Conseiller Relation Usagers

il y a 7 jours


SaintJacquesdelaLande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Conseiller Relation Usagers pour rejoindre notre équipe au sein de la SPL Eau du Bassin Rennais. Ce poste consiste à assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes.

Responsabilités
  • Accueil téléphonique des usagers
  • Gestion et traitement des demandes
  • Mise à jour des données dans le système d'information
  • Identification des interventions urgentes
  • Travail en équipe
Compétences requises
  • De profil Bac à Bac + 2 commerce / gestion
  • Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en centre d'appel
  • Maitrise de la gestion relation « client »
  • Maitrise des techniques d'accueil téléphonique
Avantages
  • Statut : employé
  • 21 jours de RTT - 36 jours de congés payés
  • Mutuelle/prévoyance
  • Intéressement
  • Avantages CSE

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Mission du Conseiller...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 3 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau dans plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 3 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Notre missionNous sommes chargés de poursuivre notre...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent aujourd'hui près de 200 femmes et...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes.ResponsabilitésAccueil téléphonique des usagersIdentification, qualification, traitement et suivi de tous les contacts entrantsMise à jour des données dans le système...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    À propos de notre entrepriseSociété anonyme de droit privé, mais avec un capital social 100% public, la Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais produit actuellement l'eau pour les habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais et la distribue dans plus d'une vingtaine de communes du Territoire.Devenue publique, la gestion...

  • Conseiller Fraude H/F

    il y a 1 mois


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLe Conseiller Fraude (H/F) est un membre clé de l'équipe de gestion des risques du Groupe Crédit Agricole. Il est responsable de la prévention et de la gestion des fraudes bancaires, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de relation client et de sécurité.MissionsLes principales missions du Conseiller Fraude...

  • Conseiller Fraude H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLe Conseiller Fraude (H/F) est un membre clé de l'équipe de gestion des risques du Groupe Crédit Agricole. Il est responsable de la prévention et de la gestion des fraudes bancaires, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de relation client et de sécurité.MissionsLes principales missions du Conseiller Fraude...

  • Conseiller Fraude H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLe Conseiller Fraude (H/F) est un membre clé de l'équipe de gestion des risques du Groupe Crédit Agricole. Il est responsable de la prévention et de la gestion des fraudes bancaires, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de relation client et de sécurité.MissionsLes principales missions du Conseiller Fraude...

  • Conseiller Fraude H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Le Conseiller Fraude (H/F) est un membre clé de l'équipe de gestion des risques du Groupe Crédit Agricole. Il est responsable de la prévention et de la gestion des fraudes bancaires, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de relation client et de sécurité des opérations. Missions Accueillir et orienter les...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SQUARE HABITAT BRETAGNE Temps plein

    Le poste de Conseiller Immobilier Transaction H/FAu sein de Square Habitat Bretagne, vous serez intégré dans un réseau d'agences immobilières de plus de 80 agences réparties sur la région Bretagne. Présent sur tous les métiers de l'intermédiation immobilière, Square Habitat intervient sur des missions variées pour répondre aux besoins de nos...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SQUARE HABITAT BRETAGNE Temps plein

    Le poste de Conseiller Immobilier Transaction H/FAu sein de Square Habitat Bretagne, vous serez intégré dans un réseau d'agences immobilières de plus de 80 agences réparties sur la région Bretagne. Présent sur tous les métiers de l'intermédiation immobilière, Square Habitat intervient sur des missions variées pour répondre aux besoins de nos...

  • Chargé de facturation

    il y a 4 semaines


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent aujourd'hui près de 200...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France SQUARE HABITAT BRETAGNE Temps plein

    Le poste de Conseiller Immobilier Transaction H/FSquare Habitat Bretagne recherche un(e) Conseiller immobilier Transaction pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de commercialiser les offres de services immobiliers et de développer une relation d'excellence avec notre clientèle.Missions clés :Réaliser des découvertes approfondies...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France ABER PROPRETE Temps plein

    L'entreprise ABER Propreté est une entreprise familiale et indépendante d'origine bretonne, présente dans 37 agences en France. Nous sommes fiers de nos valeurs humaines fortes qui nous ont permis de grandir autour de la proximité avec nos collaborateurs et nos clients, le respect de chacune et chacun dans sa diversité, la confiance responsable. C'est...

  • Conseiller Fraude H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLe Conseiller Fraude (H/F) est un membre clé de l'équipe de Groupe Crédit Agricole, responsable de la prévention et de la gestion des fraudes.MissionsAccueillir et orienter les clients victimes de fraudes ou tentatives de fraudeTraiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations et réquisitions fraudeProposer des actions...

  • Conseiller Fraude H/F

    il y a 3 jours


    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLe conseiller fraude (H/F) est l'interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude.Il a pour missions principales :Accueillir, orienter et accompagner les clients qui signalent une suspicion de fraude et/ou qui contestent les opérations de paiement dont le client n'est pas à l'origine.Traiter...