Receptionniste polyvalent

il y a 1 mois

Gennevilliers, Île-de-France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein
Offre de stage en hôtellerie

L'ibis Budget Paris Gennevilliers recherche un stagiaire réceptionniste polyvalent pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions
  • Accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens.
  • Participer à la mise en place du petit-déjeuner et effectuer le réassort du buffet.
  • Informer le client sur le petit déjeuner et les différents services de l'hôtel.
  • Accueillir le client et assurer le service à table.
  • Assurer le nettoyage de la salle et l'entretien de la vaisselle après le service.
  • Contrôler et réceptionner les livraisons.
  • Participer au nettoyage de la vaisselle et des machines.
  • Relever les températures des frigos quotidiennement.
  • Assurer le suivi des « No-Shows ».
  • Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir.
  • Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme & les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture.
  • Reconnaitre les clients habitués à l'arrivée ou durant leur séjour et leur montrer des signes de cette reconnaissance.
  • Proposer systématiquement la carte de fidélité "leclubaccorhotel" à tous clients non adhérents et/ou la carte "ibis business".
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services.
  • Répondre au standard avec amabilité et efficacité.
  • Garantir que les Cardex soient irréprochables.
  • Préparer la répartition des groupes.
  • Assurer les délogements selon les règles dictées.
  • Effectuer le contrôle de la facture blanchisserie client.
  • Faire sa caisse et la rendre en fin de shift et activer le DAC.
  • Assurer par ta présence et ta disponibilité un lien direct avec la clientèle et l'assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l'hôtel, facturation, litiges éventuels...).
  • Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients.
  • Régler les éventuels conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie.
  • Gérer d'éventuelles plaintes et prendre les décisions les plus adaptées à la situation.
  • Optimiser le taux d'occupation, le prix moyen et le chiffre d'affaires de l'hôtel.
  • Veiller à la présence et à l'actualisation des documents déposés à la réception et dans le hall de l'hôtel.
  • Prendre les réservations et connaitre les différents types de chambre et es services proposés par l'hôtel afin d'être en mesure de répondre aux clients.
  • S'assurer de la solvabilité du client selon les procédures mises à sa disposition.
  • Préparer les listes d'arrivées, de départs, de résidents, de VIP attendus, etc.
  • Préparer les dossiers débiteurs.
  • Contrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différence.
  • Etablir le rapport journalier de l'hébergement et le faire cadrer avec les encaissements.
Compétences requises
  • Maintenir un bon esprit d'équipe et faire preuve de solidarité inter services.
  • Être force de proposition et savoir prendre des initiatives.
  • Avoir le sens des responsabilités et être organisé.
  • Avoir une très bonne présentation.
Offre de stage
  • STAGE conventionné (Obligatoirement) de 6 à 8 semaines, uniquement en cours de préparation d'un diplôme en hôtellerie.
  • Tout niveau d'études accepté.
  • Date de prise de poste : Dès que possible - Flexibilité sur la période.
  • Participation aux frais de transport.
  • Indemnités repas.
  • L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en plein expansion.

  • Receptionniste polyvalent

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

    Missions et responsabilitésL'accueil et la réception des clients sont les premières étapes de leur séjour chez nous. En tant que Receptionniste polyvalent, vous serez le premier visage de notre hôtel et vous aurez pour mission d'accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.Vous serez chargé de :Accueillir les clients et les...

  • Receptionniste Polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

    Accueil et Service ClientNous recherchons un(e) Receptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe à l'ibis Budget Paris Gennevilliers.En tant que Receptionniste Polyvalent(e), vous serez en charge de l'accueil et du service client, ainsi que de la gestion des réservations et des départs.MissionsAccueil et service client : accueillir les...

  • Receptionniste polyvalent

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

    MissionEn tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens.Compétences requisesMaintenir un bon esprit d'équipe et faire preuve de solidarité inter servicesÊtre force de proposition et savoir prendre des initiativesAvoir le sens des...

  • Receptionniste Polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

    MissionEn tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens.Compétences requisesParticiper à la mise en place du petit-déjeuner et effectuer le réassort du buffetInformer le client sur le petit déjeuner et les différents services de...

  • Receptionniste polyvalent h/f

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

    MissionEn tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens.Compétences requisesMaintenir un bon esprit d'équipe et faire preuve de solidarité inter servicesÊtre force de proposition et savoir prendre des initiativesAvoir le sens des...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

    **Tu veux en savoir plus sur ton futur job?** En tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, tu auras pour mission d’accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens. Tu auras un poste très polyvalent puisque tu auras également en charge le service petit-déjeuner, et aideras au quotidien les autres...

  • Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdd - Réceptionniste Nuit Polyvalent (F/H)

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement...

  • Stage Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc...

  • STAGE Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers ** Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si nous faisions connaissance ?!Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, Suitcase Hospitality, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • CDI - Premier de Réception F/H

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers ** Temps plein

    L'entrepriseEt si nous faisions connaissance ?!Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, Suitcase Hospitality, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements...