigée.

Informations complémentaires

Grille de rémunération conventionnelle

Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant : 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

  • Tickets restaurant
  • Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50%
  • Intéressement au prorata temporis
  • Mutuelle d'entreprise
  • Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté
  • Prime de crèche (enfants moins de 3 ans)
  • Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage)


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'URSSAF Franche-Comté en tant que conseiller en offres de service. Votre mission sera de fournir un accompagnement personnalisé aux cotisants dans la gestion de leurs offres de service.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques des cotisantsRépondre aux courriels entrants et réaliser des...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe des conseillers de l'URSSAF Franche-Comté en occupant le poste de Conseiller en Offres de Service au sein de la mise en œuvre des missions du CESU-PAJE et de l'offre Pajemploi.L'offre Pajemploi est destinée à simplifier les formalités administratives pour les parents employeurs qui font...

  • Conseiller en Services

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de traiter les demandes des cotisants, de répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, et de promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement.Vos ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services de recouvrement. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visiteurs de l'accueil de l'organisme.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs et aux visiteurs de...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du PosteVos missions au sein de l'équipe de 17 conseillers à Besançon seront multifacettes : vous répondrez aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs, traitez les demandes entrantes et sortantes, réalisez des recherches pour valider les données relatives aux cotisants, conseillez et orientez sur l'utilisation des...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de conseillers de l'URSSAF Franche-Comté en tant que Conseiller en Services pour les Entreprises.Vous serez chargé de fournir des conseils et des services aux entreprises et aux particuliers pour les aider à gérer leurs obligations fiscales et sociales.MissionsRépondre aux appels téléphoniques et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseL'URSSAF Franche-Comté est une institution publique chargée de la gestion des cotisations sociales et des impôts sur les revenus. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité à nos clients, en leur offrant une assistance efficace et adaptée à leurs besoins.SalaireLe salaire brut annuel pour ce poste est...

  • Conseiller en services publics

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services publics. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les cotisants, notamment la réponse aux appels téléphoniques, la gestion des courriels et la résolution des problèmes liés à la gestion des cotisations.Vos missionsRépondre...

  • Conseiller en services

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteVous serez chargé de gérer les relations avec les clients et les cotisants de l'Urssaf Franche-Comté. Vous devrez répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes, et fournir des informations sur les services offerts par l'organisme.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques des clients et des cotisantsTraiter...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutementVille de Besançon recrute un.e Conseiller Numérique France Services.MissionsSensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques.Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique.Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne.Compétences requisesMaîtrise de...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutementVille de Besançon recrute un.e animateur.trice d'espace public numérique - Conseiller.ère numériqueMissionsSensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiquesSoutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numériqueAccompagner dans la réalisation de démarche administrative en...

  • Conseiller en assurances

    il y a 2 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    Mission : Nous sommes à la recherche d’un Conseiller en assurances pour rejoindre notre équipe.Principales responsabilités : Accueil et information des sociétaires. Conseil et vente des contrats d'assurances. Équipement des sociétaires, établissement de devis. Prise de rendez-vous commerciaux. Réalisation de phoning et d'opérations commerciales....


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Mission Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Service Après-vente (H/F) pour notre concession Peugeot située à Besançon. Vous serez rattaché(e) au Chef Après-Vente et vos missions consisteront à : Accueillir les clients et réceptionner leurs véhicules, Conseiller les clients sur les besoins en entretien et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Fonctions et Responsabilités En tant que Conseiller Commercial Service Après-vente au sein de notre concession Peugeot à Besançon, vous serez chargé(e) de l'accueil et de la réception des clients, ainsi que de la gestion des véhicules en atelier. Vous devrez conseiller les clients sur les besoins en entretien et réparation de leurs véhicules,...

  • Conseiller en assurance

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    Mission :Vous rejoindrez l'équipe commerciale de la Mutuelle de Poitiers Assurances comme Conseiller en assurance. Vous serez en charge de l'accueil et de l'information des sociétaires, du conseil et de la vente des contrats d'assurance.Compétences requises :Connaissance des produits d'assuranceMaîtrise du téléphone, d'internet...

  • Conseiller en assurances

    il y a 2 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Mutuelle de Poitiers est à la recherche d'un conseiller en assurances pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal pour ce poste est une personne expérimentée en assurance, diplômée d'au moins Bac + 2.Les principales missions du poste seront de conseiller et de vendre des contrats d'assurance aux...

  • Conseiller en assurance

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    MissionLe conseiller en assurance est chargé de conseiller et de vendre des contrats d'assurance aux particuliers et aux professionnels. Il est responsable de l'accueil et de l'information des sociétaires, ainsi que de l'équipement des sociétaires et de l'établissement de devis.Compétences requisesConnaissance des produits d'assuranceMaîtrise du...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Offre de poste - Conseiller en Éducation Psychomotrice TCAA propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller en éducation psychomotrice dans l'équipe trouble conduite alimentaire (TCA) au CHU de Besançon.Description du poste :Le titulaire de ce poste devra élaborer des diagnostics et réaliser des...

  • Conseiller en assurance

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe commerciale de la Mutuelle de Poitiers Assurances, acteur majeur de l'assurance en France, pour occuper le poste de conseiller en assurance. Vous serez en charge de l'accueil et de l'information des sociétaires, du conseil et de la vente des contrats d'assurance, ainsi que de l'équipement des...

  • Responsable des études

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutementLa Ville de Besançon recrute un responsable des études pour son service Performance.MissionsPréparer, piloter ou réaliser des études pour son service ou en collaboration avec d'autres services dans le respect de la commande et des objectifs de la collectivité.Apporter une assistance auprès des services, développe une fonction...