Emplois actuels liés à Responsable Expérience Client - Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes - IPAC Bachelor Factory

  • Coordinateur de l'expérience client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Présentation du posteLe Coordinateur de l'expérience client est chargé de communiquer avec les voyageurs sur les réservations, les services annexes et de répondre à leurs questions avant, pendant ou après séjour. Il est également responsable de gérer l'image de l'entreprise en interaction avec les clients grâce aux différents canaux de...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du posteRejoignez Jean Lain Mobilités, un groupe innovant et pionnier dans la mobilité, pour occuper le poste de Coordinateur Expérience Client. Vous serez chargé de accompagner les équipes pour améliorer l'Expérience Client et garantir la qualité des services.MissionsAccompagner les Chefs de Service pour améliorer le niveau de Service...

  • Conseiller client pour une expérience exceptionnelle

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Mission Chez Boulanger, nous recherchons un professionnel passionné par le service client pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque interaction. Vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Vos missions consisteront à : Détecter si le produit du client présente une...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du posteRejoignez Jean Lain Mobilités, un groupe innovant qui fait partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4,5 jours. Nous sommes acteurs majeurs de la distribution automobile et de la mobilité, solidement implantés en Rhône-Alpes depuis 1966. Nous comptons plus de 2 000 collaborateurs au service de nos...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du posteRejoignez Jean Lain Mobilités, un groupe innovant qui fait partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4,5 jours. Nous sommes acteurs majeurs de la distribution automobile et de la mobilité, solidement implantés en Rhône-Alpes depuis 1966. Nous comptons plus de 2 000 collaborateurs au service de nos...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Jean Lain Mobilités recrute un(e) Coordinateur Expérience Client pour accompagner le développement de ses activités. Le poste consiste à améliorer l'Expérience Client en travaillant en étroite collaboration avec les équipes.MissionsAccompagner les Chefs de Service dans l'amélioration continue du niveau de Service...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Coordinateur Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Jean Lain Mobilités. Vous serez chargé de accompagner les équipes pour améliorer l'Expérience Client et déployer les processus métiers nécessaires pour garantir une expérience de qualité.MissionsAccompagner les Chefs de Service pour améliorer le...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du Poste Nous recrutons un(e) Coordinateur Expérience Client pour accompagner le développement de notre Groupe Jean Lain Mobilités. La mission principale sera d'améliorer l'Expérience Client en accompagnant les équipes et en déployant les process métiers nécessaires.Missions Accompagner les Chefs de Service dans l'amélioration continue...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du posteRejoignez Jean Lain Mobilités, un groupe innovant qui fait partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4,5 jours. Nous sommes acteurs majeurs de la distribution automobile et de la mobilité, solidement implantés en Rhône-Alpes depuis 1966. Nous comptons plus de 2 000 collaborateurs au service de nos...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable Expérience Client (H/F) en alternance pour une conciergerie partenaire.MissionsCommercialisation et DigitalGestion de l'image de la conciergerie :Animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn)Mise à jour des annonces (textes,...

  • Conseiller de service client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT ANNECY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. Plus de 5 000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A propos du poste : Ce poste de Conseiller de Service Client...

  • Coordinateur de l'expérience client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Fonctions et responsabilités Communication client : communiquer avec les voyageurs sur les réservations, les services annexes et répondre aux questions des voyageurs avant, pendant ou après séjour Gestion de l'image de l'entreprise : gérer l'image de l'entreprise tout en étant en interaction avec les clients grâce aux différents canaux de...

  • Animateur.rice de l'Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Etam Temps plein

    Position SummaryUndiz, the innovative sister brand of Etam, is a revolutionary lingerie brand that is changing the way women and men experience underwear. With its bold and daring designs, Undiz is a leader in the industry, offering a wide range of products that are both stylish and comfortable.Key ResponsibilitiesRepresent the Undiz brand and values in a...

  • Animateur.rice de l'Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Etam Temps plein

    Position SummaryUndiz, the innovative sister brand of Etam, is looking for a dynamic and charismatic ambassador to join our team and bring our unique spirit to life.About UsWe revolutionize the world of women's and men's lingerie with our bold and playful designs, trendy homewear, and recognizable prints. Our goal is to make our customers feel like they're...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS limited Temps plein

    Chargé de Relation Client H/FVous rejoignez notre équipe de mobilité responsable !Kisio Services et Consulting est une filiale française du groupe Keolis, experte en mobilité durable. Nous offrons aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité.MissionVous serez...

  • Réalisateur d'Expérience Client en Pharmacie

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DMF Temps plein

    Vous rejoignez DMF, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel, en tant que Promoteur Merchandiser. Vos missions seront axées sur le merchandising à la demande, la maintenance et l'implantation de linéaires, ainsi que la promotion d'une image qualitative du client auprès des points de vente.Vous bénéficierez d'une formation initiale et...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'analyse...

  • Responsable de la satisfaction client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de la relation clientVous souhaitez rejoindre une équipe motivée et unie ? Nous proposons un poste d'Hôte de service clients au sein de notre magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod.En tant que responsable de la satisfaction client, vous serez l'acteur incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos...

  • Responsable service client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable service client pour rejoindre notre équipe à Annecy. Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir une expérience en gestion d'équipe et une bonne connaissance des outils de gestion.MissionsGestion d'équipe individuel et collectifGestion et pilotageAnimation commercialeLe/la Responsable service...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions...

Responsable Expérience Client

Il y a 2 mois

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable Expérience Client (H/F) pour une conciergerie partenaire.

Missions

Commercialisation et Digital

La gestion de l'image de la conciergerie est essentielle pour notre succès. Voici quelques-unes des tâches que vous accomplirez :

  • Animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn) pour promouvoir notre marque et notre offre.
  • Mise à jour des annonces (textes, équipements et photos) sur les plateformes et le site internet pour garantir une présentation cohérente et attractive.
  • Analyse des commentaires des voyageurs et contrôle qualité des logements pour améliorer notre service.

Communication avec les voyageurs

Vous serez en charge de la communication avec les voyageurs, notamment :

  • Réponses aux demandes d'informations pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Relances des voyageurs sur les offres expirées pour les inciter à réserver à nouveau.
  • Traitement des services annexes sur les plateformes et le Google Agenda pour offrir une expérience complète.
  • Réponses aux questions et retours des voyageurs pour garantir leur satisfaction.

Gestion des logements

Vous serez responsable de la gestion des logements, notamment :

  • Suivi des prestataires pour garantir la qualité des services.
  • Gestion du planning des missions de ménage & accueil pour assurer la disponibilité des logements.
  • Contrôle qualité des logements avant l'accueil des voyageurs pour garantir leur confort et sécurité.

Profil

  • Formation en gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe souhaitée.
  • Excellentes compétences en communication et relation client.
  • Maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Sens aigu de l'organisation, de la rigueur et du contrôle de la qualité.

Modalités

  • Type de contrat : alternance.
  • Zone géographique : Annecy, 74.
  • Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge.
  • Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un an.