Responsable de la Relation Clientèle

il y a 1 mois


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein
Poste de Chargé de Clientèle

Nous recherchons un(e) Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne. Vous serez responsable de la gestion des relations clients à distance, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de superviseurs.

Missions
  • Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
  • Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
  • Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
Profil recherché

Nous recherchons un(e) titulaire d'un bac+2, avec une première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de plannings. Vous devez avoir un fort esprit d'équipe, un grand sens de l'écoute et du service, et être à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.

Une connaissance du secteur du second-oeuvre ou du BTP est un plus.

À propos de Dynamic RH

Nous sommes une équipe de professionnels de l'intérim et du recrutement en CDD et CDI, dynamiques et impliqués. Nous privilégions la proximité ainsi que la réactivité pour accompagner nos candidats et trouver les missions qui leur correspondent le mieux.



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