Responsable de l'assistance technique H/F

il y a 1 mois


Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein
A propos de l'offre d'emploi

Le CHU de Nantes recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l'assistance technique H/F. Ce poste est essentiel pour le bon fonctionnement des services numériques de l'hôpital.

Vous serez chargé de l'encadrement des prestations sous-traitées de maintenance et d'équipement individuel, ainsi que du suivi de la maintenance de proximité et du respect des engagements contractuels de maintenance.

Vous devrez également effectuer les analyses de dossiers, les sondages et les enquêtes, ainsi que le paramétrage de l'outil de gestion de l'helpdesk.

Vous serez en charge du suivi du marché et du pilotage des agents, et vous devrez faire appliquer le contrat de sous-traitance et suivre les indicateurs de qualité de service de cette activité.

Profil recherché

Titulaire d'un BAC +2 minimum, vous devrez faire preuve d'une maîtrise approfondie des concepts informatiques et du pilotage d'équipes.

Vos compétences comportementales, telles que l'autonomie, l'esprit d'analyse et la capacité à entretenir de bonnes relations interpersonnelles, seront essentielles pour réussir dans ce poste.

Vos avantages :

  • Valorisation financière (primes diverses, mesures du Ségur de la Santé...)
  • Self d'entreprise à tarif avantageux
  • Remboursement à 75% de votre titre de transport et proposition de solutions avantageuses de mobilité douce
  • Politique sociale attractive (tarifs avantageux sur vos loisirs, vos vacances, vos sorties culturelles...)


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Titre du poste : Responsable d'Assistance Client Bilingue Présentation de la société Mutuaide AssistanceMutuaide Assistance est une entreprise spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. La mission de notre groupe est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. RémunérationLe salaire pour ce poste est...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    RÔLETu fais partie d'une équipe dynamique et engagée au sein de Mutuaide Assistance.Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance bilingue Français/Espagnol pour rejoindre notre équipe.Tu travailleras principalement en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré(e)s.Vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et...

  • Assistance Bilingue H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes convaincus que notre raison d'être a du sens pour toi. Nous sommes une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie. En tant...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.En tant que...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionSi vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de faire une différence dans la vie de nos clients, nous proposons une opportunité exceptionnelle en tant que Chargé(e) d'assistance bilingue au sein de notre équipe de Mutuaide Assistance.Vous serez responsable d'aider nos assurés en leur fournissant une assistance adaptée à leurs...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la technologie.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux, garantissant ainsi la disponibilité et la qualité des services...


  • Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    A propos de l'offreL'établissement CHU de Nantes recherche un responsable du centre d'assistance aux utilisateurs pour encadrer des prestations sous-traitées de maintenance et d'équipement individuel.Vous serez chargé du suivi de la maintenance de proximité et du respect des engagements contractuels de maintenance (pannes matériel).Vous...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés et de leur fournir une assistance adaptée.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'apporter une assistance adaptée aux assurés de notre filiale Mutuaide Assistance.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et...

  • Responsable technique H/F

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Edifice-RH Temps plein

    Accompagnons vous dans votre recherche d'un Responsable technique H/F au sein de notre équipe de l'entreprise Edifice RH. Cette opportunité vous permettra de bénéficier d'une expérience riche et variée dans le domaine de la construction et de l'immobilier.Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de...

  • Assistant en assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAssistant en assistance - CDD temps plein H/FDescription de la missionQu'est-ce qui motive vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous proposons l'opportunité de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionLe responsable conformité et gestion des risques aura pour mission principale le déploiement, le suivi et l'animation du dispositif de gestion des risques et de conformité. L'ensemble des missions s'effectuera en conformité avec les exigences de la directive Solvabilité 2 et en cohérence avec les normes et standards du Groupe...


  • Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    À propos du rôleL'objectif de l'entreprise CHU de Nantes consiste à offrir des services numériques de haute qualité à ses utilisateurs.En tant que responsable du centre d'assistance aux utilisateurs, vous serez chargé de garantir la maintenance de proximité et le respect des engagements contractuels de maintenance.Votre rôle consiste également à...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Amaris Consulting Temps plein

    Découvrez notre offre de technicien support proximité F/H/X Nous recherchons un technicien support proximité F/H/X dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe d'experts en assistance technique. Vos responsabilités : Assurer le support de niveau 1 pour les utilisateurs internes, principalement sur le site de Toulouse et à distance pour les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en Assistance Clients pour rejoindre notre équipe de Moneweb, Planitech et XL Soft.Voici quelques-unes des responsabilités que vous assumerez:Analyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions correctives auprès des utilisateursRédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clientsEscalader la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ALTITUDE TECHNIQUE INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entrepriseALTITUDE TECHNIQUE INDUSTRIE est une société spécialisée dans les métiers de l'industrie, proposant des services de travail temporaire aux entreprises.A propos du posteNous recherchons un(e) Electromecanicien(H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir une formation type BAC Professionnel à BAC+2 (conception...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ALTITUDE TECHNIQUE INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ALTITUDE TECHNIQUE INDUSTRIE est une société de Travail Temporaire spécialisée dans les métiers de l'INDUSTRIE.A propos du poste : ELECTROMECANICIEN (H/F)Vous serez amené à effectuer l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation d'équipements de levage et de manutention.Plus...

  • Electromecanicien industriel

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France ALTITUDE TECHNIQUE INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ALTITUDE TECHNIQUE INDUSTRIE est une société de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'industrie.A propos du poste : Electromecanicien (H/F)Vous serez amené à effectuer l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation d'équipements de levage et de manutention.Vous devrez...


  • Nantes, Pays de la Loire, France EFS Temps plein

    Poste de technicien de maintenance multimédiaL'EFS est à la recherche d'un technicien de maintenance multimédia pour rejoindre son équipe dans le département Supports & Appuis. En tant que technicien de maintenance multimédia, vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective des équipements multimédias du site, notamment les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionLe responsable conformité et gestion des risques aura pour mission principale le déploiement, le suivi et l'animation du dispositif de gestion des risques et de conformité. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec le directeur Risques, Contrôle interne et Qualité (RCIQ) de Mutuaide Assistance.CompétencesTitulaire d'une formation...