Emplois actuels liés à Médiateur - Bétheny, Grand Est - CAF DE LA MARNE
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Médiateur
il y a 1 mois
Bétheny, Grand Est, France CAF DE LA MARNE Temps pleinDescription du posteL'objectif principal du médiateur est de faciliter la résolution des conflits et des difficultés entre les allocataires et la CAF. Le médiateur travaille en étroite collaboration avec les services de la CAF pour trouver des solutions qui répondent aux besoins des allocataires.MissionsÉcouter et analyser les problèmes des...
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Médiateur
il y a 3 jours
Bétheny, France CAF DE LA MARNE Temps pleinPoste : Médiateur Nous sommes à la recherche d'un médiateur pour rejoindre notre équipe à la CAF de la Marne. Les missions du médiateur Le médiateur a pour missions de : Traiter les saisines qui lui sont adressées en étudiant et en objectivant les points de blocage du dossier; Identifier et faire remonter les principales difficultés...
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Médiateur
il y a 2 semaines
Bétheny, France CAF DE LA MARNE Temps pleinMissionLe médiateur de la CAF DE LA MARNE est chargé de traiter les saisines qui lui sont adressées en étudiant et en objectivant les points de blocage du dossier. Il identifie et fait remonter les principales difficultés rencontrées par les allocataires et pilote le processus réclamations. Le médiateur participe également aux travaux de la...
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Médiateur
il y a 2 semaines
Bétheny, France CAF DE LA MARNE Temps pleinPrésentation du posteLe médiateur est un professionnel qui joue un rôle essentiel dans la prévention des erreurs et l'accès aux droits des allocataires. Il est chargé de traiter les saisines qui lui sont adressées, d'identifier les difficultés rencontrées par les allocataires et de proposer des solutions pour les résoudre.MissionsTraiter les...
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Médiateur
Il y a 5 mois
Bétheny, France CAF DE LA MARNE Temps pleinDescription du poste Placé(e) sous l'autorité du Directeur-Adjoint, le médiateur a pour missions de : · Traiter les saisines qui lui sont adressées en étudiant et en objectivant les points de blocage du dossier ; · Identifier et faire remonter les principales difficultés rencontrées par les allocataires ; · Piloter le processus...
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Médiateur
il y a 2 semaines
Bétheny, France CAF DE LA MARNE Temps pleinDescription du poste Le médiateur est un professionnel qui aide les parties en conflit à trouver une solution mutuellement acceptable. Il travaille en étroite collaboration avec les services de la CAF pour résoudre les problèmes des allocataires. Missions Traiter les saisines qui lui sont adressées en étudiant et en objectivant les points de...
Médiateur
Il y a 2 mois
Le CAF DE LA MARNE recherche un Médiateur pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de résoudre les conflits et les difficultés rencontrées par les allocataires.
Missions- Écouter et analyser les problèmes des allocataires
- Identifier les causes des conflits et proposer des solutions
- Travailler en collaboration avec les services concernés pour trouver des solutions
- Écrire des rapports détaillés sur les cas traités
- Très bonne connaissance législative et technique des prestations CAF
- Très bonne autonomie
- Capacité à faire face à des situations individuelles difficiles
- Capacités d'analyses fortes
- Capacités à rechercher l'information
- Capacités à représenter la CAF auprès des allocataires et tiers
- Qualités rédactionnelles
- Qualités d'expression
- Qualités d'écoute et d'adaptation
- Bonne connaissance de l'environnement institutionnel et partenarial
- Capacités d'initiative et de reporting
- Être force de proposition d'améliorations
- Compétences relationnelles fortes
Le poste est ouvert à l'ensemble des agents titulaires du CQP-GCA. Le candidat retenu bénéficiera d'un parcours de formation institutionnel.
Informations complémentairesLes candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre par mail à l'attention du Responsable du département Ressources.
