Stagiaire Réservation Hôtelier

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein
Position

Un nouveau défi pour les passionnés de l'hôtellerie de luxe

Nous recherchons un stagiaire réservation pour rejoindre notre équipe dynamique à Cheval Blanc St Barth.

Activités principales
  • Traiter et enregistrer toutes les demandes de réservations des hôtes.
  • Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet ou GDS.
  • Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques, etc.) et participer à sa fidélisation.
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins de l'hôte en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel et pratiquer l'upselling.
  • Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtel.
  • Etablir d'excellentes relations avec la clientèle et veiller à la satisfaction de toutes les demandes en favorisant l'anticipation et la personnalisation.
  • Assurer le suivi administratif des réservations (facturation, dépôt des arrhes, etc).
  • Assurer la gestion du standard de l'hôtel en collaboration avec les services d'accueil ainsi que l'ensemble des emails reçus sur l'adresse générique de l'hôtel.
  • Veiller à la bonne diffusion des informations au sein de l'équipe ainsi qu'avec les autres services de l'hôtel.
  • Coordonner toutes autres demandes de service relatives à la Réservation de chambre (transferts, fleurs, réservations de restaurant...) avec les services concernés et confirmer ces arrangements aux clients.
Profile

Une personnalité, un profil, une expertise...

Diplôme / Connaissances requises :

  • Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception
  • Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
  • Bonne culture générale / connaissances touristiques de la région

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

  • Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
  • Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact
  • Aisance à l'oral et à l'écrit
  • Rigueur, précision et organisation
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Empathie, capacité d'adaptation
  • Désir d'apprendre et de progresser
  • Esprit d'équipe

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

  • Compétences reconnues en vente et communication
  • Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)
  • Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Japonais)
  • Maîtrise du Pack Office et d'Opéra

  • Stagiaire Réservation Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUn nouveau défi...Nous recherchons un stagiaire Réservations pour rejoindre notre équipe Cheval Blanc St Barth.Activités principalesTraiter et enregistrer toutes les demandes de réservations des clients.Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet ou GDS.Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation.Proposer une...

  • Stagiaire Réservation Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUn nouveau défi...Nous recherchons un stagiaire Réservations pour rejoindre notre équipe Cheval Blanc St Barth.Activités principalesTraiter et enregistrer toutes les demandes de réservations des clients.Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet ou GDS.Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation.Proposer une...

  • Stagiaire Réservation Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUn Défi NouveauNous recherchons un stagiaire réservation pour rejoindre notre équipe à Cheval Blanc St Barth.Le stagiaire réservation sera chargé de garantir la qualité de l'expérience client avant l'arrivée en identifiant parfaitement ses besoins.Il répondra avec diligence aux demandes et besoins des clients, en optimisant l'occupation des...

  • Stagiaire Réservation Hôtelier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUn nouveau défi...Nous recherchons un stagiaire Réservations (H/F) pour notre Maison Cheval Blanc St Barth.Activités principalesTraiter et enregistrer toutes les demandes de réservations des Hôtes.Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet ou GDS.Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation,...

  • Stagiaire Réservation Hôtelier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUn nouveau défi vous attend...Nous recherchons un stagiaire Réservations (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique à la Maison Cheval Blanc St Barth.Activités principalesTraiter et enregistrer toutes les demandes de réservations des Hôtes.Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet ou GDS.Garantir au client la fiabilité et la...

  • Assistant Réservations Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Bvlgari Hotel Paris Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable des Réservations HôtelierRejoignez COREcruitment Ltd et découvrez de nouvelles opportunités de carrière en tant que Responsable des Réservations Hôtelier. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper ce poste clé dans notre équipe.ResponsabilitésDévelopper et...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Opérateur de réservation hôtelierLe Samusocial de Paris recherche un opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe.La missionVous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités hôtelières. Vous devrez également veiller à la...

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    il y a 4 semaines

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  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des individus.Compétences...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des personnes...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des personnes...

  • Responsable des Réservations Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable des Réservations HôtelierRejoignez COREcruitment Ltd et devenez Responsable des Réservations Hôtelier pour un hôtel 5* au cœur de Paris.ResponsabilitésDévelopper et optimiser les ventes pour l'hôtel (chambres, salles de réunions et services annexes) afin de maximiser les revenus et le taux...

  • Responsable des Réservations Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable des Réservations HôtelierRejoignez COREcruitment Ltd et devenez Responsable des Réservations Hôtelier pour un hôtel 5* au cœur de Paris.Principales responsabilitésDévelopper et optimiser les ventes pour l'hôtel (chambres, salles de réunions et services annexes) afin de maximiser les revenus et le...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des individus.Compétences...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des personnes...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Monsieur George Temps plein

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  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour accueillir des familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins de chaque...