Technicien Help Desk Bilingue Français-Italien

il y a 7 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein
Description du Poste

Rejoignez notre équipe d'experts en résolution de problèmes techniques et rejoignez notre équipe de techniciens de support bilingue

Nous sommes à la recherche d'un technicien de support bilingue pour rejoindre notre équipe de résolution de problèmes techniques. Vous serez chargé de fournir un support technique efficace et convivial pour résoudre les incidents bureautiques rencontrés par nos utilisateurs.

Vous travaillerez principalement par téléphone pour assister les utilisateurs en France et en Italie, en les aidant à résoudre leurs problèmes techniques et en leur offrant un service de qualité.

Vous serez également chargé de documenter les solutions et les procédures pour constituer une base de connaissances interne.

Responsabilités
  • Fournir un support téléphonique de haute qualité en français et en italien pour résoudre les incidents liés aux outils bureautiques.
  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière proactive.
  • Documenter les solutions et les procédures pour constituer une base de connaissances interne.
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.
Profil Recherché
  • Maîtrise courante du français et de l'italien (oral et écrit) est essentielle.
  • Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service client similaire.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation Microsoft.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et proactive.
  • Engouement pour offrir un service client exceptionnel.


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    Description du posteRejoignez notre équipe Experis France en tant que Technicien Help Desk Bilingue Français-Italien!Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre Service Desk. En tant que Technicien Help Desk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en...


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    Description du posteEn tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe de retail, en fournissant un support technique efficace et convivial pour résoudre les incidents bureautiques rencontrés. Vous interviendrez principalement par téléphone pour assister les utilisateurs en France et en...


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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC France Temps plein

    A propos de l'entrepriseSCC France est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil...


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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC France Temps plein

    A propos de l'entrepriseSCC est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique et des services techniques. Nous sommes présents sur tout le territoire national et comptons plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.A propos du posteNous sommes actuellement à la...

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    il y a 2 semaines


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    Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service DeskNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.En tant que Technicien HelpDeskVous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en fournissant...

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    il y a 1 semaine


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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien support bilingue FlamandUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien support bilingue Flamand pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.MissionsApporter des solutions pertinentes aux problèmes...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste :Up Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement.Mission :Recherchons un Technicien support bilingue Flamand pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requises :Apporter des...