Spécialiste Analytique ServiceNow Expert

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France Infotel Temps plein
Devis de postes: Fournir un soutien analytique de haute qualité à l'équipe ServiceNow pour répondre aux demandes des clients internes.

Rôle et responsabilité:
Le client soumet les sujets au prestataire et met en œuvre la solution.
Le prestataire évalue et fournit un soutien de type « meilleures pratiques » pour orienter l'équipe sur la meilleure façon de procéder afin de répondre à la demande.
Identifier et suggérer les tables sources nécessaires en fonction du besoin. Scope ITSM et CMDB.
Investiguer sur l'existant et recommander la solution appropriée, qui peut inclure :
* Rapports de performance simples et avancés - 'Platform Analytics Experience', 'advanced reports/dashboard'
* Tables du centre analytique ou sources d'indicateurs - 'Performance Analytics'
* Glide Scripting
* Support à la création de filtre interactif de rapport et content block ou tout autres widgets
* Mises à jour du dictionnaire de la table
* Utilisation des métriques
* Création de vue de tables
* Recommandation de permissions
* Installation de plugins et paramétrage application type « CIO Dashboard Organisation : Le client organise et propose les sujets de soutien en fonction de leur priorité : soumission de la problématique dans une réunion d'une heure en début de semaine - Organisation à définir avec le prestataire Réponse dans la journée pour évaluation du travail à produire. Plan de charge limité 4 heures par semaine. Suivi de l'évolution des demandes la semaine suivante ou en fin de semaine. (Le modèle d'organisation sera adapté en fonction du client et du prestataire)
Moyens mis en œuvre pour la mission : Accès aux instances de Dev contenant les données du client avec des droits limités et usage de Sandbox Servicenow sans inclusion de data du client. Support et discussion en français, Rédaction des documents en anglais.

  • Paris, Île-de-France Infotel Temps plein

    Infotel recherche un Spécialiste en Analytique de Support ServiceNow.Description du poste : Nous recherchons un spécialiste en analyse de support pour rejoindre notre équipe ServiceNow Analytique. Vous aurez pour tâche de fournir un soutien ponctuel à l'équipe pour répondre aux demandes des clients internes. Vos responsabilités comprennent...


  • Paris, Île-de-France Infotel Temps plein

    Vous recherchez un défi stimulant et une carrière passionnante dans le domaine du support analytique ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Analytique ServiceNow pour rejoindre notre équipe dynamique !">Nous offrons un poste attractive avec un salaire estimé de 55 000 € par an, basé sur vos compétences et votre...

  • Expert ServiceNow F/H

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Poste : Expert ServiceNow F/HEnosi RH cherche un Expert ServiceNow F/H pour rejoindre son équipe d'experts IT.Vous serez responsable de l'intégration technique et fonctionnelle du produit ITOM de ServiceNow au sein de différents projets.Nos attentes :Une expérience minimum de 3 ans dans des fonctions similairesUne bonne connaissance de la plateforme...

  • Expert ServiceNow

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ELO Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Expert ServiceNow pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation numérique.Dans ce rôle, vous serez chargé :De conduire les projets de transformation numérique avec nos clients,De piloter l'implémentation et la personnalisation des solutions ServiceNow,De garantir la qualité et la satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Talent-R Temps plein

    ServiceNow : un monde de possibilités Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et innovant ? Vous êtes passionné par la technologie et les solutions qui l'entourent ? Nous avons besoin d'un Spécialiste en ServiceNow Développement pour rejoindre notre équipe !Ce poste vous permettra de concevoir et d'intégrer des solutions sur la...


  • Paris, Île-de-France Talent-R Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un expert en ServiceNow pour rejoindre notre équipe de consultants.Découvrez l'offreRattaché(e) à : Paris, Dijon (50% télétravail)Séniorité : 2 ans d'expérienceCompagnieL'entreprise est un acteur clé de la transformation digitale et opérationnelle de ses clients. Notre équipe de 45 consultants...


  • Paris, Île-de-France Worldwide People Ltd Temps plein

    Détails de l'offre d'emploiL'entreprise Worldwide People Ltd recherche un Administrateur ServiceNow expert pour rejoindre son équipe.Salaire estiméLe salaire est compris entre 50 000€ et 70 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.Description du posteFonctionnalités clésAdministration technique de la plateforme...


