Ingénieur technique en support de proximité
il y a 7 jours
Rejoignez ECONOCOM France et déployez vos compétences techniques pour garantir un service client exceptionnel.
Description du posteL'entreprise ECONOCOM France vous offre l'opportunité d'intégrer son équipe de techniciens spécialisés dans le support informatique. Votre mission sera de fournir une assistance efficace aux utilisateurs sur leur environnement de travail, résoudre les incidents et difficultés, ainsi que réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels.
Responsabilités clés- Gestion des incidents : identifier et analyser les problèmes décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents directement à leur aide avec la documentation disponible, escalader au groupe support approprié si nécessaire, conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction.
- Gestion des demandes : réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, effectuer les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels, assurer le premier niveau de gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours), conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction.
- Documentation et reporting : assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à votre disposition et auprès de votre responsable direct, renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition, contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience.
Vos qualités et expériences professionnelles doivent répondre aux exigences suivantes :
- Qualification : diplôme d'une formation supérieure en informatique requis (bac + 2 minimum).
- Expérience : expérience réussie dans le support informatique de niveau 1 et 2, idéalement en proximité auprès des utilisateurs.
- Compétences techniques : maîtrise du support utilisateur N1/2 et du service delivery, connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, veille à la sécurité de l'information.
- Compétences relationnelles : esprit d'équipe, rigueur, autonomie, sens du service client, écoute active et qualités rédactionnelles.
Nous proposons un salaire annuel brut estimé entre 45 000€ et 60 000€ selon votre profil et vos compétences.
AvantagesNous offrons un package rémunération & avantages qui inclut :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
Pour postuler, rendez-vous sur notre site careereconocom.com.
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Technicien de Support de Proximité Expert
il y a 4 semaines
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Technicien Référent support de proximité H/F
il y a 4 semaines
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Technicien Référent support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des utilisateurs en résolvant les incidents et en fournissant un support de qualité.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents...
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Technicien de proximité H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les incidents et difficultés remontés par les utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions planifiées.Compétences requisesMaitrise du support utilisateurs N1/2 et du service deliveryConnaissance des...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support TechniqueL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste en Support Technique pour son siège à Tours. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Une connaissance des...
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Technicien Référent support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps pleinProfessionnel de la Gestion de Proximité TechnologiqueL'entreprise ECONOCOM France recherche un professionnel de la gestion de proximité technologique pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion des activités de support de proximité, notamment la résolution d'incidents, le traitement des demandes d'installation et...
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Technicien Référent Support de Proximité H/F
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la planification des tâches et du bon fonctionnement du...
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Technicien de proximité H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous vous proposons l'opportunité de rejoindre notre équipe de spécialistes de l'assistance technique en tant que chargé de support informatique.Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en effectuant les interventions nécessaires pour garantir la disponibilité et la...
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Technicien de proximité H/F
il y a 4 semaines
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Ingénieur technique Drupal
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Cat-Amania Temps pleinPrésentation du posteCat-Amania recherche un Ingénieur études et développement Drupal pour accompagner ses clients dans l'évolution de leur SI.Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous aurez pour mission de :Comprendre les besoins métier et proposer une conception technique.Réaliser les développements en s'assurant de la qualité par...
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Ingénieur en pilotage technique
il y a 4 semaines
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Ingénieur technique Drupal
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Cat-Amania Temps pleinAccompagnement des clients dans l'évolution de leur SINous recherchons un Ingénieur Etude et Développement Drupal pour participer à des projets en Build ou Run.Vous aurez pour mission :Comprendre le besoin métier et proposer une conception technique.Réaliser les développements en s'assurant de la qualité par un travail d'équipe.Elaborer...
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Ingénieur technique Drupal
il y a 4 semaines
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Chargé.e de mission Économie de Proximité et Tourisme
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Centre-Val de Loire Temps pleinMissionLe Centre-Val de Loire recrute un Chargé.e de mission Économie de Proximité et Tourisme pour renforcer son équipe.ObjectifsAccompagner les entreprises de proximité et les acteurs du tourisme dans leurs projets de création, de reprise ou de développement.Identifier les besoins de conseil, de soutien à l'ingénierie et d'expertise auprès des...
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Chargé.e de mission Économie de Proximité et Tourisme
il y a 4 semaines
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Vendeur Préparateur
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Jeff de Bruges Temps pleinÀ propos de notre magasinChocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au...
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Technicien de proximité H/F spécialisé en informatique
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMission Le groupe Econocom, leader du digital en Europe, recrute un technicien de proximité pour renforcer son équipe de support informatique. Vous rejoindrez une équipe de professionnels expérimentés qui travaillent en collaboration étroite avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et améliorer leur expérience. Vos...
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Ingénieur Contrôle Technique Construction
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ACT CTC CENTRE (3088) Temps pleinMissionACT CTC CENTRE (3088) recherche un Ingénieur Contrôle Technique Construction pour son agence de Tours. Ce poste est rattaché au Responsable d'activité et consiste à participer à la réalisation de missions de contrôle et d'assistance technique sur des opérations de constructions neuves ou en réhabilitation, depuis la conception jusqu'à la...
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Spécialiste en Support Technique et Réseaux en Alternance
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteSpécialiste en Support Technique et Réseaux en AlternanceDescription de la missionLa Direction Organisation des Systèmes d'Informations de Groupama Océan Indien recherche un ou une alternant(e) pour renforcer ses équipes et transmettre son savoir.Vos missions seront variées et vous intervenez sur différents champs...
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Ingénieur études Electricité
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Spie Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Spie recherche un Ingénieur études Electricité pour rejoindre son équipe.MissionL'Ingénieur études Electricité sera chargé du pilotage et/ou de la réalisation partielle des pré-études, des clarifications techniques, de la liste prévisionnelle des documents études et volumes d'heures associées, du...