Technicien Référent support de proximité H/F

il y a 2 jours

Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe de support de proximité. Vous serez en charge de résoudre les incidents, de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.

Vos responsabilités

  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition
  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
  • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
  • Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
  • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
  • Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience

Vos responsabilités en qualité de référent

  • Piloter le planning de l'équipe locale, à la fois sur la gestion des demandes et incidents de proximité, comme sur la gestion des biens
  • Prendre en charge l'activité de support de proximité auprès des utilisateurs Premium
  • Être garant de la sécurité locale au sein du service

Environnement technique

Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wi-Fi), Optique

Vous êtes

  • Un spécialiste de l'informatique avec une bonne connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Un excellent communicateur avec une bonne capacité à transmettre des connaissances
  • Un professionnel de l'assistance technique avec une bonne connaissance des systèmes d'information

Nous offrons

  • Un salaire compétitif
  • Une formation continue
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif

Si vous êtes

  • Un spécialiste de l'informatique avec une bonne connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Un excellent communicateur avec une bonne capacité à transmettre des connaissances
  • Un professionnel de l'assistance technique avec une bonne connaissance des systèmes d'information

Alors rejoignez-nous

Nous sommes un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est un environnement de travail dynamique et collaboratif où vous pourrez évoluer et grandir.

  • Technicien Référent support de proximité H/F

    il y a 3 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des utilisateurs en résolvant les incidents et en fournissant un support de qualité.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents...

  • Technicien Référent Support de Proximité H/F

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de...

  • Technicien Référent Support de Proximité H/F

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la planification des tâches et du bon fonctionnement du...

  • Technicien Référent Support de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support de proximité pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de l'utilisateur...

  • Technicien Référent support de proximité H/F

    il y a 5 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support de proximité. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.Vos responsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...

  • Technicien de support de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux defis et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Job DescriptionEconocom France est à la recherche d'un technicien de proximité H/F pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un excellent service client.ResponsabilitésRésoudre les problèmes techniques des utilisateursFournir un excellent...

  • Technicien Référent Support de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Tours, un Technicien Support de Proximité (H/F) dans le cadre d'une mission de 01 mois (ASAP).Les missions proposées sont les suivantes :Traitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicativeGestion de parc, des stocks et...

  • Technicien Référent Support de Proximité H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 5 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les incidents et difficultés remontés par les utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions planifiées.Compétences requisesMaitrise du support utilisateurs N1/2 et du service deliveryConnaissance des...

  • Technicien Informatique Proximité

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Tours, un Technicien Support de Proximité (H/F) pour une mission de 01 mois.Les missions proposées sont les suivantes :Traitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicativeGestion de parc, des stocks et des licencesAide...

  • Technicien Informatique Proximité

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Tours, un Technicien Support de Proximité (H/F) pour une mission de 01 mois.Les missions proposées sont les suivantes :Traitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicativeGestion de parc, des stocks et des licencesAide...

  • Technicien support proximité

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les problèmes techniques des utilisateurs, ainsi que de planifier et de gérer les activités de support.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...

  • Technicien Référent support de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons pour notre client basé à Tours Boutteville un technicien de proximité pour une mission de 01 mois (ASAP).Les missions proposées sont les suivantes :Traitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages, installation matérielle, logicielle et applicativeGestion de parc, des stocks...

  • Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Tours, un technicien de proximité pour une mission de 1 mois.Les missions proposées sont les suivantes :Traitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages, installation matérielle, logicielle et applicativeGestion de parc, des stocks et des licencesAide aux...

  • Référente Technicienne

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France ENGIE Temps plein

    Offre de poste : Référente TechnicienneNous recherchons une personne motivée et expérimentée pour occuper le poste de Référente Technicienne dans notre équipe de maintenance frigorifique.Challenges et responsabilitésMaintenir les installations frigorifiques des sites industrielsEffectuer des interventions de maintenance préventive et curativeGérer...

  • Référente Technicienne

    Il y a 2 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France ENGIE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Nous recrutons une Référente Technicienne / Référent Technicien Frigoriste (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Avec nous, vous aurez l'opportunité de travailler sur des sites industriels de prestige, en tant qu'expert en maintenance préventive et curative. Vos...