  • Paris, Île-de-France Talent-R Temps plein

    L'entreprise Talent-R, un acteur clé de la transformation digitale et opérationnelle de ses clients, recherche un Spécialiste en Conseil ServiceNow.Découvrez l'opportunitéAvec une équipe de 45 consultants certifiés, nous accompagnons et conseillons les clients dans leurs projets de transformation. Vous serez chargé(e) de travailler sur...


  • Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    ServiceNow - Le Futur de l'IntégrationL'entreprise SIRIS ADVISORY vous propose un poste de spécialiste en technologie ServiceNow pour renforcer son équipe. En tant que professionnel expérimenté, vous contribuerez à la mise en place et à la gestion d'instances ITSM pour nos clients.Missions Principales Accompagnement des Clients: Vous serez...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Talent-R Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts reconnus dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow ?Présentation de Talent-RTalent-R est une entreprise innovante, spécialisée dans la transformation digitale et opérationnelle des entreprises. Nous disposons d'une équipe de 45 consultants certifiés, travaillant sur des projets d'envergure avec notre...


  • Paris, Île-de-France Worldwide People Ltd Temps plein

    Retrouvez notre offre d'emploi Spécialiste ServiceNow chez Worldwide People Ltd.MissionNous recherchons un(e) Analyseur Business expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de spécialistes de la plateforme ServiceNow. Ce poste est basé sur site client en région parisienne. Le candidat idéal sera capable de travailler dans un environnement agile et...


  • Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    À SIRIS ADVISORY, nous recherchons un spécialiste cloud passionné pour rejoindre notre équipe ServiceNow.Rôle et responsabilitésVos missions seront centrées sur l'évolution de la plateforme ITSM. En tant que référent technique principal concernant l'instance ServiceNow ITSM de nos clients, vous serez en charge de :Être le point de contact...


  • Paris, Île-de-France ELO Temps plein

    À propos d'ELORiche d'une expérience accrue dans l'accompagnement de nos clients, nous souhaitons renforcer notre équipe avec un spécialiste en développement de solutions ServiceNow. Notre mission est de fournir des solutions personnalisées répondant aux besoins de chaque entreprise. Nous intervenons au niveau national pour accompagner nos clients...


  • Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un spécialiste en intégration de solutions ITSM pour l'un de ses clients dans le secteur des médias.DépartementMédiasSalaireEnviron 60 000 euros par an, dépendant du niveau de l'intégrateur et de sa expérience.Description du poste Notre client cherche un expert chevronné pour contribuer à...


  • Paris, Île-de-France DELETEC Temps plein

    L'entreprise DELETEC recherche un spécialiste en développement pour rejoindre son équipe de production et d'ITSM. Cette position est basée sur l'outil ServiceNow, notamment pour les intégrations d'équipes métiers.Les compétences requises comprennent une bonne connaissance des pratiques ITIL, une maîtrise de l'outil ServiceNow et...


  • Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    Rôles et responsabilitésNous recherchons un spécialiste en ServiceNow pour renforcer notre pôle d'expertise Cloud Spirit.Vous serez en charge de l'évolution de la plateforme ITSM au sein de l'équipe ServiceNow, garantissant l'optimisation de la relation client et de la qualité de service ressentie par nos clients.Vos missions...


  • Paris, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    At ServiceNow, our cutting-edge technology empowers businesses worldwide, and our talented professionals make it possible. With a fast-paced environment driven by innovation, we move swiftly to address the needs of our customers and communities. By joining ServiceNow, you become part of a dynamic team of change-makers who are relentless in their pursuit of...


  • Paris, Île-de-France ELLIPSE DIGITAL Temps plein

    Équipez-vous pour relever un nouveau défi dans le domaine des solutions informatiques en rejoignant l'équipe d'Ellipse Digital.Description du posteNous recherchons un Développeur de solutions ServiceNow chevronné pour accompagner nos clients dans la mise en place de leurs plateformes ServiceNow. En tant que spécialiste des solutions ServiceNow,...


  • Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le détail de l'offre d'emploi.">Mise en contexteNous recherchons un spécialiste en gestion d'incidents et événements pour intégrer notre équipe à KEONI CONSULTING. Ce professionnel doit avoir une solide expertise en gestion des services et connaissances approfondies sur la plateforme ServiceNow.Missions clésContribuer à...

  • IT Sales Account Strategist

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    We are committed to creating an inclusive environment where all voices are heard, valued, and respected. Our IT Sales Account Strategist will accomplish this through account planning, territory planning, researching prospect customers, using business development strategies and completing field-based sales activities within a defined set of prospects,...