Responsable Pôle Expérience Clients Expert F/H
il y a 2 jours
Description du poste
Domaine d'activité / Métier
MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT
Intitulé de poste
Responsable Pôle Expérience Clients
Localisation du poste à pourvoir
Paris
Type de Contrat
CDI
Description de la mission
Vous êtes chargé de l'écoute des clients et de la gestion des plans d'actions pour améliorer le positionnement de Paris-Charles de Gaulle dans les classements ACI et Skytrax. Vous analysez les enquêtes de satisfaction des clients et les remontées clients passagers sur les parcours et services.
Compétences requises
- Votre forte aptitude aux relations transversales et votre aisance collaborative.
- Votre capacité d'analyse et de rédaction.
- Votre connaissance de l'écosystème aéroportuaire et des parcours passagers.
- Votre aisance relationnelle et votre capacité à négocier.
Avantages de l'offre
Package de rémunération (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE) et environnement de travail inclusif.
Comment postuler
Veuillez consulter le site web du Groupe ADP pour plus d'informations sur la procédure de candidature et les exigences pour ce poste.
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il y a 4 semaines
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il y a 1 mois
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